- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Nhấn mạnh vào Thành phần (Phần mềm, Dịch vụ), Loại triển khai (Tại chỗ, Trên đám mây), Ứng dụng (Sàng lọc Y tế, Dịch vụ và Quản lý Khách hàng, Sức khỏe Tâm thần, Sức khỏe và Thể chất, Tương tác với Bệnh nhân, Khác), Người dùng Cuối (Bệnh nhân, Nhà cung cấp, Người thanh toán, Khác) và Khu vực/Quốc gia

Thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe toàn cầu đang chứng kiến sự tăng trưởng do sự gia tăng độ phủ của internet kết hợp với việc áp dụng điện thoại thông minh ở các nước đang phát triển. Trong một nghiên cứu, người ta tiết lộ rằng khoảng 4,66 tỷ người trên toàn cầu sử dụng internet, chiếm gần 60% dân số toàn cầu. Hơn nữa, các cơ sở chăm sóc sức khỏe, bác sĩ, phòng thí nghiệm chẩn đoán, v.v. đang phát triển các ứng dụng và huy động vốn đầu tư mạo hiểm, trong khi một số đã tung ra chatbot của họ do số lượng ca COVID-19 tăng đột biến và nhu cầu tối ưu hóa chi phí và nâng cao trải nghiệm người dùng. Sự tiến bộ công nghệ trong các giải pháp như tiến bộ trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và nhận dạng giọng nói bởi những người chi trả nổi bật cũng đang đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng của thị trường.
Hơn nữa, tình trạng thiếu bác sĩ trên toàn cầu để trả lời các câu hỏi đang tạo ra nhu cầu về chatbot trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Theo WHO, có sự thiếu hụt toàn cầu là 4,3 triệu bác sĩ, y tá và các chuyên gia y tế khác, và nhu cầu về bác sĩ dự kiến sẽ tăng 17% vào năm 2025, chủ yếu là do sự tăng trưởng về quy mô dân số và dân số già.
Hơn nữa, sự thay đổi theo hướng lối sống ít vận động kết hợp với sự gia tăng dân số cao tuổi, những người dễ mắc bệnh hơn, là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự gia tăng các bệnh mãn tính và các bệnh liên quan khác, cũng như đang tạo ra nhu cầu về chatbot trong chăm sóc sức khỏe để tư vấn, kiểm tra, nhắc nhở, v.v. Theo Hiệp hội Tim mạch Hoa Kỳ, 56% người trưởng thành ở Hoa Kỳ đã được các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khuyên cải thiện sức khỏe của họ và 99% người Mỹ cần cải thiện sức khỏe tim mạch.
Chính phủ các nước đang đầu tư nhiều hơn vào chăm sóc sức khỏe, dẫn đến cơ sở hạ tầng và số hóa chăm sóc sức khỏe được cải thiện. Theo OCED, chính phủ Hoa Kỳ chi 8.032,6 USD trên đầu người vào năm 2015, tăng lên 9.386,5 USD trên đầu người vào năm 2019, tương tự như vậy ở Vương quốc Anh, chính phủ chi 3.043,6 USD trên đầu người vào năm 2015, tăng lên 3.619,5 USD trên đầu người vào năm 2019.
Sự phát triển của Chatbot trong Chăm sóc Sức khỏe

Thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe toàn cầu rất phân mảnh. Sự hiện diện của nhiều người chơi toàn cầu và địa phương trên khắp các khu vực khiến ngành công nghiệp này có tính cạnh tranh cao. Các công ty chủ chốt có thị phần đáng kể trong ngành là
Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, HealthTap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) và Woebot Labs. Một số thương vụ M&A cùng với quan hệ đối tác đã được thực hiện bởi những công ty này để tạo điều kiện cho khách hàng với các sản phẩm công nghệ cao và sáng tạo.
Thông tin chi tiết được trình bày trong báo cáo
“Trong số các loại thành phần, phân khúc phần mềm chiếm thị phần lớn nhất”
Dựa trên các thành phần, thị trường được phân chia thành phần mềm và dịch vụ. Phân khúc phần mềm chiếm lĩnh thị trường với thị phần 81,9% vào năm 2019 và dự kiến sẽ duy trì sự thống trị của nó trong giai đoạn dự báo do việc triển khai chatbot chăm sóc sức khỏe trên khắp các cơ sở chăm sóc sức khỏe và sự ưa thích ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với việc sử dụng chatbot do những lợi ích như tiết kiệm thời gian, tính linh hoạt, v.v.
“Trong số các loại triển khai, trên đám mây dự kiến sẽ thống trị thị trường trong giai đoạn được phân tích”
Dựa trên loại triển khai, thị trường được phân chia thành tại chỗ và trên đám mây. Vào năm 2019, việc triển khai trên đám mây đã chiếm được thị phần lớn nhất và chiếm 69,7% thị phần doanh thu. Chi tiêu tăng vọt cho đám mây trên khắp các cơ sở chăm sóc sức khỏe do những lợi ích như triển khai dễ dàng, phần mềm được nâng cấp, v.v. đang dẫn đến thị phần ngày càng tăng cho phân khúc này. Hơn nữa, phân khúc tại chỗ dự kiến sẽ tăng trưởng với CAGR khoảng 19,7% trong giai đoạn dự báo 2021-27.
“Trong số các ứng dụng, phân loại y tế dự kiến sẽ thống trị thị trường trong giai đoạn được phân tích”
Dựa trên ứng dụng, thị trường được phân chia thành Phân loại Y tế, Dịch vụ Khách hàng và Quản trị, Sức khỏe Tâm thần, Sức khỏe và Thể hình, Tương tác với Bệnh nhân và Các loại khác (Thử nghiệm Lâm sàng, Nhắc nhở Y tế, Chatbot trong Nghiên cứu, Chatbot trong Quy trình Y tế). Vào năm 2019, phân khúc Phân loại Y tế đã chiếm được thị phần lớn nhất và chiếm 37,8% thị phần doanh thu. Hơn nữa, phân khúc sức khỏe tâm thần dự kiến sẽ tăng trưởng với CAGR khoảng 21,6% trong giai đoạn dự báo 2021-27.
“Bắc Mỹ đại diện cho một trong những thị trường lớn nhất của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe”
Để hiểu rõ hơn về động lực thị trường của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe, một phân tích chi tiết đã được thực hiện cho các khu vực khác nhau trên toàn cầu bao gồm Bắc Mỹ (Hoa Kỳ, Canada và Phần còn lại của Bắc Mỹ), Châu Âu (Đức, Pháp, Ý, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha và Phần còn lại của Châu Âu), Châu Á-Thái Bình Dương (Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Úc, Hàn Quốc và Phần còn lại của Châu Á-Thái Bình Dương), Trung Đông và Châu Phi (UAE, Ả Rập Saudi, Phần còn lại của Trung Đông và Châu Phi) và Châu Mỹ Latinh (Mexico, Brazil, Phần còn lại của Châu Mỹ Latinh) đã được thực hiện. Bắc Mỹ thống trị thị trường và tạo ra doanh thu 41,6 tỷ đô la Mỹ vào năm 2019 do việc leo thang đầu tư CNTT chăm sóc sức khỏe ở các quốc gia như Hoa Kỳ và Canada. Hơn nữa, sự hiện diện của những người chơi có uy tín và phần mềm và dịch vụ được nâng cấp công nghệ mới nhất khiến khu vực này thống trị trên toàn cầu.
Lý do nên mua báo cáo này:
Tùy chọn tùy chỉnh:
Thị trường Chatbot Chăm sóc Sức khỏe có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, do đó, hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi để nhận được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.
Phân tích thị trường lịch sử, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường tương lai của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe toàn cầu là ba bước chính được thực hiện để tạo và phân tích việc áp dụng chatbot chăm sóc sức khỏe trên các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ở các khu vực chính trên toàn cầu. Nghiên cứu thứ cấp chuyên sâu đã được thực hiện để thu thập các số liệu thị trường lịch sử và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Thứ hai, để xác thực những hiểu biết này, nhiều phát hiện và giả định đã được xem xét. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn sơ cấp chuyên sâu cũng đã được thực hiện, với các chuyên gia trong ngành trên toàn chuỗi giá trị của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe. Sau khi giả định và xác thực các số liệu thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp, chúng tôi đã sử dụng phương pháp tiếp cận từ trên xuống để dự báo quy mô thị trường hoàn chỉnh. Sau đó, các phương pháp chia nhỏ thị trường và phân tích tam giác dữ liệu đã được áp dụng để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và phân nhóm mà ngành liên quan đến. Phương pháp luận chi tiết được giải thích dưới đây:
Phân tích quy mô thị trường lịch sử
Bước 1: Nghiên cứu sâu các nguồn thứ cấp:
Nghiên cứu thứ cấp chi tiết đã được thực hiện để thu thập quy mô thị trường lịch sử của chatbot chăm sóc sức khỏe thông qua các nguồn nội bộ của công ty như báo cáo thường niên & báo cáo tài chính, các bài thuyết trình hiệu suất, thông cáo báo chí, v.v., và các nguồn bên ngoài bao gồm tạp chí, tin tức & bài viết, các ấn phẩm của chính phủ, các ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu của bên thứ ba và các ấn phẩm đáng tin cậy khác.
Bước 2: Phân khúc thị trường:
Sau khi thu thập quy mô thị trường lịch sử của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe, chúng tôi đã tiến hành phân tích thứ cấp chi tiết để thu thập thông tin chi tiết về thị trường lịch sử và chia sẻ cho các phân khúc & phân nhóm khác nhau cho các khu vực chính. Các phân khúc chính được bao gồm trong báo cáo như loại và các loại phụ. Phân tích cấp quốc gia cũng được thực hiện để đánh giá việc áp dụng chung chatbot chăm sóc sức khỏe trong khu vực đó.
Bước 3: Phân tích yếu tố:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của các phân khúc và phân nhóm khác nhau, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố chi tiết để ước tính quy mô thị trường hiện tại của chatbot. Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố bằng cách sử dụng các biến phụ thuộc và độc lập như sự tăng trưởng của ngành chăm sóc sức khỏe, sự gia tăng tỷ lệ mắc bệnh, Đầu tư, v.v. Một phân tích kỹ lưỡng đã được thực hiện cho kịch bản phía cung và phía cầu, xem xét các quan hệ đối tác hàng đầu, sáp nhập và mua lại, mở rộng kinh doanh và ra mắt sản phẩm trong ngành chatbot chăm sóc sức khỏe trên toàn cầu.
Ước tính & dự báo quy mô thị trường hiện tại
Xác định quy mô thị trường hiện tại: Dựa trên những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ 3 bước trên, chúng tôi đã đi đến quy mô thị trường hiện tại, những người chơi chính trong thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe và thị phần của các phân khúc. Tất cả các chia sẻ phần trăm cần thiết và phân tích thị trường đã được xác định bằng cách sử dụng phương pháp thứ cấp đã đề cập ở trên và được xác minh thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp.
Ước tính & dự báo: Để ước tính và dự báo thị trường, trọng số đã được gán cho các yếu tố khác nhau bao gồm các động lực & xu hướng, hạn chế và cơ hội có sẵn cho các bên liên quan. Sau khi phân tích các yếu tố này, các kỹ thuật dự báo phù hợp, tức là phương pháp tiếp cận từ trên xuống, đã được áp dụng để đưa ra dự báo thị trường khoảng năm 2027 cho các phân khúc và phân nhóm khác nhau trên các thị trường lớn trên toàn cầu. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng để ước tính quy mô thị trường bao gồm:
Xác thực quy mô thị trường và thị phần
Nghiên cứu sơ cấp: Các cuộc phỏng vấn sâu đã được thực hiện với các nhà lãnh đạo quan điểm chính (KOL) bao gồm các giám đốc điều hành cấp cao nhất (CXO/VP, Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phòng tiếp thị, Trưởng phòng vận hành và Trưởng phòng khu vực, Trưởng phòng quốc gia, v.v.) trên khắp các khu vực chính. Các phát hiện nghiên cứu sơ cấp sau đó được tóm tắt và phân tích thống kê đã được thực hiện để chứng minh giả thuyết đã nêu. Thông tin đầu vào từ nghiên cứu sơ cấp đã được hợp nhất với các phát hiện thứ cấp, do đó biến thông tin thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động.
Phân chia người tham gia sơ cấp ở các khu vực khác nhau
Kỹ thuật thị trường
Kỹ thuật phân tích tam giác dữ liệu đã được sử dụng để hoàn thành việc ước tính thị trường tổng thể và đưa ra các số liệu thống kê chính xác của từng phân khúc và phân nhóm của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe. Dữ liệu đã được chia thành một số phân khúc & phân nhóm sau khi nghiên cứu các thông số và xu hướng khác nhau trong các lĩnh vực loại và loại của thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe.
Mục tiêu chính của Nghiên cứu thị trường chatbot chăm sóc sức khỏe
Các xu hướng thị trường hiện tại & tương lai của chatbot chăm sóc sức khỏe đã được xác định chính xác trong nghiên cứu. Các nhà đầu tư có thể thu được những hiểu biết chiến lược để làm cơ sở cho quyết định đầu tư của họ từ phân tích định tính và định lượng được thực hiện trong nghiên cứu. Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai đã xác định sức hấp dẫn tổng thể của thị trường ở cấp khu vực, cung cấp một nền tảng cho người tham gia công nghiệp khai thác thị trường chưa được khai thác để hưởng lợi như một lợi thế của người đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của các nghiên cứu bao gồm:
Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua