1. Обзор
В UnivDatos мы стремимся предоставлять высококачественные отчеты по исследованию рынка и бесперебойный процесс покупки. Однако мы понимаем, что иногда клиентам может потребоваться запрос на отмену или возврат средств. В этой политике изложены положения и условия, на которых обрабатываются такие запросы.
2. Политика отмены
Запросы на отмену должны быть отправлены по электронной почте на адрес [email protected] вместе с данными заказа и подтверждением оплаты.
Любой запрос на отмену будет рассматриваться в индивидуальном порядке по собственному усмотрению UnivDatos.
Если отмена будет одобрена, может быть выдан полный или частичный возврат средств в зависимости от обстоятельств.
3. Политика возврата средств
Если запрос на отмену будет одобрен, возврат будет обработан на исходный способ оплаты.
Возврат средств будет обработан в течение 10–15 рабочих дней в соответствии с политикой банка или платежного провайдера клиента.
4. Исключения и случаи, не подлежащие возврату
Запросы на отмену, поданные после 24 часов с момента оплаты, с меньшей вероятностью будут одобрены.
После того, как отчет был просмотрен, загружен или передан, покупка не подлежит возврату.
Возврат средств не применяется к индивидуальным исследовательским или консультационным услугам, если иное не согласовано явно в письменной форме.
5. Контактная информация
По любым вопросам, связанным с отменой или возвратом средств, свяжитесь с нами по адресу:
📧 Электронная почта: [email protected]
Заказать звонок
