Chính sách hủy và hoàn tiền

1.⁠ ⁠Tổng quan

Tại UnivDatos, chúng tôi cam kết cung cấp các báo cáo nghiên cứu thị trường chất lượng cao và trải nghiệm mua hàng liền mạch. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi khách hàng có thể cần yêu cầu hủy hoặc hoàn lại tiền. Chính sách này nêu rõ các điều khoản và điều kiện mà các yêu cầu đó được xử lý.

2.⁠ ⁠Chính sách hủy

Yêu cầu hủy phải được gửi qua email đến [email protected] cùng với thông tin chi tiết về đơn hàng và xác nhận thanh toán. Bất kỳ yêu cầu hủy nào cũng sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể theo quyết định riêng của UnivDatos. Nếu yêu cầu hủy được chấp thuận, khoản hoàn lại toàn bộ hoặc một phần có thể được thực hiện tùy thuộc vào hoàn cảnh.

3.⁠ ⁠Chính sách hoàn lại tiền

Nếu yêu cầu hủy được chấp thuận, khoản hoàn lại sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu. Khoản hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng 10-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của khách hàng.

4.⁠ ⁠Trường hợp ngoại lệ & không được hoàn lại tiền

Yêu cầu hủy được thực hiện sau 24 giờ kể từ khi thanh toán ít có khả năng được chấp thuận. Sau khi báo cáo đã được truy cập, tải xuống hoặc chia sẻ, giao dịch mua sẽ không được hoàn lại tiền. Không áp dụng hoàn lại tiền cho các dịch vụ nghiên cứu hoặc tư vấn tùy chỉnh trừ khi có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.

5.⁠ ⁠Thông tin liên hệ

Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc hủy hoặc hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:📧 Email: [email protected]