UnivDatos Market Insights 분석에 따르면 인터넷 보급률 증가, 스마트폰의 광범위한 채택, 온라인 및 오프라인 경험 통합, 결제 기술 발전, AI 및 데이터 분석을 통한 개인화된 쇼핑 경험에 대한 요구가 디지털 상거래 플랫폼 시장을 주도합니다. "에 따르면디지털 상거래 플랫폼 시장” 보고서에 따르면, 글로벌 시장은 2023년에 1,050만 USD로 평가되었으며, 2024년부터 2032년까지 예측 기간 동안 약 14%의 CAGR로 성장하여 2032년에는 백만 USD에 이를 것입니다.디지털 상거래 환경은 소비자의 행동 변화, 영감을 주는 기술 및 시장 요구 사항으로 인해 역동적으로 변화하고 있습니다. 조직은 고객의 요구를 충족하는 편리하고 개별화된 소매 플랫폼을 목표로 하는 반면, 디지털 상거래 플랫폼은 목표를 지원하는 도구가 되었습니다. 여기서는 디지털 상거래 플랫폼에서 새롭게 떠오르는 방향과 이것이 기업과 소비자에게 의미하는 바를 밝힙니다.
샘플 보고서 액세스(그래프, 차트 및 그림 포함):https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=35167
헤드리스 커머스의 부상
디지털 상거래 시장은 유망한 추세이며 최근 몇 년 동안 활발하게 발전하고 있는데, 그 중 하나가 헤드리스 커머스 아키텍처입니다. 이러한 접근 방식은 클라이언트 측 상호 작용과 실제 상거래 기능을 분리하여 고도로 맞춤화되고 다재다능한 UX를 가능하게 합니다. API를 통해 기업은 기존의 멀티채널 상거래 시스템에 얽매이지 않고 모바일 애플리케이션, 웹 2.0 및 소셜 네트워크에서 광범위한 쇼핑 서비스를 제공할 수 있습니다.
따라서 헤드리스 커머스를 통해 브랜드는 새로운 기능을 개발하고 변화하는 고객 행동에 신속하게 대응할 수 있습니다. 예를 들어, 소매업체는 웹사이트와 다른 모바일 애플리케이션의 고유한 테마인 그래픽 사용자 인터페이스를 자유롭게 업데이트하여 고객이 개선된 최신 매력적인 기능을 즉시 얻을 수 있습니다. 이러한 민첩성은 고객 기대치가 끊임없이 변하는 시장에서 특히 필요합니다.
AI 및 데이터 분석을 통한 개인화 강조
소비자가 맞춤형 솔루션을 요구하는 세상에서 디지털 상거래 솔루션은 이제 인공 지능(AI)을 사용하고 데이터를 분석합니다. 이를 통해 기업은 고객의 웹 서핑, 구매 내역 및 일반적인 설명에 대한 데이터를 얻어 후자에게 관련 제품 및 서비스 제안을 제공할 수 있습니다.
예를 들어 고객이 특정 구매를 이미 한 경우 인공 지능 알고리즘을 사용하면 다른 관련 제품을 추천하여 높은 전환율과 만족스러운 고객으로 이어집니다. 또한 예측 분석은 고객 수요와 적절한 최적 재고 수준을 추정하는 데 도움이 될 수 있으며, 자주 판매되는 제품의 공급이 부족하지 않습니다. 따라서 개인화는 현재 디지털 상거래 기술의 연관성에서 예외적인 모드일 뿐만 아니라 필수 사항입니다.
원활한 경험을 위한 옴니채널 전략
오늘날 고객은 온라인 상점, 소셜 미디어 사이트, 모바일 애플리케이션 및 실제 상점과 같은 다양한 채널을 통해 브랜드와 소통합니다. 이러한 요구 사항을 해결하기 위해 기업은 소비자에게 원활하고 통합된 경험을 제공하는 옴니채널 계획을 채택하기 시작했습니다.
이러한 옴니채널 접근 방식은 디지털 상거래 플랫폼으로 쉽게 촉진되고 있는데, 이는 이러한 플랫폼이 다양한 판매 채널의 통합을 가능하게 하고 고객 관계에 대한 일관된 보기를 제공하기 때문입니다. 또한 이는 비즈니스가 터치 포인트를 통해 고객의 여정을 매핑하고 소비자가 사용하는 다양한 채널에서 메시지가 일관되도록 할 수 있음을 의미합니다.
소셜 커머스의 성장
이는 소셜 미디어를 통한 디지털 상거래의 추세 중 하나로 소셜 커머스가 발견된 것으로 입증됩니다. 현재 Instagram, Facebook 및 TikTok과 같은 인기 있는 소셜 네트워크는 사용자가 상품을 스크롤하고 구매할 수 있는 쇼핑 섹션을 추가하고 있습니다. 이러한 변화는 소셜 미디어를 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼에서 주요 판매 플랫폼으로 변화시킵니다.
디지털 상거래 플랫폼의 일부 예에서는 소셜 미디어 플랫폼과 통합될 수 있는 기능을 설정하고 있습니다. 이제 모든 게시물을 구매 링크로 만들고, 고객 콘텐츠를 용도 변경하고, 라이브 스트리밍을 포함한 매력적인 도구를 통해 소비자와 직접 상호 작용할 수 있습니다. 소셜 커머스는 기업이 일반적으로 도달하지 못하는 사람들을 타겟팅하고, 브랜드 가시성을 개선하고, 소셜 플랫폼에서 직접 판매하는 데 도움이 됩니다.
기업의 사회적 책임 및 지속 가능성
오늘날 소비자는 제품 구매의 환경 및 윤리에 대한 민감도가 점점 더 높아지고 있습니다. 결과적으로 사회는 지속 가능한 윤리적 상거래와 같은 개념을 점점 더 추구해 왔습니다. 디지털 상거래 시장은 공급망 투명성을 위한 옵션과 책임감 있는 소비 문화의 창출을 구현하여 이러한 시나리오를 충족하고 있습니다.
기업은 재활용 가능한 포장 및 기타 옵션을 포함하여 지속 가능한 생산에 대한 조직의 조치에 대해 이야기하고 제품의 환경 발자국에 대한 추가 정보를 전달하기 위해 채널을 사용하고 있습니다. 또한 많은 디지털 상거래 플랫폼이 순환 경제를 통합하고 있는데, 이는 소비자가 재활용 및 재판매 프로세스에 참여할 수 있음을 의미한다고 지적했습니다. 지속 가능성 추세를 준수함으로써 기업 조직은 소비자의 기대를 충족할 수 있을 뿐만 아니라 경쟁력에 성공적으로 대처하는 데 도움이 되는 도구를 배포할 수 있습니다.
향상된 보안 및 개인 정보 보호 조치
디지털 마케팅의 도움으로 상거래 기능이 증가함에 따라 정보 유출과 관련된 위협도 증가합니다. 디지털 공간에서 개인 정보 보호에 대한 소비자의 권리 강화와 함께 디지털 상거래를 위한 환경 플랫폼은 보안 조치 및 GDPR 및 CCPA를 포함한 법적 요구 사항에 많은 노력을 기울이고 리소스를 투입하고 있습니다.
플랫폼은 클라이언트 정보의 안전을 위해 고급 암호화 및 강력한 2단계 인증 절차를 통합하고 안전한 결제 게이트웨이를 통합하고 있습니다. 또한 기업은 데이터 수집 및 애플리케이션에 대해 사용자에게 알리는 데 주력하여 소비자가 데이터를 관리할 수 있도록 돕고 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드는 적절한 보안 기능을 통합하여 고객이 신뢰성에 대한 엄청난 수준의 신뢰를 갖도록 보장하므로 보안 문제에 민감한 더 많은 구매자를 유치합니다.
증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR) 채택
디지털 상거래 플랫폼 탐색에서 증강 현실과 가상 현실의 사용은 기업이 고객에게 양질의 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 함에 따라 점차 주류가 되고 있습니다.
예를 들어 가구 판매자는 AR을 사용하여 고객이 특정 스타일의 가구가 집에 어떻게 놓이는지 볼 수 있도록 하여 반품 횟수를 줄이고 있습니다. 같은 방식으로 브랜드는 고객이 실제로 옷을 입지 않고도 '입을' 수 있는 가상 옷장 앱을 사용하게 되었습니다. 이러한 기술은 매장 분위기를 아름답게 할 뿐만 아니라 온라인 매장의 시설과 실제 매장을 결합하여 소비자 참여와 전환율을 높입니다.
보고서 설명 및 목차를 보려면 여기를 클릭하십시오.https://univdatos.com/report/digital-commerce-platform-market/
구독 모델과 멤버십 프로그램을 위한 방법을 사용하는 것이 왜 중요할까요?
현재 디지털 상거래 영역에 영향을 미치는 또 다른 추세는 구독 및 멤버십 체계를 기반으로 합니다. 기업은 수수료를 받는 대가로 제품, 거래 또는 선별된 범주를 고객에게 제공하기 위해 구독 회사와 제휴하고 있습니다. 이 모델은 고객 충성도를 구축하고 기업에 일정한 수익을 보장하는 데 도움이 됩니다.
이러한 추세에 따라 디지털 상거래 플랫폼은 구독 관리, 결제 및 고객 커뮤니케이션을 가능하게 하고 촉진하는 기능을 통합하고 있습니다. 예를 들어 미용 관리 생산자 및 판매자는 고객의 취향에 맞는 제품 모음을 매달 보내 고객 경험과 수익성을 높이는 순환 비즈니스 모델을 만드는 구독 상자를 사용합니다.
결론
디지털 상거래는 아직 비교적 젊은 분야이지만 새로운 기술, 글로벌 고객의 선호도, 환경 및 윤리적 솔루션에 대한 관심 증가로 인해 이미 큰 성장 잠재력을 보여주었습니다. 헤드리스 상거래의 등장과 AI를 사용한 옴니채널, 소셜 및 개인화된 상거래의 성장으로 디지털 상거래 플랫폼 시장은 계속 확장될 것입니다.
포괄적인 디지털 상거래 플랫폼을 통합하고 이를 활용할 수 있는 전망을 평가하는 기업은 포괄적인 디지털 상거래 인프라가 제한적이거나 존재하지 않는 기업에 비해 이점을 얻을 수 있습니다. 고객 만족, 보호 및 개방성에 대한 정당한 고려를 통해 상업 법인은 소비자와 충성스럽고 지속적인 관계를 구축하고 진화하는 전자 비즈니스 환경 내에서 번성할 수 있습니다..
콜백 받기
