Giải phóng sức mạnh của Internet of Behaviours: Cách mạng hóa Thông tin chi tiết về Người tiêu dùng và Chiến lược Kinh doanh
IoB là một lĩnh vực nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm mục đích tìm hiểu cách thức, thời điểm và lý do mọi người sử dụng công nghệ để đưa ra quyết định mua hàng. IoT phải được đề cập trong bất kỳ cuộc thảo luận nào về IoB. Internet of Things (IoT) là một mạng lưới các đối tượng vật lý được kết nối thu thập và trao đổi dữ liệu và thông tin trực tuyến.
Độ phức tạp của IoT luôn phát triển và thay đổi, bao gồm cả cách thức các thiết bị được kết nối, các phép tính mà chúng có thể tự thực hiện và dữ liệu được lưu trữ trên đám mây. Việc thu thập dữ liệu (BI, Big Data, CDP, v.v.) cung cấp các chi tiết quan trọng về hành vi, sở thích và các ưu tiên của khách hàng được gọi là Internet of Behaviour (IoB).
Internet of Behaviours
- Xem xét IOT ở đáy của kim tự tháp này, thu thập dữ liệu
- Sau đó, với sự trợ giúp của AI & ML, biến nó thành thông tin có giá trị
- IOB cố gắng biến thông tin đó thành kiến thức
- Và cuối cùng, thông tin đóng góp vào sự hiểu biết về một nhóm người dùng cụ thể
Các hệ thống IoB được tạo ra để thu thập, kết hợp và phân tích dữ liệu được tạo ra từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như máy tính đeo được, thiết bị kỹ thuật số gia đình và các hoạt động trực tuyến của mọi người. Sau đó, dữ liệu được kiểm tra thông qua lăng kính của tâm lý học hành vi để tìm kiếm các xu hướng mà các nhóm tiếp thị và bán hàng có thể sử dụng để định hình hành vi của người tiêu dùng trong tương lai.
Do giá trị tiềm năng được tạo ra bằng cách quan sát và hiểu hành vi của con người với độ chính xác và độ chính xác cao hơn, Gartner đã đặt tên cho IoB là một xu hướng hàng đầu vào năm 2021. Các thiết bị y tế IoT và hệ thống CRM với phân tích tuyệt vời đã tăng cường sự hiểu biết về hành vi của người tiêu dùng. IoB mở rộng trên các hệ thống hiện tại này và các hệ thống khác bằng cách cấp cho các doanh nghiệp quyền truy cập vào thông tin và sự hiểu biết mà trước đây không có sẵn.
Ưu điểm củaInternet of Behaviours
Thông tin chi tiết về thị trường
- Từ năm 2021 đến năm 2031, thị trường Internet of Behaviours dự kiến sẽ mở rộng với tốc độ CAGR là gần 22%.
- Năm 2021, thị trường internet of behaviours (IoB) được ước tính trị giá 391,5 tỷ USD và đến năm 2030, dự kiến sẽ đạt 2.143,57 tỷ USD.
- Hiện có hơn 17,1 tỷ thiết bị IoT đang được sử dụng. Điều này, cùng với sự phát triển nhanh chóng của các khả năng học máy, đã mở đường cho Internet of Things (IoT) (Internet of Behaviour).
- Một nghiên cứu năm 2015 cho thấy các thiết bị IoB đã giảm 50% số lần nhập viện trở lại trong 30 ngày. IoB hỗ trợ giảm chi phí bảo hiểm xe cơ giới. Người dùng có thể tải xuống một ứng dụng trên điện thoại của họ, thu thập dữ liệu quan trọng, chẳng hạn như khoảng cách đã di chuyển, tốc độ của xe, thời gian trong ngày người dùng lái xe, v.v.
Kết luận
Các doanh nghiệp có thể tận dụng các kỹ thuật tiên tiến để tiếp thị hàng hóa và dịch vụ cũng như tác động đến hành vi của người tiêu dùng và nhân viên nhờ Internet of Behaviours. Do khả năng tối ưu hóa các kết nối của người tiêu dùng dựa trên dữ liệu được thu thập, công nghệ này rất có lợi cho các doanh nghiệp.
Công nghệ cho dữ liệu hành vi vẫn đang được phát triển. Cuộc tranh luận về những gì được coi là dữ liệu thiết yếu và những gì cấu thành việc sử dụng có đạo đức chỉ mới bắt đầu, mặc dù, khi các thiết bị IoT mới nhân lên.
Tác giả: Kartik Barrot