Становление цифровых людей: стирание граней между реальностью и виртуальностью
Аватар, известный как «Цифровой человек» способен отображать широкий спектр языка тела человека. поддерживается искусственным интеллектом, который может понимать вводные данные от клиентов и возвращать им не только необходимую информацию, но и подходящую невербальную реакцию. Цифровые люди — это синтетические ИИ-персонажи, похожие на людей, созданные для взаимодействия с ними. По сути, это замена чат-бота: более интеллектуальные, выразительные и эмоционально-интеллектуальные ИИ-существа, воплощенные в человекоподобных аватарах. Эти аватары часто имеют поразительное сходство с реальными людьми с точки зрения поведения и внешнего вида.
Благодаря способности поддерживать эмоциональную связь с клиентом, цифровые люди могут предлагать коучинг и помощь. Цифровой человек состоит из четырех платформ. Взаимодействие с цифровым человеком возможно через слой чат-бота. Цифровые люди могут понимать смысл зрителей, наблюдая и слушая их. Затем они могут имитировать человеческие разговоры, используя свой собственный голос и язык тела.
Аналитика рынка
• Объем рынка оценивался в 10,3 миллиарда долларов США в 2020 году
• Около 1,6 миллиарда учащихся во всем мире пострадали от эпидемии в результате использования школами онлайн-дистанционного обучения. Эта новая тенденция принесла огромную пользу использованию искусственного интеллекта (ИИ), в частности приложений для ведения диалога с ИИ, для улучшения онлайн-образования
• Ожидается, что рынок зарегистрирует среднегодовой темп роста в размере 46,4%
• Объем рынка аватаров цифровых людей, по прогнозам, достигнет 527,58 миллиарда долларов США в 2030 году
Применение технологий цифровых людей
•Виртуальные помощники в метавселенной
Несколько ведущих компаний в этом секторе уже реализовали этот вариант использования. Даже если это эффективно, автоматизированной виртуальной поддержке всегда не хватало определенного уровня очарования. Клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать, когда на автоматизированный интерфейс накладывается успокаивающее «человеческое» лицо.цифровые люди
• Смоделированные тесты в здравоохранении
Цифровые двойники часто используются для решения этой задачи, хотя цифровые люди также могут оказать помощь. Чтобы понять, как может разворачиваться реальный сценарий, может быть выгодно, чтобы несколько цифровых людей занимали виртуальный макет дизайна. Например, рассмотрите случаи, когда вам необходимо оценить дизайн планировки офиса для оптимальной заполняемости во время COVID.
• Более аутентичные NPC для геймплея
Можно создавать неигровых персонажей (NPC), которые более правдоподобны, захватывающи и интересны, используя идеи цифровых людей. Мощные алгоритмы ИИ человекоподобных NPC гарантируют, что они будут предоставлять реалистичные ответы на игровые настройки.
• Обучение Soft Skills в бизнесе
Поскольку сложно масштабировать или предоставлять без помощи инструкторов-людей, обучение soft skills всегда было проблемой. Удобство массовых открытых онлайн-курсов (MOOC) можно было бы применить к преподаванию soft skills цифровыми людьми.
•Маркетинг влияния в социальных сетях в масштабе
Маркетинг влияния — одна из стратегий маркетинга в верхней части воронки с самым высоким возвратом инвестиций (ROI), но она также сложна и отнимает много времени. Реальных влиятельных лиц-людей сложно найти и тем более нанять, обучить и удержать
Заключение
Поскольку некоторые дружелюбные аватары появляются в магазинах, а другие — на смартфонах, цифровые люди набирают обороты. Они — более яркие братья и сестры Chabot, с ИИ, лицом, способностью имитировать эмоции пользователей и возможностью разумно реагировать на их вводные данные, включая невербальные признаки. Однако, прежде чем эта технология сможет реализовать весь свой потенциал, предстоит еще много работы, и остается много нерешенных проблем, касающихся влияния цифровых людей на жизнь реальных людей. Однако цифровой джинн вырвался на свободу, и похоже, что цифровые люди здесь, чтобы говорить.
Автор: Картик Баррот