Автор: Shalini Bharti, Research Analyst
18 февраля 2025 г.
Согласно новому отчету UnivDatos, TheРынок ИИ в туризмеОбъем рынка ИИ в туризме оценивался примерно в USD 3,1 миллиарда в 2023 году и, как ожидается, будет расти со значительным среднегодовым темпом роста (CAGR) около 23,1% в течение прогнозируемого периода (2024-2032 гг.). Технологии искусственного интеллекта, применяемые в туристических услугах, отдают приоритет оптимизации опыта, одновременно оптимизируя операционные ресурсы для получения лучших результатов принятия решений во всем туристическом секторе. Предприятия, занимающиеся путешествиями и туризмом, используют приложения на базе ИИ, включая чат-ботов обслуживания клиентов, наряду с механизмами рекомендаций машинного обучения, программами прогнозирования потребительского спроса и оборудованием распознавания лиц. Туристические компании вместе с отелями, авиакомпаниями и туристическими советами могут максимизировать свою эффективность наряду с повышением вовлеченности клиентов и оптимизацией розничных цен за счет автоматизированной обработки больших данных с возможностями обработки естественного языка.
27 февраля 2024 года Huawei запустила четыре интеллектуальных решения для ускорения внедрения интеллекта в транспорт, то есть Intelligent Transportation System 2.0 Solution, Smart Railway — Perimeter Detection Solution, Smart Airport — Fully Connected Fiber Network Solution, Smart Airport — Perimeter Security with Fiber Sensing Solution.
6 ноября 2024 года Саммит министров Всемирного рынка путешествий в сотрудничестве с UN Tourism и Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC) вернулся к рассмотрению растущей важности искусственного интеллекта для сектора.
Согласно документу ПОЛИТИКИ G7/OECD по искусственному интеллекту и туризму, 2024 год
Укрепление управления данными для улучшения качества, прозрачности и подотчетности
ИИ и надежность данных –Способность инструмента ИИ генерировать точные результаты зависит от высококачественных данных и надзора, чтобы избежать нежелательных перекосов в данных. Возможность применения алгоритмов ИИ в туристических приложениях возможна только при гарантии прозрачности и подотчетности алгоритмов.
Управление данными и безопасность –Принятие и соблюдение строгих политик управления данными служит ключом к защите ИИ в туризме от определенных уязвимостей. Поэтому оптимизация закупок данных, распространения, а также защиты может улучшить использование ИИ в процессах принятия решений, одновременно снижая негативные последствия, такие как киберугрозы и злоупотребления.
Сотрудничество и обмен данными –Из-за взаимосвязи и взаимозависимости в цепочке создания стоимости туризма будут потенциальные затраты, связанные с ИИ, за счет сотрудничества в области общих данных и обмена. ODD по-прежнему может катализировать достижения в других областях применения технологии, а также разработку сервисов на основе ИИ.
Нормативные и этические соображения –С постепенной разработкой правил ИИ во всем мире, разработчики политики в области туризма и предприятия должны быть полностью вовлечены в обеспечение юридической рациональности. Таким образом, важно коснуться каждого этического вопроса, такого как распознавание лиц и другие вопросы, такие как дипфейки, которые следует хорошо учитывать каждый раз, когда внедряется ИИ.
Разработка политики и участие отрасли –Национальные туристические организации должны развивать свой собственный опыт в области ИИ и координировать свои действия с такими государствами, как G7, а также с другими партнерами. Поддержание как правовой базы, так и ее особенностей, совместимых с требованиями индустрии туризма, будет иметь решающее значение для дальнейшего ответственного развития и инноваций.
В зависимости от способа развертывания рынок сегментирован на локальный и облачный. Облачный сегмент занимал значительную долю рынка в 2023 году. Облачные решения ИИ помогают в обработке данных в реальном времени, масштабируемости и полном взаимодействии с клиентами в туристическом секторе. Облачный ИИ используется туристическими агентствами, отелями и авиакомпаниями для динамического ценообразования, прогнозной аналитики и интеллектуального управления запасами. Эти платформы также основаны на облачных технологиях, что помогает улучшить сотрудничество с заинтересованными сторонами, делая обмен данными эффективным для принятия лучших решений. Аналогичным образом, облачные решения на основе ИИ также обеспечивают кибербезопасность управляемых транзакций и безопасность баз данных данных клиентов. Кроме того, ИИ в облаке позволяет автоматизировать систему бронирования, поскольку это дает толчок операционной эффективности и доступности для клиентов. Например, 9 апреля 2024 года IHG Hotels & Resorts, одна из ведущих мировых гостиничных компаний, и Google Cloud объявили о расширенном партнерстве, которое будет способствовать появлению новых возможностей для клиентов в мобильном приложении IHG One Rewards. С помощью технологий Google Cloud IHG запустит возможности планирования путешествий на основе генеративного ИИ, которые помогут гостям легко планировать свой следующий отпуск непосредственно в мобильном приложении IHG One Rewards в наборе новых функций, которые будут запущены во второй половине 2024 года, создавая более динамичный цифровой опыт для гостей.
Согласно отчету, влияние ИИ в туризме было признано высоким для Азиатско-Тихоокеанского региона. Ожидается, что в течение прогнозируемого периода с 2024 по 2032 год Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти со значительным среднегодовым темпом роста (CAGR). Растущее использование скорости цифровой трансформации наряду с растущим спросом гостей на индивидуальные варианты путешествий для привлечения роста искусственного интеллекта. Технологии ИИ нашли широкое применение в туристических агентствах, авиакомпаниях и гостиничных предприятиях из-за хорошо развитого технически подкованного потребительского рынка Азиатско-Тихоокеанского региона. Кроме того, умные города наряду с успехом в области устойчивого туризма требуют ИИ для оптимизированных функций управления, что приводит к повышению удовлетворенности посетителей. Помимо прогнозирования спроса и оптимизации маршрутов, операторы технологий ИИ эффективно обрабатывают большое количество туристов. Более того, крупные азиатские компании провели крупные коллаборации, партнерства и запуски, а также используют ИИ в качестве основы для предоставления мгновенной помощи через чат-боты и адаптации планов путешествий и интеллектуальных процессов бронирования для клиентов.
06 декабря 2024 года компания Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ведущая компания по предоставлению технологических услуг и консалтинга, объявила о сотрудничестве с SIAM.AI, членом программы NVIDIA Cloud Partner в Таиланде. Компании будут использовать ускоренные вычисления и программное обеспечение NVIDIA для разработки цифрового помощника на базе ИИ для Управления по туризму Таиланда. Это сотрудничество будет использовать инфраструктуру, данные и сети внутри страны, продвигая суверенные цели Таиланда в области ИИ.
Размер рынка, тенденции и прогноз по выручке | 2024–2032 гг.
Динамика рынка – ведущие тренды, факторы роста, ограничения и инвестиционные возможности
Сегментация рынка – детальный анализ по типу, способу развертывания, решению, региону/стране
Конкурентная среда – основные ключевые поставщики и другие известные поставщики
Заказать звонок
