释放行为互联网的力量：彻底改变消费者洞察和业务战略
IoB 是一个研发 (R&D) 领域，旨在了解人们如何、何时以及为何使用技术来决定购买行为。任何关于 IoB 的讨论都必须提到 IoT。物联网 (IoT) 是一个互连的物理对象网络，用于在线收集和交换数据和信息。
物联网的复杂性总是在不断增长和变化，包括设备连接的方式、它们自己能够进行的计算以及保存在云端的数据。数据收集（BI、大数据、CDP 等）提供了关于客户行为、兴趣和偏好的关键细节，这被称为行为互联网 (IoB)。
行为互联网
- 将 IOT 视为金字塔的底部，用于收集数据
- 然后借助 AI & ML 将其转化为有价值的信息
- IOB 试图将该信息转化为知识
- 最后，这些信息有助于了解特定用户群的智慧
IoB 系统的设计目的是收集、组合和分析来自许多不同来源的数据，例如可穿戴计算机、家庭数字设备和人们的在线活动。之后，通过行为心理学的视角检查这些数据，以寻找营销和销售团队可以用来塑造未来消费者行为的趋势。
由于通过更高精度和准确性地观察和理解人类行为而产生的潜在价值，Gartner 将 IoB 评为 2021 年的顶级趋势。具有出色分析功能的 IoT 医疗设备和 CRM 系统已经增强了对消费者行为的理解。IoB 通过授予企业访问以前无法获得的信息和理解权限，从而扩展了这些和其他现有系统。
行为互联网的优势
市场洞察
- 从 2021 年到 2031 年，行为互联网市场预计将以接近 22% 的复合年增长率增长。
- 2021 年，行为互联网 (IoB) 市场的估值为 3915 亿美元，预计到 2030 年将达到 21435.7 亿美元。
- 目前有超过 171 亿个 IoT 设备在使用。再加上机器学习能力的快速发展，这为物联网 (IoT)（行为互联网）铺平了道路。
- 2015 年的一项研究发现，IoB 设备将 30 天的住院再入院率降低了 50%。IoB 有助于降低汽车保险的成本。用户可以在手机上下载一个应用程序，该应用程序会收集重要数据，例如行驶的距离、车辆的速度、用户驾驶的时间等。
结论
借助行为互联网，企业可以利用尖端技术来营销商品和服务，以及影响消费者和员工的行为。由于能够根据收集的数据优化消费者关系，因此这项技术对企业非常有益。
用于行为数据的技术仍在开发中。关于什么算作基本数据以及什么构成道德使用方式的争论才刚刚开始，但随着新的 IoT 设备成倍增加。
作者：Kartik Barrot