소매업계의 소셜 미디어 전략은 온라인 판매뿐 아니라 매장 내 판매를 증진하고, 고객과의 관계를 발전시키며, 브랜드를 확립하는 데 필수적이라는 것이 관찰되었습니다. 게다가, 소매 비즈니스에 대한 소셜 미디어의 이점은 사용자 수를 통해 분석되기도 합니다. 미국인의 약 68%가 페이스북을 사용하고 있으며, 70% 이상이 유튜브를 방문합니다. 인스타그램, 트위터, 핀터레스트, 스냅챗과 같은 소셜 미디어 사이트는 매일 새로운 사용자 수가 증가하고 있습니다. 게다가, 60억 건의 모바일 구독, 전 세계적으로 10억 1천만 명의 페이스북 사용자, 매일 4억 건의 트윗과 8천 4백만 명의 사용자가 모바일을 통해 트위터에 접속하는 것은 스마트폰 사용과 소셜 미디어 중독의 폭발적인 증가를 가져왔습니다. 소매 산업은 데이터 인사이트의 중요성을 인식하고 있지만, 데이터에 기반한 소매 의사 결정을 추진하는 데는 실패하고 있습니다. 그러나 대부분의 기업은 수집한 데이터를 활용하는 방법을 알지 못합니다. 빅데이터와 기술이 전 세계적으로 폭발적으로 증가함에 따라, 소매업체들이 분석 기술을 최대한 활용하고 싶어 하지만, 배포와 도입에 대해 확신하지 못하는 것으로 관찰되었습니다. 데이터를 처리하는 방법에 대한 지식 부족과 숙련된 자원 부족으로 인해 소매업체들은 끊임없이 증가하는 데이터로 무엇을 해야 할지 당혹스럽고 모호해졌습니다.
대형 소매업체들의 소매 분석 솔루션 도입에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오: https://univdatos.com/report/retail-analytics-market-current-analysis-and-forecast-2020-2027
Kroger는 4천만 명 이상의 카드 소지자의 쇼핑 행동에 대한 정보를 사용하여 정기적으로 개인화된 쿠폰을 대량으로 보냅니다. 소매업체가 고객의 (온라인 및/또는 오프라인) 거래에 대해 수집할 수 있는 방대한 데이터 양을 감안할 때 데이터 기반 맞춤화가 현실적인 가능성이 되었습니다. 더욱이, 공급망 전반에 걸친 재고 현황, 특정 지역의 기상 데이터, 다양한 소셜 미디어 지표 및/또는 센서 데이터에 대한 정보로 이러한 데이터를 보강함으로써 소매업체가 마음대로 사용할 수 있는 데이터는 일반적으로 상당한 다양성을 나타냅니다. 온라인 및 오프라인 판매가 성장의 대부분(전년 대비 12.6% 증가)을 차지하지만, 시장은 고객 경험과 원활한 옴니채널 실행에 투자하는 소매 부문에서 지속적인 강세를 보였습니다. Sephora, ULTA Beauty, Adidas, Dick’s Sporting Goods, TJX, L Brands, Aerie, Old Navy 등과 같은 주요 브랜드는 고객 만족이라는 목표를 달성하기 위해 매출 및 매장 성장을 위해 동일한 전략을 실행하고 있습니다. CNBC의 Jim Cramer가 정의한 바와 같이, 스테이 앳 홈 이코노미(Stay at Home Economy)는 2016년에 급증했습니다. 돈을 절약하려는 개인과 기본적으로 전화 통화를 싫어하고 현금을 다루는 것을 싫어하는 밀레니얼 세대가 업계의 주요 트렌드 중 하나로 부상했습니다. Domino’s, Amazon, Etsy, Netflix와 같은 기업은 Wal-Mart, Target, McDonald’s에 비해 좋은 성과를 거두었습니다.
소비자 데이터 증가에 대응하기 위한 민간 기업 및 정부 개발에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오: https://univdatos.com/report/retail-analytics-market-current-analysis-and-forecast-2020-2027
구성 요소를 기준으로 소매 분석 시장은 소프트웨어 및 서비스로 양분됩니다. 현재 서비스 부문이 시장을 지배하고 있지만, 2022년 이후 소프트웨어 부문이 서비스 부문을 추월할 것으로 예상되며, 대부분의 소매업체는 분석 솔루션을 자체적으로 구축할 것입니다. 배포 유형을 기준으로 글로벌 소매 분석 시장은 클라우드 및 온프레미스 배포로 양분됩니다. 애플리케이션 영역을 기준으로 글로벌 소매 분석 시장은 고객 관리, 상품 분석, 공급망, 매장 내 운영 분석, 기타(전략 및 계획)로 세분화됩니다. 2019년에는 고객 관리 부문이 시장을 지배하여 13억 5,030만 달러의 수익을 창출했습니다.
보고서 샘플 요청은 다음을 참조하십시오. https://univdatos.com/report/retail-analytics-market-current-analysis-and-forecast-2020-2027
개인화된 고객 경험을 제공하는 소매업체 간의 분석 솔루션 또는 빅데이터 솔루션의 전반적인 도입에 대한 더 나은 이해를 위해 북미(미국, 캐나다), 유럽(영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 한국, 호주) 및 기타 지역을 포함한 주요 지역에 대한 자세한 국가 수준 분석이 수행되었습니다. 2019년에는 북미가 시장을 지배했지만, 아시아 태평양은 지역 성장 인구 기반으로 인해 소매 분석 솔루션의 주요 시장 중 하나로 부상할 것으로 예상됩니다. 보고서에 프로필된 주요 업체로는 Cisco Systems Inc., SAP SE, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, IBM Corporation, Tableau Software, Adobe Systems Inc., SAS Institute Inc., Domo, MicroStrategy 등이 있습니다. 업계는 소매 기업을 위한 혁신적인 소매 솔루션을 제공하는 여러 분석 솔루션 제공업체의 출현을 목격했습니다.
소매 분석 시장 세분화
구성 요소별 시장 인사이트
- 소프트웨어
- 서비스
배포 유형별 시장 인사이트
- 클라우드 배포
- 온프레미스 배포
애플리케이션 영역별 시장 인사이트
- 고객 관리
- 상품 분석
- 공급망
- 매장 내 운영 분석
- 기타(전략 및 계획)
최종 사용자별 시장 인사이트
- 전자 상거래
- 매장 기반 소매업체
지역별 시장 인사이트
- 북미 소매 분석 시장
- 미국
- 캐나다
- 기타 북미 지역
- 유럽 소매 분석 시장
- 영국
- 독일
- 프랑스
- 이탈리아
- 스페인
- 기타 유럽 지역
- 아시아 태평양 소매 분석 시장
- 중국
- 일본
- 인도
- 한국
- 호주
- 기타 아시아 태평양 지역
- 기타 지역 소매 분석 시장
주요 기업 프로필
- Cisco Systems Inc.
- SAP SE
- Microsoft Corporation
- Oracle Corporation
- IBM Corporation
- Tableau Software
- Adobe Systems Inc.
- SAS Institute Inc.
- Domo Inc.
- MicroStrategy
콜백 받기
관련 뉴스
뉴스레터 구독하기
이 양식을 제출함으로써, 제 데이터가 위에 표시된 대로 그리고 개인정보 보호정책에 설명된 대로 Univdatos에 의해 처리됨을 이해합니다. *