A2P SMS는 2단계 인증, 긴급 알림, 예약 알림과 같은 비즈니스에 중요한 메시지뿐만 아니라 더 많은 홍보 및 판매 유형 메시지를 용이하게 하는 데 도움이 되며, A2P를 통해 기업은 대량의 메시지 전달을 자동화할 수 있습니다.
A2P SMS 시장은 소비자 참여에 대한 조직의 관심이 높아짐에 따라 약 5%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 최종 소비자의 A2P 메시징에 대한 강조, 모바일 광고의 침투, 전 세계 스마트폰 확산과 같은 요인으로 인해 시장이 증가할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 데이터 보고서에 따르면 2022년에 전 세계 스마트폰 사용자 수는 54억 8천만 명에 달했습니다. 인터넷 서비스의 빠른 사용과 Facebook Messenger 및 WhatsApp과 같은 OTT 메시징 플랫폼의 통합은 고객 참여 및 확보를 향상시켜 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다.
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응용 분야에 따라 시장은 고객 관계 관리 서비스, 문의 관련 서비스, 양방향 서비스, 프로모션 캠페인 및 푸시 콘텐츠 서비스로 분류됩니다. 고객 관계 관리는 2021년에 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. A2P 메시지 서비스 전송을 통해 고객 관계 관리자는 고객 관계를 할당하고 관리하여 결과적으로 수익을 증가시킬 수 있습니다. 최종 사용자 메시징을 통해 모든 앱 및 서비스에 대한 고객 기반 확장을 사용할 수 있습니다. 최종 사용자는 구매 추적, 설문 조사 참여, 바우처 사용, 비디오 시청 및 새로운 출시를 알리는 PDF 또는 이메일에 대한 링크에 액세스할 수 있습니다. A2P는 CRM 서비스에서 양방향 통신을 만들고 옵트아웃 옵션을 제공하는 데 사용됩니다.
배포를 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드로 분류됩니다. 클라우드 부문은 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 부문의 성장은 주로 비용 효율성 및 더 나은 보안과 같은 다양한 이점에 기인합니다. 또한 클라우드에 배포된 애플리케이션은 어디에서나 액세스할 수 있습니다.
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A2P SMS 산업의 시장 채택에 대한 더 나은 이해를 위해 시장은 북미(미국, 캐나다 및 북미 지역 제외), 유럽(독일, 영국, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 유럽 지역 제외), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 아시아 태평양 지역 제외), 기타 세계 국가에서 전 세계적으로 분석됩니다. APAC는 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 성장은 주로 고객 관계 관리, 프로모션 캠페인 등 다양한 응용 분야에서 A2P 메시징 서비스에 대한 수요 증가에 기인합니다. 또한 APAC 지역의 산업 증가율도 예측 기간 동안 시장 성장에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 또한 특히 인도 및 중국과 같은 국가에서 모바일 전화 보급률이 증가하고 인구가 많기 때문에 예측 기간 동안 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.
시장에서 활동하는 주요 업체로는 TWILIO INC, Dialogue Communications Public Relations Indonesia, Infobip ltd, Sinch, Proximus, Tata Communications, AT&T, China Mobile Limited, Genesys 및 VONAGE가 있습니다.
글로벌 A2P SMS 시장 세분화
응용 분야별 시장 통찰력
· 고객 관계 관리 서비스
· 문의 관련 서비스
· 양방향 서비스
· 프로모션 캠페인
· 푸시 콘텐츠 서비스
배포별 시장 통찰력
· 온프레미스
· 클라우드
SMS 트래픽별 시장 통찰력
· 국내
· 국제
산업별 시장 통찰력
· BFSI
· 의료
· 미디어 및 엔터테인먼트
· 소매 및 전자상거래
· 여행 및 관광
· 기타
지역별 시장 통찰력
· 북미
o 미국
o 캐나다
o 북미 지역 제외
· 유럽
o 독일
o 영국
o 프랑스
o 이탈리아
o 스페인
o 유럽 지역 제외
· 아시아 태평양
o 중국
o 일본
o 인도
o 아시아 태평양 지역 제외
· 기타 세계
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