Автор: Shalini Bharti, Research Analyst
18 февраля 2025 г.
Согласно новому отчету UnivDatos, объем рынка ИИ в туризме в 2023 году оценивался примерно в 3,1 миллиарда долларов США и, как ожидается, будет расти со значительным среднегодовым темпом роста около 23,1% в течение прогнозируемого периода (2024-2032 гг.). Технологии искусственного интеллекта, используемые в сфере туризма, уделяют первоочередное внимание оптимизации опыта, одновременно оптимизируя операционные ресурсы для получения лучших результатов принятия решений во всем туристическом секторе. Туристический бизнес использует приложения на основе ИИ, включая чат-боты обслуживания клиентов, а также механизмы рекомендаций машинного обучения, программы прогнозирования спроса клиентов и оборудование для распознавания лиц. Туристические компании, наряду с авиакомпаниями, отелями и туристическими советами, могут максимизировать свою эффективность, одновременно повышая вовлеченность клиентов и оптимизируя розничное ценообразование за счет автоматизированной обработки больших данных с возможностями обработки естественного языка.
27 февраля 2024 года Huawei запустила четыре интеллектуальных решения для ускорения развития интеллекта в транспорте, а именно: Intelligent Transportation System 2.0 Solution, Smart Railway — Perimeter Detection Solution, Smart Airport — Fully Connected Fiber Network Solution, Smart Airport — Perimeter Security with Fiber Sensing Solution.
6 ноября 2024 года Саммит министров World Travel Market в сотрудничестве с UN Tourism и Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC) вернулся, чтобы сосредоточиться на растущей важности искусственного интеллекта для сектора.
Согласно ДОКЛАДУ ОБ ИСКУССТВЕННОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ И ТУРИЗМЕ G7/OECD, 2024
Усиление управления данными для улучшения качества, прозрачности и подотчетности
ИИ и надежность данных – Способность инструмента ИИ генерировать точные результаты зависит от высококачественных данных и контроля, чтобы избежать нежелательных искажений в данных. Возможность использования алгоритмов ИИ в туристических приложениях возможна только при условии гарантии прозрачности и подотчетности алгоритмов.
Управление данными и безопасность – Принятие и соблюдение строгой политики управления данными является ключом к защите ИИ в туризме от определенных уязвимостей. Оптимизация закупок, распространения и защиты данных может, следовательно, улучшить использование ИИ в процессах принятия решений, одновременно уменьшая негативные последствия, такие как киберугрозы и злоупотребления.
Сотрудничество и обмен данными – Из-за запутанности и взаимозависимости цепочки создания стоимости в туризме будет потенциальная экономия затрат, связанных с ИИ, за счет сотрудничества в отношении общих данных и обмена ими. ODD все еще может стимулировать прогресс в других областях применения технологии, а также в разработке услуг на основе ИИ.
Регуляторные и этические соображения – С постепенным развитием правил ИИ во всем мире, политики и предприятия в сфере туризма должны быть в полной мере вовлечены в юридическое обоснование. Таким образом, важно затронуть каждый этический вопрос, такой как распознавание лиц и другие вопросы, такие как deepfakes, которые должны быть хорошо рассмотрены каждый раз, когда внедряется ИИ.
Разработка политики и взаимодействие с отраслью – Национальные туристические организации должны развивать свой собственный опыт в области ИИ и координировать свои действия с такими государствами, как G7, а также с другими партнерами. Поддержание как правовой базы, так и ее специфики, совместимой с требованиями туристической индустрии, будет иметь решающее значение для дальнейшего ответственного развития и инноваций.
На основе способа развертывания рынок сегментирован на локальные и облачные решения. На облачные решения приходилась значительная доля рынка в 2023 году. Облачные решения ИИ помогают обрабатывать данные в режиме реального времени, масштабировать и осуществлять полное взаимодействие с клиентами в туристическом секторе. Облачный ИИ используется туристическими агентствами, отелями и авиакомпаниями для динамического ценообразования, прогнозной аналитики и интеллектуального управления запасами. Эти платформы также являются облачными, что помогает улучшить сотрудничество с заинтересованными сторонами, делая обмен данными эффективным, чтобы помочь в принятии лучших решений. Аналогичным образом, облачные решения на основе ИИ также обеспечивают кибербезопасность управляемых транзакций и безопасность баз данных данных клиентов. Кроме того, ИИ в облаке позволяет использовать автоматизированную систему бронирования, поскольку это повышает операционную эффективность и доступность для клиентов. Например, 9 апреля 2024 года IHG Hotels & Resorts, одна из ведущих мировых гостиничных компаний, и Google Cloud объявили о расширении партнерства, которое позволит расширить возможности клиентов в мобильном приложении IHG One Rewards. С помощью технологий Google Cloud IHG запустит функцию планирования путешествий на основе генеративного ИИ, которая поможет гостям легко спланировать свой следующий отпуск непосредственно в мобильном приложении IHG One Rewards в наборе новых функций, которые будут запущены во второй половине 2024 года, создавая более динамичный цифровой опыт для гостей.
Согласно отчету, влияние ИИ в туризме, как было установлено, будет высоким для Азиатско-Тихоокеанского региона в течение прогнозируемого периода с 2024 по 2032 год, ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти со значительным среднегодовым темпом роста. Растущее использование скорости цифровой трансформации, а также увеличение запросов гостей на индивидуальные варианты путешествий привлекают рост искусственного интеллекта. Технологии ИИ получили широкое распространение в туристических агентствах, авиакомпаниях и гостиничных заведениях благодаря хорошо развитому рынку технически подкованных потребителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Кроме того, для успеха умных городов и устойчивого туризма требуется ИИ для оптимизации функций управления, что приводит к повышению удовлетворенности посетителей. Помимо прогнозирования спроса и оптимизации маршрутов, операторы технологий ИИ эффективно справляются с большим количеством туристов. Более того, крупные азиатские компании наладили крупное сотрудничество, партнерство и запуски, а также используют ИИ в качестве основы для предоставления мгновенной помощи через чат-ботов и адаптации планов поездок и интеллектуальных процессов бронирования для клиентов.
6 декабря 2024 года Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ведущая компания, предоставляющая технологические услуги и консультации, объявила о сотрудничестве с SIAM.AI, членом программы NVIDIA Cloud Partner в Таиланде. Компании будут использовать ускоренные вычисления и программное обеспечение NVIDIA для разработки цифрового помощника на базе ИИ для Управления по туризму Таиланда. Это сотрудничество будет использовать инфраструктуру, данные и сети внутри страны, продвигая суверенные цели Таиланда в области ИИ.
Размер рынка, тенденции и прогнозы по выручке | 2024−2032 гг.
Динамика рынка – ведущие тенденции, факторы роста, ограничения и инвестиционные возможности
Сегментация рынка – подробный анализ по типу, способу развертывания, решению, региону/стране
Конкурентная среда – ведущие ключевые поставщики и другие известные поставщики
Заказать звонок
Отправляя эту форму, я понимаю, что мои данные будут обработаны Univdatos, как указано выше и описано в Политике конфиденциальности. *
