리테일 소셜 미디어 전략은 브랜드 구축과 함께 매장 내 판매와 온라인 판매를 모두 강화하고 고객과의 관계를 발전시키는 데 필수적이라는 것을 알 수 있습니다. 또한, 소셜 미디어의 리테일 비즈니스에 대한 이점은 사용자 수를 통해 분석됩니다. 미국인의 약 68%가 페이스북을 사용하고 있으며, 70% 이상이 유튜브를 방문합니다. 인스타그램, 트위터, 핀터레스트, 스냅챗과 같은 소셜 미디어 사이트에는 매일 새로운 사용자 수가 증가하고 있습니다. 게다가 60억 건의 모바일 구독, 전 세계 10억 1천만 명의 페이스북 사용자, 하루 4억 건의 트윗, 8천 4백만 명의 사용자가 모바일을 통해 트위터에 접속하는 등 스마트폰 사용과 소셜 미디어 중독이 폭발적으로 증가했습니다. 리테일 산업은 데이터 인사이트의 중요성을 인식하고 있지만, 데이터에 기반한 리테일 의사 결정을 추진하는 데 실패하고 있습니다. 그러나 대부분의 기업은 수집한 데이터를 활용하는 방법을 모릅니다. 전 세계적으로 빅데이터와 기술이 폭발적으로 증가하면서 리테일업체들이 분석을 최대한 활용하고 싶어하지만, 구축과 도입에 대해 확신하지 못하는 것으로 관찰되었습니다. 데이터를 처리하는 방법에 대한 지식 부족과 숙련된 리소스 부족으로 인해 리테일업체들은 끊임없이 증가하는 데이터를 어떻게 처리해야 할지 당혹스러워하고 있습니다.
대형 리테일업체 간의 리테일 애널리틱스 솔루션 도입에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오: https://univdatos.com/report/retail-analytics-market-current-analysis-and-forecast-2020-2027
Kroger는 4천만 명이 넘는 카드 소지자의 쇼핑 행동에 대한 정보를 사용하여 정기적으로 개인화된 쿠폰을 대량으로 발송합니다. 리테일업체들이 고객의 (온라인 및/또는 오프라인) 거래에 대해 수집할 수 있는 방대한 데이터 양을 고려할 때, 데이터 기반 맞춤화가 현실적인 가능성이 되었습니다. 또한 공급망 전체의 재고 상태, 특정 지역의 날씨 데이터, 다양한 소셜 미디어 지표 및/또는 센서 데이터에 대한 정보를 통해 이러한 데이터를 확장함으로써 리테일업체가 사용할 수 있는 데이터는 일반적으로 상당한 다양성을 나타냅니다. 온라인 및 오프라인 판매가 성장의 가장 큰 부분을 차지하지만(연간 12.6% 증가), 시장은 고객 경험과 원활한 옴니채널 실행에 투자하는 리테일 부문에서 지속적으로 강력한 성과를 보였습니다. Sephora, ULTA Beauty, Adidas, Dick’s Sporting Goods, TJX, L Brands, Aerie 및 Old Navy와 같은 주요 브랜드는 고객 만족이라는 목표를 달성하기 위해 동일한 수익 및 매장 성장 전략을 실행하고 있습니다. CNBC의 Jim Cramer가 정의한 바와 같이 재택 경제는 2016년에 급성장했습니다. 돈을 절약하려는 개인과 본질적으로 전화로 통화하고 현금을 다루는 것을 싫어하는 밀레니얼 세대는 업계의 주요 트렌드 중 하나로 떠올랐습니다. Domino’s, Amazon, Etsy 및 Netflix와 같은 기업은 Wal-Mart, Target 및 McDonald’s에 비해 좋은 성과를 거두었습니다.
증가하는 소비자 데이터를 충족하기 위한 민간 기업 및 정부 개발에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오: https://univdatos.com/report/retail-analytics-market-current-analysis-and-forecast-2020-2027
구성 요소를 기준으로 리테일 애널리틱스 시장은 소프트웨어와 서비스로 양분됩니다. 현재 서비스 부문이 시장을 지배하고 있지만, 2022년 이후에는 소프트웨어 부문이 서비스 부문을 추월할 것으로 예상되며, 대부분의 리테일업체는 분석 솔루션을 자체적으로 구축할 것입니다. 구축 유형에 따라 글로벌 리테일 애널리틱스 시장은 클라우드 및 온프레미스 구축으로 양분됩니다. 애플리케이션 영역을 기준으로 글로벌 리테일 애널리틱스 시장은 고객 관리, 머천다이징 애널리틱스, 공급망, 매장 내 운영 애널리틱스, 기타(전략 및 계획)로 세분화됩니다. 2019년에는 고객 관리 부문이 시장을 지배하여 13억 5,030만 달러의 수익을 창출했습니다.
보고서 샘플 요청은 다음을 참조하십시오. https://univdatos.com/report/retail-analytics-market-current-analysis-and-forecast-2020-2027
리테일업체 전반의 분석 솔루션 또는 빅데이터 솔루션 도입에 대한 더 나은 이해를 위해 개인화된 고객 경험을 위해 북미(미국, 캐나다), 유럽(영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 한국, 호주) 및 기타 지역을 포함한 주요 지역에 대해 자세한 국가별 분석이 수행되었습니다. 2019년에는 북미가 시장을 지배했지만, 아시아 태평양은 지역 성장 인구 기반으로 인해 리테일 애널리틱스 솔루션의 주요 시장 중 하나로 부상할 것으로 예상됩니다. 보고서에 소개된 주요 업체로는 Cisco Systems Inc., SAP SE, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, IBM Corporation, Tableau Software, Adobe Systems Inc., SAS Institute Inc., Domo, MicroStrategy가 있습니다. 업계는 리테일 기업을 위한 혁신적인 리테일 솔루션을 제공하는 여러 분석 솔루션 제공업체의 출현을 목격했습니다.
리테일 애널리틱스 시장 세분화
구성 요소별 시장 인사이트
- 소프트웨어
- 서비스
구축 유형별 시장 인사이트
- 클라우드 구축
- 온프레미스 구축
애플리케이션 영역별 시장 인사이트
- 고객 관리
- 머천다이징 애널리틱스
- 공급망
- 매장 내 운영 애널리틱스
- 기타(전략 및 계획)
최종 사용자별 시장 인사이트
- 전자 상거래
- 매장 기반 리테일업체
지역별 시장 인사이트
- 북미 리테일 애널리틱스 시장
- 미국
- 캐나다
- 북미 나머지 지역
- 유럽 리테일 애널리틱스 시장
- 영국
- 독일
- 프랑스
- 이탈리아
- 스페인
- 유럽 나머지 지역
- 아시아 태평양 리테일 애널리틱스 시장
- 중국
- 일본
- 인도
- 한국
- 호주
- APAC 나머지 지역
- 세계 나머지 지역 리테일 애널리틱스 시장
주요 기업 프로필
- Cisco Systems Inc.
- SAP SE
- Microsoft Corporation
- Oracle Corporation
- IBM Corporation
- Tableau Software
- Adobe Systems Inc.
- SAS Institute Inc.
- Domo Inc.
- MicroStrategy
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