Расцвет цифровых людей: размытие границ между реальностью и виртуальностью
Аватар, известный как "Цифровой человек", способен отображать широкий спектр языка человеческого тела. Он поддерживается искусственным интеллектом, который может понимать ввод от клиентов и возвращать им не только необходимую информацию, но и подходящую невербальную реакцию. Цифровые люди - это синтетические ИИ-персонажи, которые похожи на людей и созданы для взаимодействия с ними. По сути, это замена чат-ботов: более умные, выразительные и эмоционально интеллектуальные ИИ-существа, заключенные в человекоподобные аватары. Эти аватары часто обладают поразительным сходством с реальными людьми как по поведению, так и по внешнему виду.
Обладая способностью поддерживать эмоциональную связь с клиентом, цифровые люди могут предлагать коучинг и помощь. Цифровой человек состоит из четырех платформ. Общение с цифровым человеком становится возможным через уровень чат-бота. Цифровые люди могут понимать значения зрителей, наблюдая за ними и слушая их. Затем они могут имитировать человеческие разговоры, используя свой собственный голос и язык тела.
Анализ рынка
• В 2020 году рынок оценивался в 10,3 миллиарда долларов США.
• Около 1,6 миллиарда учащихся по всему миру пострадали от эпидемии, поскольку школы перешли на онлайн-дистанционное обучение. Использование искусственного интеллекта (ИИ), особенно разговорных приложений ИИ, для улучшения онлайн-образования значительно выиграло от этой новой тенденции.
• Ожидается, что рынок будет регистрировать среднегодовой темп роста (CAGR) на уровне 46,4%.
• Ожидается, что к 2030 году объем рынка цифровых аватаров достигнет 527,58 миллиарда долларов США.
Применение технологии цифрового человека
• Виртуальные помощники в метавселенной
Несколько ведущих компаний в этом секторе уже внедрили этот вариант использования. Даже если она эффективна, автоматизированной виртуальной поддержке всегда не хватало определенного уровня очарования. Клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать, когда успокаивающее "человеческое" лицо накладывается поверх автоматизированного интерфейса цифровыми людьми.
• Имитационные тесты в здравоохранении
Цифровые двойники часто используются для обработки этого варианта использования, хотя цифровые люди также могут помочь. Чтобы понять, как может развернуться реальный сценарий, может быть полезно, если несколько цифровых людей займут виртуальный макет дизайна. Например, рассмотрите случаи, когда вам необходимо оценить дизайн офисной планировки для оптимальной заполняемости во время COVID.
• Более аутентичные NPC для игрового процесса
Можно создавать неигровых персонажей (NPC), которые были бы более правдоподобными, захватывающими и интересными, используя идеи цифровых людей. Мощные алгоритмы ИИ гуманоидного NPC гарантируют, что они будут давать реалистичные ответы на игровые настройки.
• Обучение «мягким» навыкам на предприятии
Поскольку масштабирование или предоставление без помощи преподавателей-людей затруднено, обучение «мягким» навыкам всегда было несколько проблематичным. Удобство массовых открытых онлайн-курсов (MOOC) можно было бы применить к обучению «мягким» навыкам цифровыми людьми.
• Масштабный маркетинг влияния в социальных сетях
Маркетинг влияния - одна из лучших маркетинговых стратегий верхнего уровня воронки с самой высокой рентабельностью инвестиций (ROI), но он также сложен и требует много времени. Реальных влиятельных лиц трудно найти, и еще труднее завербовать, обучить и удержать на борту.
Заключение
С появлением дружелюбных аватаров в магазинах и других на смартфонах, цифровые люди взлетают. Они более яркие братья и сестры Chabot, с искусственным интеллектом, лицом, способностью имитировать эмоции пользователей и способностью разумно реагировать на их ввод, включая невербальные признаки. Однако, прежде чем эта технология сможет полностью реализовать свой потенциал, предстоит еще много работы, и остается еще много нерешенных проблем, касающихся влияния цифровых людей на жизнь реальных людей. Однако цифровой джинн вырвался на свободу, и похоже, что цифровые люди здесь, чтобы говорить.
Автор: Картик Баррот