통신 중계 서비스 시장은 청각 및 언어 장애가 있는 개인의 수 증가와 통합 통신에 대한 수요 증가로 인해 약 5%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 또한 모바일 장치의 빠른 채택, 통합 통신에 대한 수요 증가, 정부의 우호적인 이니셔티브와 같은 요인들도 통신 중계 서비스 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 5월 10일, 미국 총무청(GSA)은 연방 기관에서 사용할 수 있는 중계 서비스 개선을 위해 노력하기 시작했다고 밝혔습니다. GSA는 서비스 중단 없이 GSA의 FedRelay 계약의 현재 사용자를 연방 통신 위원회(FCC)가 감독하는 통신 중계 서비스와 GSA의 복수 어워드 스케줄(MAS)로 전환할 것입니다.
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기술을 기준으로 시장은 IP 중계와 웹 중계로 분류됩니다. 이 두 가지 중에서 IP 중계 부문은 예측 기간 동안 강력한 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 IP 중계 기술이 청각 또는 언어 장애가 있는 사람들이 컴퓨터 또는 인터넷 지원 장치를 통해 통신 중계 서비스를 사용하여 전화 시스템을 통해 청각 장애가 없는 사람들과 통신할 수 있도록 하기 때문입니다.
서비스별로 통신 중계 서비스 시장은 텍스트 음성 변환, 음성 이월, IP 캡션 전화 서비스, 캡션 전화 서비스 등으로 나뉩니다. 텍스트 음성 변환은 글로벌 통신 중계 서비스 시장에서 상당한 점유율을 차지했습니다. 이러한 유형의 중계 서비스에서는 발신자와 상대방이 키패드가 있는 텍스트폰을 가지고 있지만 수신자는 가지고 있지 않습니다. 커뮤니케이터는 발신자가 통화에 입력한 내용을 읽고 수신자의 응답을 텍스트폰으로 발신자에게 다시 보냅니다.
글로벌 통신 중계 서비스 시장에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오.– https://univdatos.com/report/telecommunication-relay-services-market/
통신 중계 서비스 산업의 시장 채택에 대한 더 나은 이해를 위해 시장은 북미(미국, 캐나다, 북미 지역), 유럽(독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 유럽 지역), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 아시아 태평양 지역), 기타 지역과 같은 국가에서 전 세계적으로 입지를 기반으로 분석됩니다. 북미는 2020년에 시장의 상당한 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 상당한 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 중계 서비스를 제공하고 규제 프레임워크를 지원하는 회사의 광범위한 보급은 시장 통계에 기여합니다. 예를 들어, 2020년 3월 미국 연방 통신 위원회는 국내 통신 중계 서비스 제공업체가 언어 통역사를 위한 유연한 근무 환경을 제공하도록 의무화했습니다.
시장에서 활동하는 주요 업체로는 AT&T Inc., Cisco Systems Inc., Dialogic Corporation, HKBN Ltd., International Business Machines Corporation, nWise AB, eTranslation Services, Bell Canada, ClearCaptions LLC, Hamilton Relay Inc. 등이 있습니다.
글로벌 통신 중계 서비스 시장 세분화
기술별 시장 통찰력
서비스별 시장 통찰력
최종 사용자별 시장 통찰력
지역별 시장 통찰력
주요 회사 프로필
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