비즈니스 성공의 열쇠: 디지털 시대의 소셜 셀링의 힘
소셜 셀링은 소셜 미디어를 통해 판매하는 방식입니다. 이 방식에서 영업팀은 소셜 미디어를 사용하여 잠재 고객을 타겟팅하거나 연결하고 그들에게 정보와 서비스를 제공합니다. 이는 기업이 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 궁극적으로 장기적인 관계에 도움이 됩니다.
소셜 셀링, 소셜 미디어 마케팅 & 소셜 미디어 광고의 차이점
- 소셜 셀링: 고객의 게시물이나 DM에서 고객과 소통
- 소셜 미디어 마케팅: 회사의 소셜 미디어 플랫폼/페이지를 통한 광고
- 소셜 미디어 광고: 소셜 미디어 페이지 없이 소셜 미디어에서 광고
이러한 유형의 마케팅은 점점 더 대중화되고 있으며, 기업은 편의에 따라 방식을 선택합니다.
비즈니스에서 소셜 셀링의 이점
- 매출 증가
소셜 미디어의 비즈니스는 빠르고 신속한 솔루션을 통해 잠재 고객/고객에게 서비스를 제공할 가능성이 더 높습니다. 소셜 미디어에는 지리적 장벽이 없으므로 비즈니스가 광범위한 지역을 커버하는 데 도움이 됩니다.
- 브랜드 구축
인포그래픽 콘텐츠의 개발을 통해 기업은 이제 최상의 방식으로 아이디어를 전달할 수 있어 최상의 위치에 있습니다. 이를 통해 고객은 비즈니스와 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다. 이러한 모든 관행은 기업이 시장에서 브랜드 인지도를 이해하고 구축하는 데 도움이 됩니다.
- 신뢰 구축
소셜 미디어의 비즈니스는 고객의 피드백을 공유하여 입소문을 낼 수 있습니다. 고객은 제품에 대한 피드백(평점)에 우선순위를 둡니다.
이는 비즈니스에 대한 신뢰를 얻는 데 도움이 되기 때문입니다. 비즈니스는 신뢰를 얻기 위해 불법적인 활동을 해서는 안 됩니다. 왜냐하면 신뢰가 깨지면 다시 쌓을 수 없기 때문입니다.
소셜 셀링을 위한 트렌드 플랫폼
LinkedIn은 최고의 소셜 셀링 플랫폼이자 비즈니스의 첫 번째 선호도가 되고 있습니다. LinkedIn은 구직 연결을 위해 만들어졌습니다. 그러나 플랫폼에 비즈니스가 존재하고 사람들 간의 공식적인 커뮤니케이션으로 인해 LinkedIn은 기업 간 비즈니스에 대한 솔루션을 제공하는 데 첫 번째 선호도를 보이고 있습니다.
Facebook은 최종 고객을 타겟팅하거나 B2C 모델에 더 인기를 얻고 있습니다. 비즈니스는 제품에 대한 고객을 타겟팅합니다. 커뮤니케이션은 비공식적이며 비즈니스가 문제를 해결하기 위해 더 노력하는 데 도움이 됩니다. 전문 서비스 비즈니스는 이 플랫폼을 사용하지 않습니다. 예: 컨설팅 등
Instagram은 젊은층을 타겟팅하거나 새로운 문화를 전파하려는 비즈니스에게 인기 있는 플랫폼이 되었습니다. 비즈니스는 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 밈 마케팅과 같은 다양한 마케팅 전략을 채택하고 있습니다.
결론
소셜 셀링은 특정 지역에 국한되지 않기 때문에 비즈니스에 중요해지고 있습니다. 이러한 방법을 채택하지 않는 기업은 경쟁자보다 뒤쳐지고 있습니다. 비즈니스가 이 방법을 사용하는 것이 중요해지고 있습니다. 소셜 셀링은 비즈니스가 고객과 직접 소통하고 고객의 요구를 이해하고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객과 장기적이고 깊은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 비즈니스에 고객으로부터 즉각적인 피드백을 받을 수 있는 기회를 제공하여 신속하게 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
작성자: Samrat Singh