모바일 결제는 코로나19 팬데믹 기간 동안 사람들에게 도움이 됩니다
코로나 바이러스가 매일 우리의 삶을 힘들게 하는 가운데, 다양한 산업의 성장을 멈추게 하고 경제에 악영향을 미치는 방법도 알고 있었습니다. 패션, 수공예, 자동차, 전자 제품과 같은 다른 산업이 팬데믹에서 살아남기 위해 고군분투하는 동안 디지털 결제 산업은 유례없는 이익을 냈습니다. 이는 전 세계가 집 밖으로 나가 사회적 거리를 유지하기 어려워할 때 디지털 결제 방식이 그들을 구제했기 때문입니다. 비접촉 결제는 물건을 팔려는 상점 주인이든 물건을 사려는 소비자의 필요에 부응했습니다. 최근 보고서 "Global Digital Payment Market: Current Analysis and Forecast (2020-2026)"에 따르면 갑작스러운 COVID-19 발생으로 인해 비접촉 결제에 대한 수요가 급증하여 시장은 높은 성장을 보일 것으로 예상되며 2020년에 653억 달러의 시장 규모에 도달할 것으로 예상됩니다.
글로벌 트렌드
2020년에는 703억 건 이상의 실시간 결제가 전 세계적으로 처리되었으며 이는 전년 대비 41% 증가한 수치입니다. 모바일 결제 앱은 40.6%의 기하급수적인 성장을 보였습니다. 브라질, 멕시코, 말레이시아와 같이 현금 결제에 주로 의존했던 많은 국가들이 이제 디지털 결제 옵션을 빠르게 채택하고 있습니다. 2020년 전자 거래의 글로벌 점유율은 7.6%에서 9.8%로 증가했습니다. Juniper Research에 따르면 Apple Pay는 2018년 1억 4천만 명의 사용자에서 2020년 2억 2천 7백만 명의 사용자로 성장했으며 GPay는 2020년에 3천 9백만 명에서 1억 명으로 성장했습니다. 이는 코로나 바이러스가 전 세계적으로 확산되기 시작하면서 사람들이 그 어느 때보다 디지털 결제 옵션에 의존하기 시작했음을 분명히 보여줍니다.
- 필리핀: 필리핀 중앙 은행에서 발표한 보고서에 따르면 필리핀에서 코로나19 사례가 증가하기 시작하면서 디지털 결제가 급증했습니다. 보고서에 따르면 전년 대비 5000%의 급증이 있었습니다. 필리핀의 은행 간 자금 이체 서비스인 PESONet은 고객이 고액의 자금을 전자적으로 이체할 수 있도록 합니다. PESONet은 1,530만 건의 거래를 처리했으며 이는 전년 대비 376% 증가한 수치입니다. 필리핀의 또 다른 모바일 결제 앱인 Instapay의 거래는 459% 증가했습니다. 2020년 11월 현재 디지털 결제의 많은 부분은 청구서와 식료품 비용을 지불하는 데 사용됩니다.
- 인도: 지난 몇 년 동안 인도는 금융 부문에서 많은 변화를 겪었습니다. 인도에서 화폐 개혁이 이루어진 후 사람들은 모바일 결제를 사용하기 시작했지만 바이러스로 인해 인도에서 봉쇄가 시작되자 모바일 결제는 1 또는 2계층 도시뿐만 아니라 전국적으로 필수가 되었습니다. 20-21년 동안 정부는 디지털 결제에 대해 4,630크로르 루피의 목표를 설정했습니다. Mswipe의 설립자이자 CEO인 Manish Patel은 "팬데믹으로 인해 인도에서 대도시에서 4 및 5계층 도시로 디지털 결제 및 디지털 상거래가 엄청나게 대규모로 채택되었습니다"라고 말했습니다. 그는 또한 Mswipe의 거래가 2020년 1월에서 12월 사이에 13-30% 증가했다고 말했습니다. RBI에 따르면 9월에는 모바일 결제가 20,919코어를 넘어섰고, 넷뱅킹은 28.22코어, 거래액은 34,36,124코어 루피에 달했습니다. RBI는 또한 비접촉 거래 한도를 5,000루피로 늘리기로 결정했습니다. RBI의 이러한 조치는 더 많은 사람들이 디지털 결제 옵션을 사용하도록 장려할 것입니다. 인도 중앙 은행 총재 Shaktikanta Das는 또한 Covid-19 사례가 증가함에 따라 인도 국민들에게 가능한 한 비접촉 결제 옵션을 사용하도록 촉구했습니다. 그는 또한 RBI와 정부가 많은 사람들이 디지털 및 모바일 결제 옵션을 사용할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있다고 덧붙였습니다.
- 동남아시아: Google, Temasek 및 Bain & company가 공동으로 실시한 연구에 따르면 인도네시아, 말레이시아, 싱가포르, 태국, 필리핀 및 베트남에서 2020년에 처음으로 4천만 명이 온라인에 접속했습니다. 이 혁명 이후 이 지역 인구의 70%가 온라인에 접속했습니다. Mastercard 보고서에 따르면 앞으로 아시아 태평양 지역에서 더 많은 사람들이 도시 지역뿐만 아니라 농촌 지역에서도 디지털 및 모바일 결제와 QR 코드로 전환할 가능성이 높습니다. 이는 팬데믹 때문임이 분명합니다.
- 미국: 미국에서 디지털 결제의 총 거래 가치는 2021년에 2,098,858백만 달러의 기록적인 성장에 도달할 것으로 예상됩니다. 전문가들은 Covid가 이에 큰 영향을 미쳤다고 말합니다. 미국에서는 76%의 사람들이 PayPal을 사용하고 그 뒤를 이어 24%가 Amazon Pay를 사용합니다.
2021-2022 전망
모바일 결제는 우리가 원하는 곳 어디에서나 비접촉식으로 돈을 이체할 수 있도록 함으로써 이 팬데믹 시대에 우리의 일상 생활을 조금 더 쉽게 만들어 주었습니다. 보고서에 따르면 디지털 결제는 2021년에 6조 6천억 달러의 새로운 최고치를 기록할 수 있으며 이는 2년 만에 40% 증가한 수치입니다.