원격 근무 탐색: 원격 근무 직원의 어려움 극복
원격 근무는 기본적으로 직원이 사무실이 아닌 집이나 다른 장소에서 근무하는 것을 의미합니다. 이러한 장소에는 직원의 집, 코워킹 스페이스 또는 기타 공유 공간, 개인 사무실 또는 기존 기업 사무실 건물이나 캠퍼스 외부의 기타 장소가 포함됩니다. 어디서든 업무를 완료할 수 있는 직원의 경우 이러한 방식은 일과 삶의 균형을 보장하고, 경력 기회를 얻고, 통근 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다.
원격 근무 직원 – 장점
- 통근 시간 단축 또는 제거: 직원이 원격으로 근무할 때의 주요 장점은 사무실로 이동하는 데 시간을 덜 소비하는 경향이 있다는 것입니다. 직원이 편도 30분씩 통근하는 경우 집에서 근무하면 운송 비용 절감 외에도 일주일에 5시간을 절약할 수 있습니다.
- 채용 및 고용상의 이점: 기업은 직원에 대한 이전 패키지를 제공할 필요가 없으므로 채용 기준에서 이점을 누릴 수 있습니다. 이는 특히 경쟁이 치열한 지역 노동 시장에서 운영하거나 역할에 대한 기술 부족에 직면한 채용 관리자에게 특히 유용할 수 있습니다.
- 사무 공간 필요: 원격 근무 직원이 있는 조직은 일반적으로 물리적 사무 공간이 덜 필요하므로 직원 비용 및 유연성 측면에서 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다.
원격 근무 직원 – 과제 및 해결책
- 생산성 저하: 명확한 지침이나 정책이 없으면 직원은 자신감을 잃게 되어 생산성이 저하됩니다.
- 모범 사례: 조직의 생산성은 조직에서 따르는 구조에 따라 달라집니다. 직무를 명확히 정의하고 따라야 할 시간표를 지정하여 구조를 만들 수 있습니다.
- 커뮤니케이션: 원격으로 근무하는 동안 직원은 대면 상호 작용이 사라지기 때문에 중요한 회의 전에 다른 직원과의 커뮤니케이션이 부족합니다.
- 모범 사례: 관리자는 정기적으로 소통해야 합니다. 원격으로 근무하는 직원과 짧은 회의를 위해 하루 중 특정 시간을 확보해야 합니다.
- 사회적 소속감: 사회적 소속감은 근로자가 동료와 매일 교류하는 데 도움이 됩니다. 다른 사람과의 고립은 사람들의 정신적, 육체적 건강에 영향을 미칠 수 있으며, 조직에 대한 "소속감 부족"을 유발할 수 있습니다.
- 모범 사례: 이러한 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 사회적 연결을 구축하고 원격 상호 작용을 계획하여 격려와 정서적 지원을 제공하는 것입니다.
2022년 주요 원격 근무 통계
미국의 원격 근무 성장 추세
팬데믹 기간 동안 원격 근무는 어떻게 변화했습니까?
최근 인구 조사(CSP)에 따르면 2020년 5월에 4,870만 명의 사람들이, 즉 미국 내 피고용 인력의 약 35%가 코로나19로 인해 이전 4주 동안 재택근무를 했다고 보고했습니다.
최근 Mckinsey 연구에 따르면 미국 내 업무의 29%는 생산성 손실 없이 수행할 수 있고, 필요한 경우 추가로 10%를 원격으로 수행할 수 있는 것으로 추정됩니다.
원격 근무로 가장 큰 영향을 받는 사람은 누구입니까?
특정 직업 및 산업이 직접적인 영향을 가장 많이 받을 것입니다. 전문 산업은 대부분의 직업이 현재 광범위한 원격 근무를 포함하기 때문에 가장 큰 영향을 받을 것입니다. 또한 이러한 근로자들은 적어도 가끔 원격으로 근무할 기회를 유지할 것으로 예상합니다. 언급했듯이, 제품을 생산하는 대부분의 산업과 대면 서비스를 제공하는 많은 산업은 원격 고용을 허용하지 않습니다. 그러나 이러한 직업에서도 전염병 기간 동안 어느 정도 원격 근무가 이루어졌으며, 더 작은 기반에서 이루어질지라도 그 유연성 중 일부는 여전히 존재할 것으로 예상합니다.
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신흥 경제국의 고용은 제조업 및 농업과 같은 산업의 수동 노동 집약적인 직업에 치우쳐 있습니다. 우리가 조사한 신흥 경제국에서는 원격 근무에 소요되는 시간을 12~26%로 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 인도의 노동력은 효율성을 잃지 않고 12%의 시간 동안만 원격으로 근무할 수 있습니다. 인도의 하이테크 및 금융 서비스 부문은 국제적으로 잘 알려져 있지만, 4억 6,400만 명의 근로자 중 대다수는 원격으로 수행할 수 없는 소매 서비스 및 농업과 같은 분야에 고용되어 있습니다.
결론
원격 근무가 팬데믹 이전 수준으로 돌아갈 가능성은 거의 없습니다. 팬데믹 이전 추정치에 따르면 업무의 약 3분의 1은 상당한 생산성 손실 없이 원격으로 수행할 수 있으며, 이는 COVID-19 기간 동안 직장을 떠난 직원 비율과 비슷합니다. 작년에 많은 직원과 기업이 원격 근무를 구현하는 방법을 배워야 했습니다. 앞으로 양측은 팬데믹이 처음 요구했던 유연성을 어느 정도 유지하는 것을 지지합니다. 팬데믹 제한 및 팬데믹 기간 동안의 강제적인 업무 현장 학습보다 원격 근무와 대면 근무를 더 쉽게 결합할 수 있는 미래의 기회는 원격 근무를 더욱 생산적으로 만들 가능성이 높습니다. 근무하는 부모는 팬데믹 이후 대면 교육과 보육이 재개되면서 이익을 얻을 것입니다.
노동 시장의 다른 변화는 원격 근무 증가로 인해 발생할 것입니다. 운송, 레저 및 숙박업 부문은 특히 통근자나 출장 여행자에게 서비스를 제공하는 항공사 및 시내 레스토랑과 같은 회사에서 원격 근무로 인해 압력을 받을 것입니다. 사무실은 축소될 수 있으며 더 큰 도시에서 교외 또는 더 작은 도시로 이전할 수도 있습니다.
이러한 변화는 원격 근로자가 다양한 업무 관련 질병에 더 취약하기 때문에 근로자 보상에 영향을 미칠 것입니다. 풀타임 원격 근무자와 원격 통학을 하는 학생 외에도 전염병 이후 이전보다 집에서 조금 더 자주 일하는 수백만 명의 근로자의 변화하는 부상 경험을 고려하는 것이 중요할 것입니다.
저자: Sonu Kumar Sah