1. 概述
UnivDatos 致力于提供高质量的市场调研报告和流畅的购买体验。然而，我们理解客户有时可能需要申请取消或退款。本政策概述了处理此类请求的条款和条件。
2. 取消政策
取消请求必须通过电子邮件发送至 [email protected]，并附上订单详情和付款确认信息。任何取消请求将由 UnivDatos 自行决定，具体情况具体处理。如果取消请求获得批准，我们可能会根据具体情况全额或部分退款。
3. 退款政策
如果取消请求获得批准，我们将通过原始付款方式退款。退款将在 10-15 个工作日内处理，具体时间取决于客户的银行或支付服务提供商的政策。
4. 例外情况及不可退款情况
付款后 24 小时提出的取消请求不太可能获得批准。报告一旦被访问、下载或共享，则购买将不予退款。除非明确书面约定，否则退款不适用于定制研究或咨询服务。
5. 联系信息
如有任何关于取消或退款的疑问，请联系我们：📧 电子邮件：[email protected]
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