Открытие ключа к успеху в бизнесе: Сила социальных продаж в цифровую эпоху
Социальные продажи - это практика продаж черезсоциальные сети. В этом формате отдел продаж использует социальные сети для нацеливания или связи с потенциальными клиентами и предоставления им информации и услуг. Это помогает бизнесу установить прочные отношения с клиентами, что в конечном итоге приносит пользу в долгосрочной перспективе.
Разница между социальными продажами, маркетингом в социальных сетях и рекламой в социальных сетях
- Социальные продажи: – Взаимодействие с клиентами в их сообщениях или в их личных сообщениях
- Маркетинг в социальных сетях: – Реклама через платформы/страницы компании в социальных сетях
- Реклама в социальных сетях: – Реклама в социальных сетях без какого-либо присутствия (страниц в социальных сетях)
Этот тип маркетинга становится все более популярным, и компании выбирают режим в зависимости от своего удобства.
Преимущества социальных продаж для вашего бизнеса
- Увеличение продаж
Бизнес в социальных сетях с большей вероятностью предоставит аудитории/клиентам быстрые и оперативные решения. В социальных сетях нет географических барьеров, что помогает бизнесу охватить обширную географию.
- Создание бренда
Благодаря развитию инфографического контента бизнес сейчас находится в наилучшем положении, поскольку он может наилучшим образом передать свою идею. Благодаря чему клиенты могут чувствовать связь с бизнесом. Все эти практики помогают бизнесу понять и создать узнаваемость бренда на рынке.
- Укрепление доверия
Бизнес в социальных сетях способен генерировать сарафанное радио, делясь отзывами своих клиентов. Клиенты отдают приоритет отзывам (рейтингам)
продукта, поскольку это помогает завоевать доверие к бизнесу. Бизнес не должен совершать никаких незаконных действий для завоевания доверия, потому что однажды подорванное доверие нельзя восстановить.
Тенденции платформы для социальных продаж
LinkedIn становится одной из лучших платформ для социальных продаж и первым предпочтением бизнеса. LinkedIn был создан для установления деловых связей. Но благодаря присутствию бизнеса на платформе и формальному общению между людьми LinkedIn становится их первым предпочтением в предоставлении решений для бизнеса.
Facebook становится все более популярным для нацеливания на конечных клиентов или для модели B2C. Бизнес нацеливает клиентов на свои продукты. Общение является неформальным и помогает бизнесу пройти лишнюю милю для решения проблемы. Для профессиональных услуг бизнес не использует эту платформу. Например: – Консалтинг и т.д.
Instagram становится популярной платформой для бизнеса, который хочет нацелиться на молодую аудиторию или хочет распространить новую культуру. Бизнес использует различные маркетинговые стратегии, такие как мем-маркетинг, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.
Заключение
Социальные продажи становятся важными для бизнеса, поскольку они не ограничиваются какой-то одной географией. Компании, которые не применяют эти методы, отстают от своих конкурентов. Для бизнеса становится важным использовать этот метод. Социальные продажи помогают бизнесу напрямую взаимодействовать с клиентом, понимать его потребности и решать проблему. Это также помогает в построении долгосрочных и глубоких отношений с клиентом. И это дает возможность бизнесу получать немедленную обратную связь от клиента, что помогает им принимать быстрые решения.
Автор: Самрат Сингх