Раскрытие ключа к успеху в бизнесе: сила социальных продаж в цифровую эпоху
Social Selling (Социальные продажи) — это практика продаж через социальные сети. В этом формате команда продаж использует социальные сети для таргетинга или связи с потенциальными клиентами и предоставляет им информацию и услуги. Это помогает бизнесу установить прочные отношения с клиентами, что в конечном итоге приносит пользу в долгосрочной перспективе.
Разница между социальными продажами, маркетингом в социальных сетях и рекламой в социальных сетях
- Social Selling: – Взаимодействие с клиентами через их посты или в личных сообщениях
- Маркетинг в социальных сетях: – Реклама через платформу/страницы компании в социальных сетях
- Реклама в социальных сетях: – Реклама в социальных сетях без какого-либо присутствия (страниц в социальных сетях) на них
Этот тип маркетинга становится все более популярным, и компании выбирают режим в зависимости от своего удобства.
Преимущества социальных продаж для вашего бизнеса
- Увеличение продаж
Бизнес в социальных сетях с большей вероятностью предоставит аудитории/клиентам быстрые и оперативные решения. В социальных сетях нет географических барьеров, что помогает бизнесу охватить обширную географию.
- Создание бренда
Благодаря развитию инфографического контента бизнес сейчас находится в наилучшем положении, поскольку он может наилучшим образом передать свою идею. Благодаря этому клиенты могут почувствовать связь с бизнесом. Все эти практики помогают бизнесу понимать и создавать узнаваемость бренда на рынке.
- Укрепление доверия
Бизнес в социальных сетях может генерировать сарафанное радио, делясь отзывами своих клиентов. Клиенты уделяют приоритетное внимание отзывам (рейтингам)
о продукте, поскольку это помогает укрепить доверие к бизнесу. Бизнес не должен заниматься какой-либо незаконной деятельностью для завоевания доверия, потому что однажды утраченное доверие невозможно восстановить.
Популярные платформы для Social Selling
LinkedIn становится одной из лучших платформ для социальных продаж и первым предпочтением бизнеса. LinkedIn был создан для установления деловых связей. Но благодаря присутствию бизнеса на платформе и формальному общению между людьми, LinkedIn становится их первым предпочтением в предоставлении решений для бизнеса.
Facebook становится все более популярным для таргетинга на конечных клиентов или для модели B2C. Бизнес таргетирует клиентов на свои продукты. Общение является неформальным и помогает бизнесу сделать все возможное для решения проблемы. Для профессиональных услуг бизнес не использует эту платформу. Например: – Консалтинг и т. д.
Instagram становится популярной платформой для бизнеса, который хочет нацелиться на молодую аудиторию или распространить новую культуру. Бизнес применяет различные маркетинговые стратегии, такие как мем-маркетинг, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.
Вывод
Social Selling становится важным для бизнеса, поскольку не ограничивается какой-то одной географией. Предприятия, которые не используют эти методы, отстают от своих конкурентов. Для бизнеса становится важным использовать этот метод. Social Selling помогает бизнесу напрямую взаимодействовать с клиентом, понимать его потребности и решать проблемы. Это также помогает в построении долгосрочных и глубоких отношений с клиентом. И это дает бизнесу возможность получать немедленную обратную связь от клиента, что помогает им принимать быстрые решения.
Автор: Samrat Singh