Рынок коммерции с использованием голосовых помощников демонстрирует стремительный рост на 24,5%, достигнув 380 млрд долларов США к 2030 году, прогнозирует UnivDatos.

Основные моменты отчета:

• Июнь 2022 г.: Sonos выпустит бесплатное обновление программного обеспечения, включающее голосовой помощник, позволяющий клиентам управлять своими динамиками с помощью голосовых команд. Теперь пользователи могут отправлять голосовые запросы на определенные песни, альбомы, радиостанции или плейлисты через приложение Sonos. Кроме того, пользователи Sonos Voice Control могут группировать и разгруппировывать динамики, а также хранить и наслаждаться песнями с помощью голосовых команд.
• Август 2021 г.: Samsung представила Bixby 3.0 Voice Assistants в Индии с несколькими функциями, специфичными для Индии, и поддержкой английского языка (Индия). Первыми смартфонами, получившими обновление, стали Samsung Galaxy S21, Galaxy A52 и Galaxy A72.
• Голосовое устройство Echo было представлено в 2014 году компанией Amazon.com, Inc. Оно может воспроизводить музыку, предоставлять информацию о текущих событиях, спортивных результатах и погоде.
• В апреле 2020 года Google LLC объявила о широком выпуске комплекта для разработки программного обеспечения Local Home (SDK). Этот инструментарий для разработки поможет производителям подключенных устройств повысить скорость реагирования своих продуктов.

Согласно новому отчету UnivDatos, ожидается, что объем рынка голосовой коммерции достигнет 483 миллионов долларов США к 2030 году, увеличиваясь в среднем на 7,42% в год. Голосовой помощник — это цифровой помощник, который использует распознавание голоса, алгоритмы обработки языка и синтез голоса для прослушивания определенных голосовых команд и возврата соответствующей информации или выполнения определенных функций по запросу пользователя. Программное обеспечение голосового помощника можно найти в умных колонках, умных часах, мобильных телефонах, планшетах и других устройствах. Наиболее известными являются Alexa (Amazon), Siri (Apple), Google Assistant (Google) и Bixby (Samsung), которые завоевывают наши дома благодаря своей совместимости со стиральными машинами, лампочками, духовками, кондиционерами и т. д. Одной из основных причин растущей популярности голосовых пользовательских интерфейсов (VUI) является растущая сложность мобильного программного обеспечения без увеличения размера экрана, что приводит к огромному недостатку при использовании графического интерфейса (GUI).

Получите представление о рынке коммерции голосовых помощников – https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

В отчете говорится, что растущее внедрение интеллектуальных устройств является одним из основных факторов, определяющих рынок коммерции голосовых помощников в ближайшие годы. Растущее внедрение интеллектуальных устройств для коммерции с голосовым управлением обусловлено различными факторами. Во-первых, интеграция голосовых помощников, таких как Alexa, Google Assistant и Siri, в повседневные устройства сделала голосовую коммерцию более доступной. Во-вторых, достижения в области обработки естественного языка и распознавания голоса повысили доверие потребителей к использованию голосовых команд для транзакций. В-третьих, удобство просмотра и совершения покупок без помощи рук привлекает потребителей, работающих в многозадачном режиме. Кроме того, расширение ассортимента продукции через каналы голосовой коммерции и маркетинговые усилия технологических компаний и розничных продавцов также способствовали ее популярности. В целом, эти факторы формируют будущее розничной торговли через интеллектуальные устройства.

Помимо этого, растущие технологические достижения улучшили обработку естественного языка, улучшили алгоритмы распознавания голоса, персонализацию на основе искусственного интеллекта, безопасную интеграцию платежей и расширили интеграцию с устройствами Интернета вещей и т. д. в сфере консалтинга Voice Assistance Commerce, что также положительно влияет на рост рынка. Эти достижения сделали голосовой шоппинг более удобным, персонализированным и безопасным, что стимулирует его внедрение среди потребителей. Вот некоторые из недавних стратегических альянсов:

• Сентябрь 2021 г.: Microsoft и Nuance Communications запустили Nuance dragon ambient, интеллектуальное решение для команды Microsoft, позволяющее значительно расширить виртуальные консультации, направленные на улучшение самочувствия врачей и улучшение здоровья пациентов.
• Ноябрь 2022 г.: Sony представила нового голосового помощника для обслуживания клиентов в Индии в партнерстве с компанией Yellow.ai, занимающейся корпоративным разговорным искусственным интеллектом. Новый искусственный интеллект (Al) "Isha" - это многоязычный виртуальный агент, который может общаться с клиентами на бенгальском, хинди и английском языках, отвечая на их вопросы или, при необходимости, связывая их с агентами-людьми.

Сектор устройств голосовой помощи набирает максимальную популярность на рынке

Устройства голосовой помощи на рынке коммерции голосовой помощи охватывают ряд интеллектуальных гаджетов, оснащенных виртуальными помощниками, такими как Alexa от Amazon, Google Assistant или Siri от Apple. К этим устройствам относятся умные колонки, смартфоны, носимые устройства и даже бытовая техника, интегрированная с технологией распознавания голоса. Они позволяют пользователям взаимодействовать с виртуальными помощниками с помощью голосовых команд, облегчая выполнение таких задач, как совершение покупок, установка напоминаний, воспроизведение музыки и управление интеллектуальными домашними устройствами. В частности, умные колонки получили значительную популярность, предлагая бесконтактный доступ к платформам и услугам электронной коммерции. Кроме того, смартфоны играют ключевую роль, поскольку они служат повсеместными личными помощниками, способными выполнять голосовые транзакции и предоставлять индивидуальные рекомендации на основе предпочтений пользователей. Ожидается, что по мере развития технологий сегмент устройств голосовой помощи будет и дальше расти благодаря все большей интеграции виртуальных помощников в различные аспекты повседневной жизни. Например,

Заключение

Рынок коммерции голосовой помощи продолжает быстро развиваться благодаря технологическим инновациям и меняющимся потребительским предпочтениям. Благодаря достижениям в области обработки естественного языка, распознавания голоса и персонализации на основе искусственного интеллекта, опыт голосовых покупок стал более удобным и комфортным. По мере того как интеллектуальные устройства распространяются и интегрируются с различными аспектами повседневной жизни, потенциал голосовой коммерции для преобразования розничной торговли значителен. Однако такие проблемы, как вопросы конфиденциальности и доверие пользователей, остаются. Тем не менее, благодаря продолжающимся разработкам и стратегическим партнерствам, будущее коммерции голосовой помощи многообещающе, предлагая захватывающие возможности для бизнеса и обогащающие впечатления для потребителей.