Tích hợp Tự động hóa Quy trình bằng Robot (RPA)
Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) là việc sử dụng phần mềm với trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng học máy để xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại khối lượng lớn mà trước đây yêu cầu con người thực hiện. Những tác vụ này có thể bao gồm các truy vấn, tính toán và bảo trì hồ sơ và giao dịch. Công nghệ RPA, đôi khi được gọi là rô bốt phần mềm hoặc bot, bắt chước một nhân viên con người, đăng nhập vào các ứng dụng, nhập dữ liệu, tính toán và hoàn thành các tác vụ, sau đó đăng xuất. Nói một cách đơn giản hơn, RPA là phần mềm có rô bốt ảo mà con người có thể sử dụng để tương tác với nhiều loại và yếu tố phần mềm khác trong cơ sở hạ tầng hệ thống kỹ thuật số.
Các trường hợp sử dụng trong ngành – Tự động hóa Quy trình bằng Robot
Các công cụ tự động hóa quy trình bằng robot không phải là sự thay thế cho các ứng dụng kinh doanh cơ bản; thay vào đó, chúng chỉ đơn giản là tự động hóa các tác vụ thủ công của người lao động. Về cơ bản, chúng xem xét các màn hình mà người lao động ngày nay nhìn vào và điền vào và cập nhật các ô và trường giống nhau trong giao diện người dùng bằng cách kéo dữ liệu có liên quan từ vị trí có liên quan. Điều này phục vụ một vài mục đích:
Lợi ích của RPA:
- Tiết kiệm chi phí nhanh chóng: Vì RPA làm giảm khối lượng công việc của các nhóm; nhân viên có thể được phân bổ lại cho các công việc ưu tiên khác, đòi hỏi sự tham gia của con người, dẫn đến tăng năng suất và ROI.
- Độ chính xác và tuân thủ tốt hơn: Vì bạn có thể lập trình rô bốt RPA để tuân theo các quy trình và quy tắc cụ thể, bạn có thể giảm thiểu lỗi của con người, đặc biệt là xung quanh công việc, đòi hỏi độ chính xác và tuân thủ, chẳng hạn như các tiêu chuẩn quy định.
- Mức độ linh hoạt và khả năng mở rộng cao:Sự sẵn có của một giải pháp tự động hóa khả thi để triển khai trên quy mô lớn trong quản lý dữ liệu
- Triển khai dựa trên đám mây: RPA được triển khai trên đám mây cung cấp chi phí cơ sở hạ tầng thấp, nâng cấp tự động, ít chi phí bảo trì và dễ dàng triển khai. Hơn nữa, việc chuyển đổi sang cơ sở hạ tầng CNTT dựa trên đám mây cũng đang thúc đẩy người dùng cuối hướng tới việc triển khai RPA dựa trên đám mây, điều này cũng có thể giải quyết các mối lo ngại về an ninh mạng một cách mạnh mẽ.
Rủi ro liên quan đến RPA
- Văn hóa tổ chức: Các tổ chức sẽ cần thúc đẩy văn hóa học tập và đổi mới khi trách nhiệm trong vai trò công việc thay đổi. Khả năng thích ứng của lực lượng lao động sẽ rất quan trọng đối với kết quả thành công trong các dự án tự động hóa và chuyển đổi kỹ thuật số.
- Rủi ro mất an toàn dữ liệu cản trở việc triển khai RPA: Rò rỉ và đánh cắp dữ liệu là hai mối đe dọa chính liên quan đến RPA. Dữ liệu quan trọng, chẳng hạn như mật khẩu bot RPA hoặc dữ liệu người tiêu dùng do RPA xử lý, có thể bị lộ cho kẻ tấn công nếu không có các quy trình bảo mật thích hợp.
Sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh của công ty do tình hình làm việc tại nhà do đại dịch gây ra dự kiến sẽ ủng hộ sự tăng trưởng của ngành RPA. Nó sẽ phát triển hơn nữa với sự tích hợp của các công nghệ nhận thức và thay đổi các quy trình kinh doanh trên khắp các doanh nghiệp dù là doanh nghiệp quy mô nhỏ hay doanh nghiệp quy mô lớn. Tất cả các doanh nghiệp này đang tìm cách tự động hóa các tác vụ dư thừa, do đó, giảm chi phí và tăng hiệu quả. Tự động hóa tạo ra việc triển khai, thực hiện và sắp xếp một lượng lớn dữ liệu nhanh chóng trong thời gian ngắn hơn so với quy trình cơ học với chi phí quản lý giảm cho các doanh nghiệp. Do đó,Ngành Tự động hóa Quy trình bằng Robotdự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là khoảng30% trong 10 năm tới.
Một số người chơi chính trong ngành RPA cung cấp các công cụ và nền tảng tốt nhất làUiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WorkFusion, NICE, EdgeVerve Systems, Kofax, Pegasystems, Redwood Software.
So sánh các Công ty Lớn
Mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức muốn tích hợp RPA chủ yếu là do các lợi ích như giảm chi phí; tăng tốc độ, độ chính xác và tính nhất quán; cải thiện chất lượng và khả năng mở rộng của sản xuất. Tự động hóa cũng có thể cung cấp bảo mật bổ sung, đặc biệt đối với dữ liệu nhạy cảm và dịch vụ tài chính. Việc sử dụng RPA thực tế bao gồm tự động hóa quy trình ngân hàng và tài chính, quy trình thế chấp và cho vay, tự động hóa dịch vụ khách hàng, hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, ứng dụng nhận dạng ký tự quang học, quy trình trích xuất dữ liệu và quy trình tự động hóa cố định. Việc áp dụng tự động hóa quy trình bằng robot trong các quy trình kinh doanh khác nhau đã làm tăng số lượng quan hệ đối tác chiến lược giữa những người chơi trong ngành RPA và các bên liên quan chính khác. Ngoài ra, để vượt qua những thách thức trong kinh doanh và đáp ứng các yêu cầu luôn thay đổi của khách hàng, vai trò của công nghệ đang phát triển liên tục với tốc độ nhanh hơn. Do đó, việc tích hợp tự động hóa quy trình bằng robot với máy học có thể giúp nâng cao khả năng của bot phần mềm vượt ra ngoài các quy trình dựa trên quy tắc và cho phép thực hiện các tác vụ tương tự như các kỹ năng ra quyết định của con người.
Tác giả:
Để biết thêm chi tiết Liên hệ:
UnivDatos Market Insights
C80B, Sector-8, Noida,
Uttar Pradesh 201301
Đối với các câu hỏi liên quan đến Bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]