The멀티채널 분석 시장는 분석 솔루션 채택 증가로 인해 예측 기간 동안 약 22%의 강력한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다.또한, 고객 참여를 위한 멀티채널 마케팅 채택 증가와 광범위한 인터넷 보급으로 인한 온라인 쇼핑 증가 추세가 시장 성장에 기여하고 있습니다. 또한 소셜 미디어의 증가 추세 또한 시장이 강력한 성장률을 보이도록 돕고 있습니다.예를 들어, Nasdaq, Inc.에 따르면 2022년 전 세계적으로 약 46억 명이 소셜 미디어에 연결되어 있으며, 이는 2020년의 39억 명에서 증가한 수치입니다.
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구성 요소에 따라 시장은 솔루션 및 서비스로 이분화됩니다. 이 중 솔루션 부문은 2020년에 상당한 시장 점유율을 차지했습니다. 이는 더 넓은 범위, 향상된 참여, 브랜드 홍보, 간소화된 고객 여정 등 멀티채널 분석 솔루션과 관련된 이점이 멀티채널 분석 솔루션 시장의 성장에 기여하기 때문입니다.
응용 분야별로 시장은 고객 유지 및 확보, 상호 판매 및 추가 판매, 고객 경험 관리, 캠페인 관리 및 기타로 구분됩니다. 이 중 캠페인 관리 부문은 2020년 멀티채널 분석 시장에서 상당한 점유율을 차지했습니다. 멀티채널 캠페인 관리를 통해 기업은 웹사이트, 모바일, 소셜, 다이렉트 메일, 콜센터 및 이메일을 통해 고객에게 제안을 정의, 조정 및 전달할 수 있습니다.
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멀티채널 분석 산업의 시장 채택에 대한 더 나은 이해를 위해 시장은 북미(미국, 캐나다 및 북미 나머지 지역), 유럽(독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 유럽 나머지 지역), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 아시아 태평양 나머지 지역), 기타 지역과 같은 국가에서 전 세계적으로 존재 여부를 기준으로 분석됩니다. APAC은 마케팅 캠페인을 관리하고 다양한 채널에서 고객을 관리해야 하는 필요성으로 인해 해당 지역의 기업에서 멀티채널 분석 솔루션 채택이 증가함에 따라 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 멀티채널 분석은 기업이 고객 기반을 확대하고, 전 세계에서 더 많은 고객을 유치하며, 더 많은 수익을 창출할 수 있는 더 쉬운 방법을 제공합니다. 또한 멀티채널 분석은 온라인 마켓플레이스에만 국한되지 않고 구매가 통합된 소셜 미디어 플랫폼, 제품을 판매하는 기업 웹사이트, 심지어 실제 매장까지 포함합니다..
시장에서 활동하는 주요 기업으로는 Adobe, Google, IBM, Oracle, SAS Institute Inc., Salesforce, Inc., Micro Focus, NICE, SAP SE 및 Ebiquity plc가 있습니다.
글로벌멀티채널 분석 시장세분화
구성 요소별 시장 통찰
· 솔루션
o 쿼리 및 보고
o 시각화
o 다차원 분석
o 데이터 마이닝 및 예측 분석
o 기타
· 서비스
응용 분야별 시장 통찰
· 고객 유지 및 확보
· 상호 판매 및 추가 판매
· 고객 경험 관리
· 캠페인 관리
· 기타
산업별 시장 통찰
· 정보 및 통신 기술
· 은행 및 금융 서비스
· 제조
· 소매 및 전자 상거래
· 기타
지역별 시장 통찰
· 북미
o 미국
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o 북미 나머지 지역
· 유럽
o 독일
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o 프랑스
o 이탈리아
o 스페인
o 기타 유럽
· 아시아 태평양
o 중국
o 일본
o 인도
o 기타 아시아 태평양
· 기타 지역
주요 기업 프로필
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