Взлет цифровых людей: размывание границ между реальностью и виртуальностью
Аватар, известный как "Цифровой человек", способен отображать широкий спектр языка человеческого тела. при поддержке искусственного интеллекта, который может понимать ввод от клиентов и возвращать им не только необходимую информацию, но и подходящую невербальную реакцию. Цифровые люди — это синтетические AI-персонажи, которые похожи на людей и созданы для взаимодействия с людьми. По сути, это замена чат-бота: более интеллектуальные, выразительные и эмоционально разумные AI-существа, размещенные в человекоподобных аватарах. Эти аватары часто имеют поразительное сходство с реальными людьми как по поведению, так и по внешнему виду.
Благодаря способности поддерживать эмоциональную связь с клиентом, цифровые люди могут предлагать коучинг и помощь. Цифрового человека составляют четыре платформы. Общение с цифровым человеком становится возможным благодаря уровню чат-бота. Цифровые люди могут понимать значения зрителей, наблюдая за ними и слушая их. Затем они могут имитировать человеческие разговоры, используя свой собственный голос и язык тела.
Анализ рынка
• В 2020 году рынок оценивался в 10,3 миллиарда долларов США
• Около 1,6 миллиарда учеников во всем мире пострадали от эпидемии в результате того, что школы использовали дистанционное онлайн-обучение. Использование искусственного интеллекта (AI), особенно приложений разговорного AI, для улучшения онлайн-образования в значительной степени выиграло от этой новой тенденции
• Ожидается, что рынок зарегистрирует CAGR в размере 46,4%
• Ожидается, что размер рынка цифровых человеческих аватаров достигнет 527,58 миллиарда долларов США в 2030 году
Применение технологии цифрового человека
• Виртуальные помощники в метавселенной
Несколько ведущих компаний в этом секторе уже внедрили этот вариант использования. Даже если это эффективно, автоматизированной виртуальной поддержке всегда не хватало определенного уровня очарования. Клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать, когда успокаивающее «человеческое» лицо накладывается поверх автоматизированного интерфейса цифровыми людьми
• Имитационные тесты в здравоохранении
Цифровые двойники часто используются для обработки этого варианта использования, хотя цифровые люди также могут помочь. Чтобы понять, как может развернуться реальный сценарий, может быть полезно, чтобы многочисленные цифровые люди занимали виртуальный макет дизайна. Например, рассмотрим случаи, когда вам необходимо оценить дизайн планировки офиса для оптимальной заполняемости во время COVID.
• Более аутентичные NPC для игрового процесса
Можно создавать неигровых персонажей (NPC), которые были бы более правдоподобными, захватывающими и интересными, используя идеи цифровых людей. Мощные AI-алгоритмы гуманоидного NPC гарантируют, что они будут обеспечивать реалистичные ответы на игровые настройки.
• Обучение мягким навыкам на предприятии
Поскольку ее трудно масштабировать или предоставлять без помощи инструкторов-людей, обучение мягким навыкам всегда было немного проблематичным. Удобство массовых открытых онлайн-курсов (MOOC) может быть применено к обучению мягким навыкам цифровыми людьми.
• Масштабный маркетинг влиятельных лиц в социальных сетях
Маркетинг влиятельных лиц является одной из лучших маркетинговых стратегий верхнего уровня с самой высокой рентабельностью инвестиций (ROI), но он также сложен и требует много времени. Реальных влиятельных людей сложно найти и тем более сложно набрать, обучить и удержать.
Заключение
С некоторыми дружелюбными аватарами, появляющимися в магазинах, а другими на смартфонах, цифровые люди набирают обороты. Они — более эффектный брат Чейбота, с AI, лицом, способностью имитировать эмоции пользователей и способностью разумно реагировать на их ввод, включая невербальные знаки. Однако, прежде чем эта технология сможет реализовать свой полный потенциал, предстоит еще много работы, и остается много нерешенных проблем, касающихся влияния цифровых людей на жизнь реальных людей. Тем не менее, цифровой джинн вырвался на свободу, и похоже, что цифровые люди здесь, чтобы говорить.
Автор: Картик Баррот