公用事业拥抱数字化，提高效率和可持续性
数字化转型是将数字技术整合到业务的各个方面，旨在提高效率和绩效。在公用事业领域采用此类先进技术，如电网分析、智能电表和分布式能源。它有助于改善与客户的互动，提高效率，简化运营，并触发新的商业模式。它利用人工智能分析大型数据集并获得商业洞察力
到 2028 年，数字电力公用事业市场规模预计将达到约 2393.8 亿美元，而目前的市场规模为 2393.8 亿美元，复合年增长率为 23.4%
用例
管道状况监测——初创公司 Leakster 开发了一种无需关闭供水即可监测管道状况的方法。一个 ACTIVE 传感器安装在管道上，数据被发送到云端。基于人工智能的算法可识别泄漏、压力变化、堵塞和速度。它使公用事业公司能够做出明智的资产管理和维护决策，从而节省大量且昂贵的维修费用
Wind360——天气公司（IBM 旗下企业）提供准确的天气数据。它是一种提供全球任何地点实时风速和风向数据的工具，使公用事业公司能够了解天气并简化其运营等
公用事业数字化驱动因素
由于可再生能源项目的资本投资增加，加上工业化程度提高导致能源需求上升，加速了公用事业公司的数字化进程，因为它需要更好的系统来预测天气，高效的系统来监测和分析数据，以减少能源消耗，并为日益枯竭的必要化石燃料提供解决方案
数字化的总体影响使公用事业收入增加了 23.2%，下图显示了数字化对其改进领域的影响
增强客户体验——数字化转型通过使用数据来个性化互动，帮助实现了流程数字化。公用事业公司现在可以为其客户提供更好的整体体验。数字渠道允许客户访问信息和进行交易，从而提高客户满意度和忠诚度
改进数据管理——它使我们能够采用可以简化运营并可以分析数据的新技术，从而全面改进数据管理
提高运营效率——数字化转型有助于提高效率、降低成本并提高整体客户服务水平。例如，自动化抄表和计费流程有助于公用事业公司减少会计和管理费用
改进决策——采用数字技术使人们能够更清楚地看到数据，并以以前不可能的方式根据数据采取行动。它有助于提高决策的准确性并提高整体效率
增强安全性——数字化转型通过提供实时数据监控等功能来增强公用事业的安全性，使公用事业能够识别可疑活动并解决问题。它增强公用事业安全性的能力范围广泛
提高可持续性——自动化能源密集型流程、改进资产管理和数字化客户互动有助于减少能源消耗。数据和分析可以优化资产管理并提高运营效率
公用事业领域的主要数字化转型趋势
边缘计算——一种可以在本地处理数据的计算类型。它对于提供实时数据和分析非常重要
数字孪生——它是物理系统的数字副本。它捕获来自物理对象的数据，并使用该数据来创建对象行为的逼真模型。它可用于测试新设计和优化性能，从而有助于减少停机时间、提高效率和更好地管理资产风险
结论
数字化的兴起导致消费者期望提高；公用事业公司必须适应这种变化。数字化是改善消费者体验、提高运营效率、降低成本以及满足公司和国家实现可持续发展目标的关键。采用这些技术面临的某些挑战是与更换现有基础设施相关的高运营成本。然而，收益大于挑战，公用事业的数字化转型在改变行业的各个方面是不可避免的。
作者：Abhishek Saini