Giải pháp AI doanh nghiệp cho tài liệu, dữ liệu, quy trình làm việc và hoạt động được hỗ trợ bởi AI
Các giải pháp AI của chúng tôi giúp các tổ chức áp dụng AI doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực như: thông minh tài liệu, phân loại dữ liệu, hỗ trợ báo cáo, tác nhân AI, chatbot AI và tự động hóa quy trình làm việc. Chúng tôi tập trung vào các trường hợp sử dụng kinh doanh thực tế nhằm cải thiện tốc độ, giảm thiểu công sức thủ công và tích hợp AI vào các quy trình, hệ thống và quy trình ra quyết định thực tế.
AI tạo ra nhiều giá trị hơn khi nó cải thiện công việc thực tế, chứ không chỉ các tương tác riêng lẻ
Nhiều tổ chức đang khám phá AI, nhưng gặp khó khăn trong việc chuyển đổi từ các dự án thử nghiệm và bản demo sang các ứng dụng kinh doanh đáng tin cậy. Thách thức thường không chỉ nằm ở bản thân mô hình, mà còn ở cách AI kết nối với tài liệu, dữ liệu, hệ thống, con người và quy trình làm việc hàng ngày.
Các giải pháp AI của chúng tôi giúp chuyển đổi AI thành các ứng dụng kinh doanh thực tế trong lĩnh vực phân tích và vận hành. Từ xử lý tài liệu, phân loại dữ liệu đến hỗ trợ báo cáo, trợ lý AI và hỗ trợ thực thi quy trình làm việc, chúng tôi tập trung vào các trường hợp sử dụng hữu ích, có thể đo lường được và dễ dàng mở rộng trong môi trường kinh doanh thực tế.
Các giải pháp AI của chúng tôi bao gồm
Một bộ giải pháp AI tập trung được thiết kế để cải thiện khả năng truy cập thông tin, tự động hóa công việc lặp đi lặp lại và hỗ trợ thực hiện nhanh hơn trên các quy trình kinh doanh.
Trí tuệ tài liệu & Xử lý dữ liệu phi cấu trúc
Chúng tôi sử dụng AI để trích xuất, cấu trúc, phân loại và tóm tắt thông tin từ các tài liệu và tệp không có cấu trúc để các nhóm kinh doanh có thể làm việc nhanh hơn với ít nỗ lực thủ công hơn.
- Phân loại tài liệu và trích xuất thông minh
- Trích xuất cặp khóa-giá trị, bảng và văn bản từ tài liệu
- Tóm tắt tài liệu và tạo đầu ra có cấu trúc
- Quy trình làm việc dựa trên tài liệu kích hoạt và hỗ trợ xử lý
AI cho Quy trình Phân loại, Báo cáo & Phân tích Dữ liệu
Chúng tôi áp dụng AI cho các tác vụ phân tích lặp đi lặp lại như phân loại dữ liệu, hỗ trợ báo cáo, truy xuất thông tin chi tiết và xử lý ngoại lệ, nơi các nhóm kinh doanh cần tốc độ và quy mô lớn hơn.
- Phân loại dựa trên AI cho dữ liệu chi tiêu, sản phẩm, khách hàng và giao dịch
- Báo cáo phi công và hỗ trợ tóm tắt tường thuật
- Truy xuất thông tin chi tiết trên nội dung nội bộ và dữ liệu kinh doanh
- Xử lý ngoại lệ và phân loại hỗ trợ bởi AI cho các quy trình lặp lại
Trợ lý AI, Chatbot & Truy cập Kiến thức
Chúng tôi phát triển các trợ lý AI và chatbot giúp nhân viên, nhà phân tích, khách hàng hoặc nhóm vận hành truy cập câu trả lời, hướng dẫn và thông tin liên quan nhanh hơn.
- Trợ lý hỗ trợ và kiến thức nội bộ
- Chatbot AI hỗ trợ khách hàng và tự phục vụ
- Báo cáo và phân tích hỗ trợ Hỏi & Đáp
- Hỗ trợ đàm thoại với việc leo thang khi cần thiết
AI Agents & Tự động hóa quy trình làm việc
Chúng tôi xây dựng các tác nhân AI và quy trình làm việc có tác nhân có thể truy xuất ngữ cảnh, phối hợp các tác vụ, kích hoạt hành động và hỗ trợ các quy trình kinh doanh trên các hệ thống được kết nối.
- Các tác nhân AI hướng đến nhiệm vụ và quy trình làm việc có tác nhân
- AI-led định tuyến quy trình làm việc, hỗ trợ theo dõi và leo thang
- Hành động của đại lý tới hệ thống thông qua các công cụ và API được kết nối
- Điều phối có sự tham gia của con người, nơi cần có sự phê duyệt hoặc xem xét
Biến AI trở nên dễ sử dụng, kết nối và có thể quản lý ngay từ ngày đầu
Các giải pháp AI mạnh mẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố hơn là chỉ các câu lệnh và mô hình. Chúng cần quyền truy cập dữ liệu phù hợp, tích hợp quy trình làm việc, các biện pháp kiểm soát và giám sát để các nhóm có thể tin tưởng vào cách hệ thống hoạt động trong thực tế.
Chúng tôi thiết kế các trường hợp sử dụng AI với các biện pháp kiểm soát thực tế, bao gồm các chỉ số thành công rõ ràng, quyền truy cập dựa trên vai trò, xem xét của con người khi cần thiết và tích hợp vào các hệ thống và quy trình kinh doanh hiện có. Mục tiêu là giúp AI trở nên hữu ích trong hoạt động thay vì chỉ mang tính thử nghiệm.
- Phạm vi trường hợp sử dụng gắn liền với giá trị kinh doanh và kết quả có thể đo lường được
- Neo ngữ cảnh thông qua truy xuất dữ liệu và kiến thức nội bộ
- Xem xét thủ công và xử lý ngoại lệ cho các quy trình làm việc quan trọng
- Tích hợp với các hệ thống kinh doanh, tài liệu và môi trường báo cáo
Những thách thức chúng tôi thường giải quyết
Việc triển khai AI trong môi trường doanh nghiệp đi kèm với những thách thức về quy trình làm việc, ngữ cảnh và tích hợp. Chúng tôi thu hẹp những khoảng cách đó.
Ít nỗ lực thủ công hơn
Giảm thiểu việc xử lý lặp đi lặp lại các tác vụ dữ liệu, tài liệu, yêu cầu hỗ trợ và báo cáo.
Truy cập thông tin nhanh hơn
Giúp các nhóm truy xuất các câu trả lời, bản tóm tắt và thông tin chi tiết liên quan nhanh hơn.
Quy trình làm việc có khả năng mở rộng hơn
Mở rộng quy trình kinh doanh với hỗ trợ do AI dẫn dắt, định tuyến và hỗ trợ hành động.
Áp dụng AI thực tế
Di chuyển vượt ra ngoài các thử nghiệm độc lập để hướng tới các trường hợp sử dụng AI có thể đo lường và hoạt động được.
Các giải pháp AI nào tốt hơn mang lại
Giá trị của AI đến từ việc làm cho công việc nhanh hơn, có khả năng mở rộng hơn và dễ hành động hơn. Các giải pháp AI mạnh mẽ nhất giúp giảm bớt công sức thủ công, cải thiện tốc độ phản hồi và giúp các nhóm thực hiện các nhiệm vụ và quyết định hiệu quả hơn.
Nơi các giải pháp AI tạo ra giá trị
Các giải pháp AI có thể được áp dụng trên nhiều chức năng kinh doanh tùy thuộc vào các tài liệu, quy trình làm việc, quyết định và các tác vụ hỗ trợ liên quan.
Hỗ trợ Phân tích & Báo cáo
- Báo cáo phi công
- Truy xuất thông tin chi tiết
- Tóm tắt tường thuật
- Hỗ trợ phân tích định kỳ
- Hỗ trợ giải thích KPI
Các hoạt động nặng về tài liệu
- Phân loại tài liệu
- Trích xuất
- Tóm tắt
- Xem lại hỗ trợ
- Quy trình kích hoạt từ các tệp và biểu mẫu đến
Mua sắm, Tài chính & Dịch vụ chia sẻ
- Chi tiêu và phân loại nhà cung cấp
- Hỗ trợ xử lý hóa đơn và chứng từ
- Xử lý ngoại lệ
- Định tuyến yêu cầu
- Hỗ trợ tác vụ do trợ lý dẫn dắt
Hỗ trợ Kiến thức Khách hàng & Nhân viên
- Trợ lý kiến thức nội bộ
- Hỗ trợ giới thiệu
- Hướng dẫn kiểu trợ giúp
- AI chatbots cho hỗ trợ tự phục vụ
- Xử lý câu hỏi với leo thang
Tự động hóa quy trình làm việc & Hỗ trợ ra quyết định
- Hỗ trợ đại lý theo dõi
- Định tuyến
- Điều phối quy trình
- Các hành động tiếp theo có cấu trúc
- Hỗ trợ quy trình làm việc vận hành định kỳ
Nền tảng và công cụ chúng tôi thường làm việc
Các giải pháp AI của chúng tôi linh hoạt về công cụ và có thể phù hợp với môi trường dữ liệu, nguồn nội dung, công cụ quy trình làm việc và hệ thống kinh doanh của bạn.
Chúng tôi có thể làm việc trên các nền tảng AI, công cụ thông minh tài liệu, khung tác nhân, môi trường tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp hệ thống mà không cần áp dụng phương pháp thay thế toàn bộ.
AI & LLM Lớp
Xử lý Tài liệu & Nội dung
Công cụ Tác nhân & Quy trình làm việc
Tích hợp Hệ thống Doanh nghiệp
Khám phá các giải pháp AI liên quan
Tìm hiểu thêm về trí tuệ tài liệu, hỗ trợ báo cáo, tác nhân AI, chatbot và tự động hóa quy trình làm việc trong các bối cảnh kinh doanh thực tế.
Nơi trí tuệ tài liệu tạo ra nhiều giá trị nhất
Hiểu cách AI dẫn đầu trong việc trích xuất, cấu trúc và tóm tắt có thể giảm bớt công sức thủ công trong các quy trình nặng về tài liệu.
Read More
Cách chọn các trường hợp sử dụng AI có thể mở rộng quy mô thực sự
Xem tại sao tích hợp, quản trị, quy trình làm việc phù hợp và kết quả có thể đo lường lại quan trọng hơn các bản demo AI riêng lẻ.
Read More
Điều gì làm cho các tác nhân AI hữu ích trong quy trình làm việc thực tế
Khám phá cách các tác nhân AI có thể hỗ trợ thực hiện tác vụ, phối hợp và các hành động tiếp theo ngoài sự hỗ trợ hội thoại đơn giản.
Read MoreCâu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp về trí tuệ tài liệu, trợ lý AI, tác nhân AI, chatbot và tự động hóa quy trình làm việc.
Các giải pháp AI trong bối cảnh kinh doanh là gì?+
Các giải pháp AI áp dụng trí tuệ nhân tạo vào các trường hợp sử dụng kinh doanh cụ thể như xử lý tài liệu, phân loại dữ liệu, hỗ trợ báo cáo, tự động hóa quy trình làm việc, hỗ trợ dựa trên trò chuyện và hỗ trợ ra quyết định.
Các giải pháp AI có luôn cần một tác nhân AI hoặc chatbot không?+
Không. Nhiều trường hợp sử dụng AI tập trung vào trí tuệ tài liệu, phân loại, tóm tắt, hỗ trợ báo cáo hoặc hỗ trợ quy trình làm việc mà không yêu cầu trải nghiệm chatbot độc lập.
Sự khác biệt giữa chatbot AI và tác nhân AI là gì?+
Một chatbot AI thường tập trung vào hội thoại và trả lời câu hỏi. Một tác nhân AI có thể đi xa hơn bằng cách truy xuất ngữ cảnh, điều phối các tác vụ, kích hoạt hành động và hỗ trợ thực thi quy trình làm việc trên các hệ thống được kết nối.
AI có thể giúp ích cho trí tuệ tài liệu và các tệp không có cấu trúc không?+
Vâng. AI có thể phân loại tài liệu, trích xuất các trường có cấu trúc, tóm tắt nội dung, xác định thông tin liên quan và hỗ trợ các quy trình làm việc dựa trên tài liệu trên các tệp và biểu mẫu không có cấu trúc.
Các giải pháp AI có thể hỗ trợ các nhóm báo cáo và phân tích không?+
Vâng. AI có thể hỗ trợ các quy trình báo cáo và phân tích thông qua phân loại, tóm tắt, truy xuất thông tin chi tiết, trợ lý báo cáo, xử lý ngoại lệ và hỗ trợ quy trình làm việc cho các tác vụ phân tích định kỳ.
Các giải pháp AI có luôn yêu cầu một bản dựng tùy chỉnh hoàn chỉnh không?+
Không phải lúc nào cũng vậy. Một số trường hợp sử dụng AI có thể được triển khai bằng cách sử dụng các nền tảng và công cụ quy trình làm việc hiện có, trong khi những trường hợp khác yêu cầu logic tùy chỉnh, tích hợp hoặc điều phối mô hình nhiều hơn tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh.
Làm thế nào để bạn giữ cho các giải pháp AI mang tính thực tế và có thể đo lường được?+
Chúng tôi tập trung vào các trường hợp sử dụng rõ ràng, sự phù hợp với quy trình nghiệp vụ, kết quả có thể đo lường được, tích hợp với các hệ thống và dữ liệu thực tế, và sự giám sát của con người khi cần thiết để giải pháp hữu ích vượt ra ngoài giai đoạn thử nghiệm.
Bạn tiếp cận quản trị và kiểm soát các giải pháp AI như thế nào?+
Chúng tôi thiết kế các giải pháp AI với các biện pháp bảo vệ, quyền truy cập dựa trên vai trò, kiểm soát quy trình làm việc, các luồng xem xét của con người và logic tích hợp giúp cải thiện bảo mật, độ chính xác và độ tin cậy trong hoạt động.
Yêu cầu đánh giá giải pháp AI
Nếu bạn đang khám phá về trí tuệ tài liệu, phân loại dữ liệu, trợ lý báo cáo, tự động hóa quy trình làm việc, tác nhân AI hoặc chatbot AI, chúng tôi có thể giúp xác định các trường hợp sử dụng thực tế, có khả năng mở rộng và có giá trị nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn cải thiện quy trình, tài liệu, tác vụ phân tích hoặc quy trình làm việc hỗ trợ nào, và chúng tôi sẽ giúp xác định bước tiếp theo phù hợp.