释放行为互联网的力量：革新消费者洞察和业务策略
IoB是一项研发（R&D）领域，旨在了解人们如何、何时以及为何使用技术来决定购买。任何关于IoB的讨论都必须提到物联网。物联网（IoT）是一个连接的物理对象网络，可以在线收集和交换数据和信息。
物联网的复杂性一直在增长和变化，包括设备连接的方式、它们自己能够进行的计算以及存储在云端的数据。数据的集合（BI、大数据、CDP等）提供了关于客户行为、兴趣和偏好的关键细节，这被称为行为互联网（IoB）。
行为互联网
- 将物联网视为这个金字塔的底部，收集数据
- 然后借助AI和ML将其转化为有价值的信息
- IOB试图将这些信息转化为知识
- 最后，这些信息有助于了解特定用户群体的智慧
IoB系统旨在收集、合并和分析来自许多不同来源的数据，例如可穿戴计算机、家庭数字设备和人们的在线活动。之后，通过行为心理学的视角来检查这些数据，以寻找营销和销售团队可以用来塑造未来消费者行为的趋势。
由于通过提高精度和准确性来观察和理解人类行为而产生的潜在价值，Gartner将IoB评为2021年的首要趋势。物联网医疗设备和具有出色分析功能的CRM系统已经增强了对消费者行为的理解。IoB通过授予企业访问以前无法获得的信息和理解的权限，扩展了这些和其他现有系统。
行为互联网的优势
市场洞察
- 从2021年到2031年，行为互联网市场预计将以接近22%的复合年增长率增长。
- 2021年，行为互联网（IoB）的市场价值估计为3915亿美元，到2030年，预计将达到21435.7亿美元。
- 现在有超过171亿个物联网设备在使用中。再加上机器学习能力的快速发展，这为物联网（IoT）（行为互联网）铺平了道路。
- 2015年的一项研究发现，IoB设备将30天内的医院再入院率降低了50%。IoB有助于降低汽车保险的成本。用户可以在手机上下载一个应用程序，该应用程序会收集重要数据，例如行驶的距离、车辆的速度、用户驾驶的时间等。
结论
借助行为互联网，企业可以利用尖端技术来营销商品和服务，并影响消费者和员工的行为。由于能够根据收集的数据优化消费者关系，这项技术对企业非常有益。
行为数据技术仍在开发中。不过，随着新的物联网设备成倍增加，关于什么算作必要数据以及什么构成道德使用的辩论才刚刚开始。
作者：Kartik Barrot