- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Nhấn mạnh vào Dịch vụ Người thanh toán (Quản lý Nguồn nhân lực, Quản lý Khiếu nại, Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), Mua lại Doanh nghiệp Phát triển Sản phẩm (PDBA), Quản lý Chăm sóc, Quản lý Nhà cung cấp và Các dịch vụ khác); Dịch vụ Nhà cung cấp (Quản lý Chu kỳ Doanh thu, Đăng ký Bệnh nhân, Dịch vụ Chăm sóc Bệnh nhân); và Dịch vụ Dược phẩm (Dịch vụ Sản xuất, Dịch vụ Nghiên cứu & Phát triển, Dịch vụ Bán hàng & Tiếp thị); và Khu vực/Quốc gia

Thị trường Healthcare BPO được định giá 260.250 triệu USD vào năm 2022 & dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR mạnh mẽ khoảng 9,5% trong giai đoạn dự báo (2023-2030) do các sáng kiến ngày càng tăng của chính phủ cùng với nhu cầu ngày càng tăng đối với các hoạt động phi lâm sàng trong ngành chăm sóc sức khỏe và việc áp dụng công nghệ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường trong khu vực. Ví dụ: vào tháng 2 năm 2022, chi nhánh của HHS đã cấp gần 55 triệu USD cho 29 trung tâm chăm sóc sức khỏe do HRSA tài trợ để tăng khả năng tiếp cận và chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế cho những người dân chưa được phục vụ thông qua xem xét ảo. Bệnh nhân đã được hưởng lợi rất nhiều từ chăm sóc ảo, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch. Do đó, dự đoán rằng các sáng kiến của chính phủ sẽ thúc đẩy sự mở rộng thị trường trong nước. Thêm vào đó, nhu cầu ngày càng tăng đối với các hoạt động quản lý dịch vụ chăm sóc sức khỏe do các yếu tố như tăng trưởng dân số, dân số lão hóa đang thúc đẩy sự phát triển của healthcare BPO. Ví dụ: đến năm 2050, tổng dân số những người từ 60 tuổi trở lên sẽ tăng gấp đôi (2,1 tỷ người), theo Tổ chức Y tế Thế giới, năm 2022. Thêm vào đó, bệnh nhân tìm kiếm sự chăm sóc và các nhà cung cấp dịch vụ y tế cần tìm cách đối phó với trách nhiệm ngày càng tăng và cải thiện hơn nữa về khả năng thành thạo.
Một số công ty lớn đang hoạt động trên thị trường bao gồm Accenture, Cognizant, NTT DATA Americas, Inc., WNS (Holdings) Ltd., Xerox Corporation, IQVIA Inc, Mphasis, IBM, Wipro, Genpact. Một số hoạt động M&A cùng với các quan hệ đối tác đã được thực hiện bởi các công ty này để tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận các sản phẩm/công nghệ hi-tech và tiên tiến.
Thông tin chi tiết được trình bày trong báo cáo
“Trong số các dịch vụ thanh toán, phân khúc quản lý nguồn nhân lực chiếm một thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2022”
Dựa trên dịch vụ thanh toán, thị trường được phân chia thành quản lý nguồn nhân lực, quản lý yêu cầu bồi thường, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), mua lại doanh nghiệp phát triển sản phẩm (PDBA), quản lý chăm sóc, quản lý nhà cung cấp và các dịch vụ khác. Trong số này, quản lý nguồn nhân lực chiếm một thị phần đáng kể trên thị trường. Sự mở rộng của thị trường Healthcare BPO chịu ảnh hưởng lớn bởi quản lý nguồn nhân lực. Ngành Healthcare BPO đòi hỏi một đội ngũ lớn các chuyên gia lành nghề và được đào tạo, những người có thể xử lý các nhiệm vụ phi lâm sàng của các tổ chức dịch vụ y tế. Điều này nhắc nhở các chuyên gia có kỹ năng cho các khu vực, ví dụ: mã hóa lâm sàng, xử lý yêu cầu bồi thường và chăm sóc khách hàng.
“Trong số các dịch vụ nhà cung cấp, đau mãn tính chiếm một thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2022.”
Theo dịch vụ nhà cung cấp, thị trường được phân chia thành quản lý chu kỳ doanh thu, đăng ký bệnh nhân, dịch vụ chăm sóc bệnh nhân. Trong số này, quản lý chu kỳ doanh thu dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR đáng kể trong giai đoạn dự báo (2023-2030). RCM là một phần cơ bản của các dịch vụ chăm sóc y tế BPO, và nó đảm nhận một vai trò to lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển của thị trường chăm sóc y tế BPO. Việc thuê ngoài RCM có thể hỗ trợ các tổ chức chăm sóc sức khỏe cải thiện hiệu quả tài chính của họ và hỗ trợ sự tăng trưởng của ngành bằng cách cung cấp chuyên môn và hiệu quả trong việc quản lý các khía cạnh tài chính của dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
“Châu Á - Thái Bình Dương có sự tăng trưởng lớn”
Châu Á - Thái Bình Dương dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR đáng kể trong giai đoạn dự báo do thị trường Healthcare BPO đã tăng trưởng đáng kể do sự gia tăng nhu cầu đối với thị trường APAC Healthcare BPO được cho là sẽ hưởng lợi từ các động thái của chính phủ nhằm cải thiện hơn nữa kết quả chăm sóc y tế và giảm chi phí. Ví dụ: Chiến lược sức khỏe cộng đồng của chính phủ Ấn Độ dự kiến sẽ cung cấp các hoạt động quản lý dịch vụ chăm sóc y tế hợp lý và chất lượng cho tất cả cư dân, đưa ra những cơ hội mới cho các tổ chức Healthcare BPO cung cấp các loại hình dịch vụ, ví dụ: mã hóa lâm sàng và xử lý yêu cầu bồi thường.
Phạm vi báo cáo thị trường Healthcare BPO

Lý do nên mua báo cáo này:
Tùy chọn tùy chỉnh:
Thị trường Healthcare BPO toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, do đó, hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi để nhận được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.
Phương Pháp Nghiên Cứu Phân Tích Thị Trường BPO Chăm Sóc Sức Khỏe (2022-2028)
Phân tích thị trường lịch sử, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường tương lai của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe toàn cầu là ba bước chính được thực hiện để tạo và phân tích việc áp dụng BPO chăm sóc sức khỏe ở các khu vực lớn trên toàn cầu. Nghiên cứu thứ cấp toàn diện đã được tiến hành để thu thập các số liệu thị trường lịch sử và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Thứ hai, để xác thực những thông tin chi tiết này, nhiều phát hiện và giả định đã được xem xét. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn sơ cấp toàn diện cũng đã được thực hiện với các chuyên gia trong ngành trên toàn bộ chuỗi giá trị của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe toàn cầu. Sau khi đưa ra giả định và xác thực các số liệu thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp, chúng tôi đã sử dụng phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên để dự báo quy mô thị trường hoàn chỉnh. Sau đó, các phương pháp phân tích thị trường và phân tích dữ liệu tam giác đã được áp dụng để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và tiểu phân khúc của ngành liên quan đến. Phương pháp luận chi tiết được giải thích dưới đây:
Phân Tích Quy Mô Thị Trường Lịch Sử
Bước 1: Nghiên Cứu Chuyên Sâu Các Nguồn Thứ Cấp:
Nghiên cứu thứ cấp chi tiết đã được tiến hành để có được quy mô thị trường lịch sử của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe thông qua các nguồn nội bộ của công ty như báo cáo thường niên & báo cáo tài chính, thuyết trình hiệu suất, thông cáo báo chí, v.v., và các nguồn bên ngoài bao gồm tạp chí, tin tức & bài viết, ấn phẩm của chính phủ, ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu của bên thứ ba và các ấn phẩm đáng tin cậy khác.
Bước 2: Phân Khúc Thị Trường:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe, chúng tôi đã tiến hành phân tích thứ cấp chi tiết để thu thập thông tin chi tiết về thị trường lịch sử và chia sẻ cho các phân khúc & tiểu phân khúc khác nhau cho các khu vực chính. Các phân khúc chính được bao gồm trong báo cáo là dịch vụ người trả tiền, dịch vụ nhà cung cấp, dịch vụ dược phẩm. Phân tích cấp quốc gia sâu hơn đã được thực hiện để đánh giá việc áp dụng tổng thể các mô hình thử nghiệm trong khu vực đó.
Bước 3: Phân Tích Yếu Tố:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của các phân khúc và tiểu phân khúc khác nhau, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố chi tiết để ước tính quy mô thị trường hiện tại của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe. Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố bằng cách sử dụng các biến phụ thuộc và độc lập như dịch vụ người trả tiền, dịch vụ nhà cung cấp, dịch vụ dược phẩm của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe. Một phân tích kỹ lưỡng đã được thực hiện cho các kịch bản phía cung và cầu xem xét các quan hệ đối tác hàng đầu, sáp nhập và mua lại, mở rộng kinh doanh và ra mắt sản phẩm trong lĩnh vực thị trường BPO chăm sóc sức khỏe trên toàn cầu.
Ước Tính & Dự Báo Quy Mô Thị Trường Hiện Tại
Định Cỡ Thị Trường Hiện Tại: Dựa trên những thông tin chi tiết hữu ích từ 3 bước trên, chúng tôi đã đi đến quy mô thị trường hiện tại, những người chơi chính trong thị trường BPO chăm sóc sức khỏe toàn cầu và thị phần của các phân khúc. Tất cả các tỷ lệ phần trăm chia sẻ cần thiết và phân tích thị trường đã được xác định bằng cách sử dụng phương pháp thứ cấp nói trên và được xác minh thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp.
Ước Tính & Dự Báo: Đối với ước tính và dự báo thị trường, trọng số đã được gán cho các yếu tố khác nhau bao gồm các động lực & xu hướng, hạn chế và cơ hội có sẵn cho các bên liên quan. Sau khi phân tích các yếu tố này, các kỹ thuật dự báo có liên quan, tức là phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên đã được áp dụng để đi đến dự báo thị trường cho năm 2028 cho các phân khúc và tiểu phân khúc khác nhau trên các thị trường lớn trên toàn cầu. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng để ước tính quy mô thị trường bao gồm:
Xác Thực Quy Mô và Thị Phần Thị Trường
Nghiên Cứu Sơ Cấp: Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu đã được thực hiện với những Người có Ý kiến Chủ chốt (KOL), bao gồm các Giám đốc điều hành cấp cao nhất (CXO/VP, Trưởng phòng Kinh doanh, Trưởng phòng Tiếp thị, Trưởng phòng Vận hành, Trưởng phòng Khu vực, Trưởng phòng Quốc gia, v.v.) trên khắp các khu vực chính. Các phát hiện nghiên cứu sơ cấp sau đó đã được tóm tắt và phân tích thống kê đã được thực hiện để chứng minh giả thuyết đã nêu. Thông tin đầu vào từ nghiên cứu sơ cấp đã được hợp nhất với các phát hiện thứ cấp, do đó biến thông tin thành những thông tin chi tiết hữu ích.
Phân Chia Người Tham Gia Sơ Cấp ở Các Khu Vực Khác Nhau

Kỹ Thuật Thị Trường
Kỹ thuật phân tích dữ liệu tam giác đã được sử dụng để hoàn thành ước tính thị trường tổng thể và để đi đến các số liệu thống kê chính xác cho từng phân khúc và tiểu phân khúc của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe toàn cầu. Dữ liệu được chia thành nhiều phân khúc & tiểu phân khúc sau khi nghiên cứu các thông số và xu hướng khác nhau trong các lĩnh vực dịch vụ người trả tiền, dịch vụ nhà cung cấp, dịch vụ dược phẩm trong thị trường BPO chăm sóc sức khỏe toàn cầu.
Mục tiêu chính của Nghiên cứu Thị trường BPO Chăm sóc Sức khỏe Toàn cầu
Các xu hướng thị trường hiện tại & tương lai của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe toàn cầu đã được xác định trong nghiên cứu. Các nhà đầu tư có thể thu được những thông tin chi tiết chiến lược để làm cơ sở cho quyết định đầu tư của họ dựa trên phân tích định tính và định lượng được thực hiện trong nghiên cứu. Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai xác định mức độ hấp dẫn tổng thể của thị trường ở cấp khu vực, cung cấp một nền tảng cho người tham gia công nghiệp khai thác thị trường chưa được khai thác để hưởng lợi từ lợi thế của người đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của nghiên cứu bao gồm:
Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua