Рынок коммерции с использованием голосовых помощников демонстрирует стремительный рост на 24,5%, достигнув 380 млрд долларов США к 2030 году, прогнозирует UnivDatos

Основные моменты отчета:

• Июнь 2022 г.: Sonos выпустит бесплатное обновление программного обеспечения, включая голосового помощника, позволяющее клиентам управлять своими динамиками с помощью голосовых команд. Теперь пользователи могут отправлять голосовые запросы на определенные песни, альбомы, радиостанции или плейлисты через приложение Sonos. Кроме того, пользователи Sonos Voice Control могут группировать и разгруппировывать динамики, а также хранить песни и наслаждаться ими с помощью голосовых команд.
• Август 2021 г.: Samsung представила голосовых помощников Bixby 3.0 в Индии с несколькими специфическими для Индии функциями и поддержкой английского языка (Индия). Первыми смартфонами, получившими обновление, стали Samsung Galaxy S21, Galaxy A52 и Galaxy A72.
• Голосовое устройство Echo было представлено в 2014 году компанией Amazon.com, Inc. Оно может воспроизводить музыку, предоставлять информацию о текущих событиях, спортивных результатах и погоде.
• В апреле 2020 года Google LLC объявила о широком выпуске комплекта разработки программного обеспечения (SDK) Local Home. Этот набор инструментов для разработки поможет производителям связанных устройств повысить скорость реагирования своей продукции

Согласно новому отчету UnivDatos, ожидается, что объем рынка коммерции с голосовыми помощниками достигнет 483 млн долларов США в 2030 году, при этом среднегодовой темп роста составит 7,42%. Голосовой помощник - это цифровой помощник, который использует распознавание голоса, алгоритмы обработки языка и синтез голоса для прослушивания определенных голосовых команд и возврата релевантной информации или выполнения определенных функций по запросу пользователя. Программное обеспечение голосового помощника можно найти в смарт-динамиках, умных часах, мобильных телефонах, планшетах и других устройствах. Наиболее известными являются Alexa (Amazon), Siri (Apple), Google Assistant (Google) и Bixby (Samsung), которые захватывают наши дома благодаря своей совместимости со стиральными машинами, лампочками, духовками, кондиционерами и т.д. Одной из основных причин растущей популярности голосовых пользовательских интерфейсов (VUI) является растущая сложность мобильного программного обеспечения без увеличения размера экрана, что приводит к огромному недостатку при использовании графического пользовательского интерфейса (GUI).

Узнайте больше о рынке коммерции с голосовыми помощниками – https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

В отчете говорится, что растущее распространение умных устройств является одним из основных факторов, стимулирующих рынок коммерции с голосовыми помощниками в ближайшие годы. Растущее распространение умных устройств для коммерции с голосовыми помощниками обусловлено различными факторами. Во-первых, интеграция голосовых помощников, таких как Alexa, Google Assistant и Siri, в повседневные устройства сделала голосовую коммерцию более доступной. Во-вторых, достижения в области обработки естественного языка и распознавания голоса повысили доверие потребителей к использованию голосовых команд для транзакций. В-третьих, удобство просмотра и совершения покупок в режиме hands-free привлекает многозадачных потребителей. Кроме того, расширение ассортимента продукции через каналы голосовой коммерции и маркетинговые усилия технологических компаний и розничных продавцов также способствовали ее популярности. В целом, эти факторы формируют будущее розничной торговли с помощью умных устройств.

Помимо этого, растущие технологические достижения улучшили обработку естественного языка, усовершенствовали алгоритмы распознавания голоса, персонализацию на основе ИИ, безопасную интеграцию платежей и расширенную интеграцию с устройствами IoT, среди прочего, в консалтинге Voice Assistance Commerce, что также положительно влияет на рост рынка. Эти достижения сделали голосовой шоппинг более простым, персонализированным и безопасным, стимулируя его внедрение среди потребителей. Ниже приведены некоторые из последних стратегических альянсов:

• Сентябрь 2021 г.: Microsoft и Nuance communications запустили Nuance dragon ambient, интеллектуальное решение для команды Microsoft, направленное на значительное расширение виртуальных консультаций с целью улучшения самочувствия врачей и здоровья пациентов.
• Ноябрь 2022 г.: Sony представила нового голосового помощника для поддержки клиентов в Индии в партнерстве с компанией Yellow.ai, занимающейся корпоративным разговорным искусственным интеллектом. Новый искусственный интеллект (Al) “Isha” - это многоязычный виртуальный агент, который может общаться с клиентами на бенгальском, хинди и английском языках, отвечая на их вопросы или, при необходимости, соединяя их с живыми агентами.

Сектор устройств голосовой помощи набирает максимальную популярность на рынке

Устройства голосовой помощи на рынке коммерции с голосовой помощью охватывают ряд умных гаджетов, оснащенных виртуальными помощниками, такими как Alexa от Amazon, Google Assistant или Siri от Apple. Эти устройства включают умные колонки, смартфоны, носимые устройства и даже бытовую технику, интегрированную с технологией распознавания голоса. Они позволяют пользователям взаимодействовать с виртуальными помощниками с помощью голосовых команд, облегчая такие задачи, как совершение покупок, установка напоминаний, воспроизведение музыки и управление умными домашними устройствами. Умные колонки, в частности, получили значительную популярность, предлагая hands-free доступ к платформам и сервисам электронной коммерции. Кроме того, смартфоны играют ключевую роль, поскольку они служат повсеместными личными помощниками, способными выполнять транзакции, активируемые голосом, и предоставлять индивидуальные рекомендации на основе предпочтений пользователя. Ожидается, что по мере развития технологий сегмент устройств голосовой помощи будет и дальше расти, благодаря все большей интеграции виртуальных помощников в различные аспекты повседневной жизни. Например,

Заключение

Рынок коммерции с голосовыми помощниками продолжает быстро развиваться, что обусловлено технологическими инновациями и меняющимися предпочтениями потребителей. Благодаря достижениям в области обработки естественного языка, распознавания голоса и персонализации на основе ИИ, опыт совершения покупок с помощью голоса стал более простым и удобным. По мере того как умные устройства распространяются и интегрируются в различные аспекты повседневной жизни, потенциал голосовой коммерции для преобразования ландшафта розничной торговли значителен. Тем не менее, проблемы, такие как проблемы конфиденциальности и доверие пользователей, остаются. Тем не менее, благодаря продолжающимся разработкам и стратегическим партнерствам будущее коммерции с голосовой помощью обещает быть перспективным, предлагая захватывающие возможности для бизнеса и обогащая опыт потребителей.