数字人类的崛起：现实与虚拟界限的模糊
被称为“数字人类”的虚拟化身能够展示各种人体语言，由人工智能支持，能够理解来自客户的输入，不仅向他们返回所需信息，还能提供合适的非语言反应。数字人类是类似人的合成人工智能角色，旨在与人互动。它们本质上是聊天机器人的替代品：更智能、更具表现力、更具情感智能的人工智能实体，栖身于类似人类的虚拟化身中。这些虚拟化身在行为和外观上都与真实人类有着惊人的相似之处。
凭借与客户保持情感联系的能力，数字人类可以提供辅导和协助。数字人类由四个平台组成。通过聊天机器人层可以实现与数字人类的对话。观看者含义可以通过数字人类的观察和倾听来理解。然后，他们可以使用自己的声音和肢体语言来模拟人类对话。
市场洞察
• 2020年市场价值为103亿美元
• 全球约有16亿学生受到疫情的影响，学校开始使用在线远程学习。人工智能 (AI)，特别是会话式 AI 应用程序的使用，极大地促进了这一新趋势的发展
• 预计市场将以46.4%的复合年增长率增长
• 2030年数字人类化身市场规模预计将达到5275.8亿美元
数字人类技术的应用
•元宇宙中的虚拟助手
该领域的一些领先公司已经实施了这种用例。即使有效，自动虚拟支持也始终缺乏一定的魅力。当在自动前端叠加一个令人舒缓的“人类”面孔时，客户更有可能参与其中，由数字人类
• 医疗保健中的模拟测试
数字孪生通常用于处理这种用例，尽管数字人类也可能能够提供帮助。为了了解现实世界中的场景如何展开，让多个数字人类占据设计虚拟模型可能是有利的。例如，考虑您必须评估办公室布局设计以在 COVID 期间实现最佳占用率的情况。
• 游戏中更真实的 NPC
通过使用数字人类的概念，可以创建更令人信服、更具沉浸感和更有趣的非玩家角色 (NPC)。类人 NPC 的强大 AI 算法将确保它们对游戏设置做出逼真的反应。
• 企业中的软技能培训
由于难以扩展或在没有人类讲师的帮助下交付，软技能培训一直是一个难题。大规模开放在线课程 (MOOC) 的便利性可以应用于数字人类的软技能教学。
•大规模的社交媒体影响者营销
影响者营销是投资回报率 (ROI) 最高的漏斗顶部营销策略之一，但它也很困难且耗时。真实的真人影响者很难找到，而且更难招募、教育和留住
结论
一些友好的虚拟化身出现在商店中，另一些则出现在智能手机设备上，数字人类正在兴起。它们是聊天机器人的更花哨的兄弟姐妹，拥有 AI、一张脸、模仿用户情绪的能力以及对他们输入的智能响应能力，包括非语言信号。然而，在这项技术充分发挥其潜力之前，还有很多工作要做，并且关于数字人类对真实人类生活的影响仍然存在许多悬而未决的问题。然而，数字精灵已经挣脱束缚，数字人类似乎要开始说话了。
作者：Kartik Barrot