모바일 결제, 코로나19 팬데믹 기간 동안 사람들에게 도움을 주다
코로나 바이러스가 매일 지나갈수록 우리의 삶을 어렵게 만드는 가운데, 다양한 산업의 성장을 멈추게 하고 경제에 큰 영향을 미치는 방법도 알고 있었습니다. 패션, 수공예, 자동차, 전자와 같은 다른 산업들이 팬데믹에서 살아남기 위해 고군분투하는 동안 디지털 결제 산업은 전례 없는 수익을 올렸습니다. 이는 전 세계가 집 밖으로 나가 사회적 거리를 유지하기 어려워했을 때 디지털 결제 방식이 그들을 구출했기 때문입니다. 비대면 결제는 물건을 팔려는 상점 주인이든 구매하려는 소비자든 모든 사람이 절실히 필요로 하는 시대의 요구였습니다. 최근 보고서 "글로벌 디지털 결제 시장: 현재 분석 및 예측(2020-2026)"에 따르면 갑작스러운 코로나19 발생으로 인한 비대면 결제 수요로 인해 시장은 높은 성장을 보일 것으로 예상되며 2020년에 653억 달러의 시장 규모에 도달할 것으로 예상됩니다.
글로벌 트렌드
2020년에는 전 세계적으로 703억 건 이상의 실시간 결제가 처리되었으며 이는 전년 대비 41% 증가한 수치입니다. 모바일 결제 앱은 40.6%의 기하급수적인 성장을 보였습니다. 브라질, 멕시코, 말레이시아와 같이 현금 결제에 주로 의존했던 많은 국가들이 이제 디지털 결제 옵션을 빠르게 채택하고 있습니다. 2020년 전자 거래의 글로벌 점유율은 7.6%에서 9.8%로 상승했습니다. Juniper Research에 따르면 Apple Pay는 2018년 1억 4천만 명의 사용자에서 2020년 2억 2천 7백만 명의 사용자로, GPay는 2020년에 3천 9백만 명에서 1억 명으로 증가했습니다. 이는 코로나 바이러스가 전 세계적으로 확산되기 시작하면서 사람들이 디지털 결제 옵션에 그 어느 때보다 더 의존하기 시작했다는 것을 분명히 보여줍니다.
- 필리핀: 필리핀 중앙 은행에서 발행한 보고서에 따르면 필리핀에서 코로나19 사례가 증가하기 시작하면서 디지털 결제가 급증했습니다. 보고서에 따르면 전년 대비 5000%의 급증이 있었습니다. PESONet은 필리핀의 은행 간 자금 이체 서비스입니다. 고객이 고액 자금을 전자적으로 이체할 수 있습니다. PESONet은 1,530만 건의 거래를 처리했으며 이는 전년보다 376% 증가한 수치입니다. 필리핀의 또 다른 모바일 결제 앱인 Instapay의 거래는 459% 증가했습니다. 2020년 11월 현재 디지털 결제의 많은 부분이 청구서 지불 및 식료품 구매에 사용됩니다.
- 인도: 지난 몇 년 동안 인도는 금융 부문에서 많은 변화를 겪었습니다. 인도에서 화폐 개혁이 이루어진 후 사람들은 모바일 결제를 사용하기 시작했지만 바이러스로 인해 인도에서 봉쇄가 시작되었을 때 모바일 결제는 1, 2단계 도시뿐만 아니라 전국적으로 필수품이 되었습니다. 20-21년 동안 정부는 디지털 결제에 대해 4,630억 루피의 목표를 설정했습니다. Mswipe의 설립자이자 CEO인 Manish Patel은 “팬데믹으로 인해 대도시에서 4, 5단계 도시에 이르기까지 인도에서 디지털 결제와 디지털 상거래가 엄청나고 대규모로 채택되었습니다”라고 말했습니다. 그는 또한 Mswipe 거래가 2020년 1월에서 12월 사이에 13-30% 증가했다고 덧붙였습니다. RBI에 따르면 9월에 모바일 결제는 20,919코어를 넘어섰고, 넷뱅킹은 28.22코어에 달했으며 34,36,124코어의 루피 거래가 있었습니다. RBI는 또한 비대면 거래 한도를 5,000루피로 늘리기로 결정했습니다. RBI의 이러한 조치는 더 많은 사람들이 디지털 결제 옵션을 사용하도록 장려할 것입니다. 인도 중앙 은행 총재 Shaktikanta Das는 또한 Covid-19 사례 수가 증가함에 따라 가능한 한 비대면 결제 옵션을 사용하도록 인도인들에게 촉구했습니다. 그는 RBI와 정부가 디지털 및 모바일 결제 옵션을 많은 사람들이 사용할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있다고 덧붙였습니다.
- 동남아시아: Google, Temasek, Bain & Company가 공동으로 실시한 연구에 따르면 인도네시아, 말레이시아, 싱가포르, 태국, 필리핀, 베트남에서 2020년에 처음으로 4천만 명이 온라인에 접속한 것으로 나타났습니다. 이 혁명 이후 이 지역 인구의 70%가 온라인에 접속하고 있습니다. Mastercard 보고서에 따르면 앞으로 아시아 태평양 지역의 더 많은 사람들이 도시 지역뿐만 아니라 농촌 지역에서도 디지털 및 모바일 결제와 QR 코드로 전환할 가능성이 높습니다. 이는 분명히 팬데믹 때문입니다.
- 미국: 미국에서 디지털 결제의 총 거래 가치는 2021년에 2,098,858백만 달러의 기록적인 성장에 도달할 것으로 예상됩니다. 전문가들은 Covid가 이에 큰 영향을 미쳤다고 말합니다. 미국에서는 76%의 사람들이 PayPal을 사용하고 그 다음으로 아마존 페이가 24% 사용합니다.
2021-2022년 전망
모바일 결제는 이 팬데믹 기간 동안 우리가 원하는 곳 어디든 비대면으로 송금할 수 있도록 하여 우리의 일상 생활을 조금 더 쉽게 만들어주었습니다. 보고서에 따르면 디지털 결제는 2021년에 6조 6천억 달러라는 새로운 최고치를 기록할 수 있으며 이는 2년 만에 40% 증가한 수치입니다.