"고객 리뷰의 힘 활용: 구매 습관에 영향을 미치고 비즈니스 성장 촉진"
리뷰는 고객의 구매 습관에 중요한 역할을 합니다. 긍정적인 리뷰가 있는 회사는 고객의 사고방식에 긍정적인 영향을 미치는 반면 부정적인 리뷰는 고객에게 부정적인 영향을 미칩니다.
• 한 분석에 따르면 95%의 고객이 제품을 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다. 고객은 브랜드보다 리뷰를 더 신뢰합니다.
• 회사 연구 보고서에 따르면 86%의 고객은 부정적인 리뷰가 있는 회사와의 거래를 피합니다.
주요 통계 포인트
고객 리뷰가 중요한 이유는 무엇입니까?
고객 리뷰는 가장 신뢰할 수 있고 믿을 수 있는 형태의 광고로 간주됩니다. 따라서 고객 리뷰는 우리 비즈니스가 브랜드를 구축하는 데 매우 유용한 방법입니다. 또한 다른 고객의 회사 경험에 대해 알려줍니다. 게다가 긍정적인 리뷰는 회사의 긍정적인 평판을 더합니다.
고객 리뷰는 검색 엔진 가시성에 어떤 영향을 미칩니까?
고객 리뷰는 검색 엔진 최적화에도 큰 영향을 미칩니다. 리뷰가 SEO에 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법
• Google은 높은 평점을 받은 웹사이트를 선호합니다.
• Google에 표시된 평점은 많은 고객을 유치합니다.
• 제품에 대한 리뷰가 많을수록 경쟁사보다 Google에서 순위가 높아집니다.
2022년 6월에 인도 소비자를 대상으로 온라인 쇼핑 시 고객 리뷰에 대한 의견을 조사한 결과, 응답자의 약 62%가 온라인 쇼핑 중 제품 리뷰에 대해 긍정적인 편향을 보였고 응답자의 6%는 온라인 웹사이트를 사용할 때 제품 리뷰를 보지 않았습니다.
더 많은 고객 리뷰와 평점을 얻는 방법은 무엇입니까?
회사 또는 조직은 차이를 만들기 위해 웹 페이지 전체에 고객 리뷰를 통합하기 위한 아이디어를 항상 브레인스토밍해야 합니다. 웹사이트에 긍정적인 리뷰를 보여주는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 회사는 페이지에 긍정적인 리뷰 링크를 제공해야 합니다.
- 제품 페이지에 사례 연구를 포함해야 합니다.
- 랜딩 페이지에 추천 글을 소개해야 합니다.
- 웹사이트에 백서 및 웨비나를 포함해야 합니다.
- 고객이 전자 상거래 상점에서 구매한 후 고객에게 이메일을 보내십시오.
상위 리뷰 플랫폼은 다음과 같습니다.
- Google 내 비즈니스
- Amazon
- Yelp
- TripAdvisor
- 결론
결론
따라서 고객 리뷰는 고객에게 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칩니다. 이러한 리뷰는 조직의 성장에 큰 역할을 합니다. 이러한 리뷰는 고객을 유치하고 매출 및 이익 증가와 기타 여러 가지로 이어집니다. 따라서 고객의 구매 습관은 리뷰의 성격에 영향을 받습니다.
작성자: 무자키르 알리