Согласно прогнозам UnivDatos, рынок коммерции с использованием голосовых помощников продемонстрирует стремительный рост на 24,5% и достигнет 380 млрд долларов США к 2030 году.

Основные моменты отчета:

• Июнь 2022 г.: Sonos выпустит бесплатное обновление программного обеспечения, включающее голосовой помощник, позволяющее клиентам управлять своими динамиками с помощью голосовых команд. Теперь пользователи могут отправлять голосовые запросы для определенных песен, альбомов, радиостанций или плейлистов через приложение Sonos. Кроме того, пользователи Sonos Voice Control могут группировать и разгруппировывать динамики, а также хранить и слушать песни с помощью голосовых команд.
• Август 2021 г.: Samsung представила голосовых помощников Bixby 3.0 в Индии с несколькими функциями, специфичными для Индии, и поддержкой английского (индийского) языка. Первыми смартфонами, получившими обновление, стали Samsung Galaxy S21, Galaxy A52 и Galaxy A72.
• Голосовое устройство Echo было представлено в 2014 году компанией Amazon.com, Inc. Оно может воспроизводить музыку, предоставлять информацию о текущих событиях, спортивных результатах и погоде.
• В апреле 2020 года Google LLC объявила о широком выпуске комплекта разработки программного обеспечения (SDK) Local Home. Этот набор инструментов для разработки поможет производителям подключенных устройств повысить оперативность своих продуктов.

Согласно новому отчету UnivDatos, ожидается, что объем рынка коммерции с голосовым помощником достигнет 483 миллиона долларов США в 2030 году, увеличиваясь в среднем на 7,42% в год. Голосовой помощник — это цифровой помощник, который использует распознавание голоса, алгоритмы обработки языка и синтез голоса для прослушивания определенных голосовых команд и возврата релевантной информации или выполнения определенных функций по запросу пользователя. Программное обеспечение голосового помощника можно найти на умных колонках, умных часах, мобильных телефонах, планшетах и других устройствах. Наиболее известными являются Alexa (Amazon), Siri (Apple), Google Assistant (Google) и Bixby (Samsung), которые захватывают наши дома благодаря своей совместимости со стиральными машинами, лампочками, духовками, кондиционерами и т. д. Одной из основных причин растущей популярности голосовых пользовательских интерфейсов (VUI) является растущая сложность мобильного программного обеспечения без увеличения размера экрана, что приводит к огромному недостатку при использовании графического пользовательского интерфейса (GUI).

Получите представление о рынке коммерции голосового помощника – https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

В отчете говорится, что растущее распространение интеллектуальных устройств является одним из основных факторов, стимулирующих развитие рынка коммерции голосового помощника в ближайшие годы. Растущее распространение интеллектуальных устройств для коммерции с голосовым помощником обусловлено различными факторами. Во-первых, интеграция голосовых помощников, таких как Alexa, Google Assistant и Siri, в повседневные устройства сделала голосовую коммерцию более доступной. Во-вторых, достижения в области обработки естественного языка и распознавания голоса повысили доверие потребителей к использованию голосовых команд для транзакций. В-третьих, удобство просмотра и покупок в режиме громкой связи привлекает многозадачных потребителей. Кроме того, расширение ассортимента продукции через каналы голосовой коммерции и маркетинговые усилия технологических компаний и розничных продавцов также способствовали ее популярности. В целом, эти факторы формируют будущее розничной торговли с помощью интеллектуальных устройств.

Помимо этого, растущие технологические достижения улучшили обработку естественного языка, улучшили алгоритмы распознавания голоса, персонализацию на основе ИИ, безопасную интеграцию платежей и расширили интеграцию с устройствами IoT, среди прочего, в консалтинге Voice Assistance Commerce, что также положительно влияет на рост рынка. Эти достижения сделали голосовые покупки более простыми, персонализированными и безопасными, что способствует их распространению среди потребителей. Вот некоторые из последних стратегических альянсов:

• Сентябрь 2021 г.: Microsoft и Nuance Communications запустили Nuance Dragon Ambient, интеллектуальное решение для команды Microsoft, которое значительно расширяет виртуальные консультации, направленные на улучшение благосостояния врачей и улучшение здоровья пациентов.
• Ноябрь 2022 г.: Sony представила нового голосового помощника для поддержки клиентов в Индии в партнерстве с компанией Yellow.ai, занимающейся корпоративными разговорными технологиями Al. Новый искусственный интеллект (Al) "Isha" — это многоязычный виртуальный агент, который может общаться с клиентами на бенгальском, хинди и английском языках, отвечая на их вопросы или, при необходимости, связывая их с агентами-людьми.

Сектор устройств голосовой помощи приобретает максимальную популярность на рынке

Устройства голосовой помощи на рынке коммерции голосовой помощи охватывают ряд интеллектуальных гаджетов, оснащенных виртуальными помощниками, такими как Alexa от Amazon, Google Assistant или Siri от Apple. К этим устройствам относятся интеллектуальные колонки, смартфоны, носимые устройства и даже бытовая техника, интегрированная с технологией распознавания голоса. Они позволяют пользователям взаимодействовать с виртуальными помощниками с помощью голосовых команд, облегчая такие задачи, как совершение покупок, установка напоминаний, воспроизведение музыки и управление интеллектуальными домашними устройствами. В частности, интеллектуальные колонки получили значительную популярность, предлагая бесконтактный доступ к платформам и услугам электронной коммерции. Кроме того, смартфоны играют ключевую роль, поскольку они служат повсеместными личными помощниками, способными выполнять транзакции, активируемые голосом, и предоставлять индивидуальные рекомендации на основе предпочтений пользователя. Ожидается, что по мере развития технологий сегмент устройств голосовой помощи будет и дальше расти благодаря растущей интеграции виртуальных помощников в различные аспекты повседневной жизни. Например,

Вывод

Рынок коммерции голосовой помощи продолжает быстро развиваться, движимый технологическими инновациями и меняющимися потребительскими предпочтениями. Благодаря достижениям в области обработки естественного языка, распознавания голоса и персонализации на основе ИИ голосовые покупки стали более простыми и удобными. По мере распространения интеллектуальных устройств и их интеграции с различными аспектами повседневной жизни потенциал голосовой коммерции для преобразования розничной торговли значителен. Однако проблемы, такие как опасения по поводу конфиденциальности и доверие пользователей, остаются. Тем не менее, благодаря текущим разработкам и стратегическому партнерству будущее коммерции голосовой помощи многообещающе, предлагая захватывающие возможности для бизнеса и обогащающие впечатления для потребителей.