Раскрытие потенциала Интернета поведения: Революция в анализе потребительского поведения и бизнес-стратегиях
IoB - это область исследований и разработок (R&D), целью которой является понимание того, как, когда и почему люди используют технологии для принятия решений о покупках. В любой дискуссии об IoB необходимо упомянуть IoT. Интернет вещей (IoT) - это сеть подключенных физических объектов, которые собирают и обмениваются данными и информацией в режиме онлайн.
Сложность IoT постоянно растет и меняется, включая способ подключения устройств, вычисления, которые они способны выполнять самостоятельно, и данные, которые хранятся в облаке. Сбор данных (BI, Big Data, CDPs и т. д.), который предоставляет важную информацию о поведении, интересах и предпочтениях клиентов, известен как Интернет поведения (IoB).
Интернет поведения
- Рассматривайте IOT в нижней части этой пирамиды, собирая данные
- Затем с помощью AI & ML превращайте их в ценную информацию
- IOB пытается превратить эту информацию в знания
- И, наконец, информация вносит вклад в мудрость о конкретной группе пользователей
Системы IoB предназначены для сбора, объединения и анализа данных, созданных из множества различных источников, таких как носимые компьютеры, домашние цифровые устройства и онлайн-активность людей. После этого данные анализируются через призму поведенческой психологии для поиска тенденций, которые команды маркетинга и продаж могут использовать для формирования будущего поведения потребителей.
Благодаря потенциальной ценности, создаваемой за счет наблюдения и понимания поведения человека с повышенной точностью, Gartner назвала IoB главным трендом в 2021 году. Медицинские устройства IoT и CRM-системы с отличной аналитикой уже улучшили понимание поведения потребителей. IoB расширяет эти и другие текущие системы, предоставляя предприятиям доступ к информации и пониманию, которые ранее были недоступны.
Преимущества Интернета поведения
Анализ рынка
- Ожидается, что с 2021 по 2031 год рынок Интернета поведения будет расти в среднем на 22% в год.
- В 2021 году объем рынка Интернета поведения (IoB) оценивался в 391,5 миллиарда долларов США, а к 2030 году ожидается, что он достигнет 2 143,57 миллиарда долларов США.
- В настоящее время используется более 17,1 миллиарда устройств IoT. Это, вместе с быстрым развитием возможностей машинного обучения, проложило путь для Интернета вещей (IoT) (Интернета поведения).
- Исследование 2015 года показало, что устройства IoB сократили 30-дневную повторную госпитализацию на 50%. IoB помогает снизить стоимость автострахования. Пользователи могут загрузить приложение на свои телефоны, которое собирает важные данные, такие как пройденное расстояние, скорость транспортного средства, время суток, когда пользователь едет и т. д.
Заключение
Предприятия могут использовать передовые методы для маркетинга товаров и услуг, а также для влияния на поведение потребителей и сотрудников благодаря Интернету поведения. Благодаря возможности оптимизировать связи с потребителями на основе собранных данных эта технология очень полезна для бизнеса.
Технология поведенческих данных все еще находится в стадии разработки. Однако дебаты о том, что считается важными данными и что представляет собой этичное использование, только начинаются, поскольку новые устройства IoT множатся.
Автор: Картик Баррот