텔레헬스의 부상: 디지털 커뮤니케이션을 통한 의료 서비스 혁신
코로나19 이전에 디지털 커뮤니케이션을 이용하여 건강 상담을 받은 적이 있습니까? 우리 대부분은 온라인 상담 과정을 믿지 않았지만, 이제 의료 산업에서 텔레헬스를 강화하기 위해 몇 가지 변화가 일어났습니다.
텔레헬스란 무엇인가?
텔레헬스는 질병 및 부상의 치료 및 예방, 연구 및 평가, 의료 제공자 교육을 위해 전자적 수단을 사용하여 의료, 제공자 및 환자 교육, 건강 정보 서비스를 포함하는 건강 및 건강 관련 서비스의 제공 및 지원으로 정의됩니다. 라이브 화상 회의, 모바일 건강 앱 및 원격 환자 모니터링(RPM)은 태블릿 및 스마트폰과 같은 컴퓨터 및 모바일 장치를 통해 텔레헬스에 사용되는 기술의 예입니다. 텔레헬스는 건강 문제가 있는 개인이 편안하게 집에서 의료 서비스를 받을 수 있는 편리하고 비용 효율적인 방법을 제공합니다.
COVID-19 기간 동안의 텔레헬스
코로나바이러스의 갑작스러운 확산으로 인해 개인의 군중 속 이동이 제한되고 전 세계적으로 상호 작용이 줄었습니다. 그 결과 텔레헬스는 개인이 서비스 제공자와 연결하고 문제를 진단하는 데 도움이 되는 중요한 의료 서비스로 등장했으며, 텔레헬스 기술에 대한 수요와 사용이 크게 증가함에 따라 대면 치료가 원격 상담으로 빠르게 전환되었습니다. 이러한 시나리오에서 의료진은 환자에게 우수한 진료를 제공하기 위해 텔레헬스로 전환해야 했습니다.
COVID-19는 텔레헬스에 어떤 변화를 가져왔습니까?
현재 두드러진 점은 원격 환자 치료가 그 어느 때보다 접근성이 높아졌다는 것입니다. 디지털화와 텔레헬스의 도움으로 내분비학, 류마티스학, 위장병학, 정신과 상담, 전반적인 장기 치료와 같이 만성 질환 치료를 즉시 받는 것이 더 쉬워졌습니다. 텔레헬스 기술은 환자가 다른 아픈 사람들에게 노출되는 것을 줄이는 데 도움이 되었습니다.
기업들은 텔레헬스 경로를 시장에 출시하고 있습니다.
코로나바이러스 급증 이후 지난 몇 년 동안 의료 산업의 자원 필요성이 폭발적으로 증가하여 많은 기업이 의료 및 의료 시스템을 강화하는 기술에 집중할 수 있는 전환점이 되었다는 사실은 우리에게 숨겨져 있지 않습니다. 다음은 플랫폼을 통해 다양한 기술을 제공하는 몇몇 회사입니다.
- 23andMe: 23andMe는 개인의 유전학을 사용하여 어떤 질병에 걸릴 위험이 있는지 확인하고 이러한 질병을 피하거나 관리하는 데 도움이 되는 지원 계획을 수립합니다.
- Amazon: 텔레헬스는 전자상거래 플랫폼과 공감하지 않지만 아마존은 최근 아마존 직원을 위한 텔레헬스 서비스인 Amazon Care를 구축했습니다.
다음은 해당 플랫폼을 통해 언급된 몇몇 회사입니다.
텔레헬스 글로벌 시장:
The Business Research Company에 따르면 글로벌 텔레헬스 시장은 2020년 830억 달러에서 2025년 3,190억 달러로 연평균 성장률(CAGR) 30.9%로 성장할 것으로 예상됩니다. 그런 다음 시장은 2030년에 연평균 성장률(CAGR) 10.3%로 5,210억 달러로 성장할 것으로 예측됩니다. 빠른 성장은 봉쇄 기간 동안 COVID-19 및 기타 질병 진단에 대한 텔레헬스 서비스에 대한 수요 증가에 기인할 수 있습니다.
과제와 기회:
환자들이 집에서 치료를 받을 수 있는 동안 개선된 의료 접근성을 통해 텔레헬스 서비스로부터 어떻게 혜택을 받았는지 보는 것은 매우 분명했습니다. 또한 환자가 덜 불안해하는 과거에 비해 환자 참여율이 더 높은 것으로 나타났으며, 이는 대기 시간을 줄여 제공자가 더 많은 환자를 치료하고 참여시킬 수 있습니다.
많은 이점을 제공함에도 불구하고 의료 및 보험 산업에 통합되면서 특정 과제에 직면하게 됩니다. 원격 의료에서 가장 큰 과제 중 하나인 상환은 의료 제공자의 확장성 문제가 아직 해결되지 않았으며 의료 기관에 차세대 인프라가 부족한 경우 텔레헬스 혜택을 구현, 해결 및 확장하는 것이 매우 어려워집니다. 또한 일반적으로 아직 해결되지 않은 몇 가지 주요 문제가 있습니다.
- 보안: 너무나 많은 디지털 기술과 마찬가지로 텔레헬스는 개인 정보 보호 및 환자 데이터 보안에 대한 우려를 제기합니다.
- 인식: 환자가 종종 어려움을 겪는 텔레헬스 과제는 인식 또는 이해 부족입니다. 옵션이 있다는 것을 모르면 도달할 방법을 찾지 못할 수 있습니다.
- 접근성: 여전히 환자는 효과적으로 사용하는데 필요한 기술에 접근할 수 없을 수 있으며 필요한 기술에 접근할 수 있더라도 올바르게 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
저자: Riya Singh