저자: Vikas Kumar
2023년 11월 17일
보고서의 주요 내용:
직원 옹호 소프트웨어 시장은 2022년에 4억 5천만 달러로 평가되었으며 유망한 고객 지원과 노련한 고객 지원을 모두 제공하는 도구에 대한 높은 수요로 인해 예측 기간(2023-2030) 동안 약 10.1%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 직원 옹호 소프트웨어는 기업이 직원들이 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 온라인 채널에서 회사 및 제품 또는 서비스에 대한 정보를 공유하도록 장려하고 촉진하는 데 도움이 되도록 설계된 소프트웨어 유형입니다. 이 소프트웨어에는 일반적으로 콘텐츠 관리, 분석, 소셜 미디어 일정 예약 도구와 같은 기능은 물론 직원이 공유하는 콘텐츠를 사용자 정의하고 브랜딩할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
기업의 소셜 미디어 채택 증가는 직원 옹호 소프트웨어 시장의 성장을 확산시키고 있습니다. 소셜 미디어는 기업이 고객에게 도달하고 제품과 서비스를 홍보하는 데 중요한 채널이 되었습니다. 기업은 직원들의 소셜 미디어 네트워크를 활용하여 더 넓은 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 직원 옹호 소프트웨어는 기업이 직원에게 콘텐츠를 만들고, 큐레이팅하고, 배포할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공하여 소셜 미디어 존재를 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 그러면 직원은 자신의 소셜 미디어 프로필에서 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이는 기업이 소셜 미디어 참여 및 도달 범위를 개선하는 데 도움이 되며 콘텐츠 배포 및 소셜 미디어 참여 프로세스를 자동화하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. Sprout Social의 설문 조사에 따르면 소셜 미디어 전문가의 77%가 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하기 위해 직원 옹호 소프트웨어를 사용합니다.

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최근의 개발 사항은 다음과 같습니다.
결론
직원 옹호 소프트웨어 시장은 성장하고 경쟁이 치열한 공간으로, 기업이 사용할 수 있는 다양한 소프트웨어 플랫폼이 있습니다. 소셜 미디어가 마케팅 및 커뮤니케이션에서 중요한 역할을 계속 수행함에 따라 직원 옹호 소프트웨어에 대한 수요는 계속 증가할 가능성이 높습니다. 전반적으로 직원 옹호 소프트웨어 시장은 기업이 소셜 미디어 마케팅 노력을 개선하고 소셜 미디어에서 직원, 고객 및 잠재 고객을 참여시키는 데 유용한 도구를 제공합니다.
보고서의 주요 제공 사항
수익별 시장 규모, 추세 및 예측 | 2023~2030.
시장 역학 – 주요 추세, 성장 동인, 제약 및 투자 기회
시장 세분화 – 유형, 기능 및 애플리케이션별 상세 분석.
경쟁 구도 – 주요 주요 공급업체 및 기타 주요 공급업체
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