释放逆向物流的价值：精简退货并最大限度地提高供应链效率
逆向物流是一种运输管理形式，涉及将货物从客户转移到卖家或制造商。在消费者收到产品后，逆向物流对于退货或回收等流程是必要的。
逆向物流从消费者开始，逆向通过供应链到生产者或从制造商到这些分销商。逆向物流也可以指产品最终处置的流程，例如回收、翻新或转售，这属于最终用户的责任。
逆向物流是指公司在销售点之后提供的所有增值服务。售后服务，例如退货、翻新、维修、转售和回收服务都包含在内。预计到 2025 年，逆向物流的供应链将增长 4.6%。预计到 2025 年，拉丁美洲市场的复合年增长率将达到 17.9%，这将是所有地区中最高的。通过提供快速和免费的退货运输，卖家目前正在努力在电子商务现代化时期保持竞争力。为了保护利润，有效的逆向物流管理至关重要，因为高达 30% 的电子商务产品会被退回，而传统实体店的这一估计值为 9%。
逆向物流管理将在物流和供应链领域发挥更大的作用，因为退货占一些电子商务卖家总发货量的 50%。
逆向物流的重要性与作用：
逆向物流很重要，因为它保持了货物的正常流动。该流程降低了成本、创造了价值、优化了供应链效率、改善了客户体验，并完成了产品生命周期。
逆向物流的新兴趋势：
- 有效的逆向物流自动化可以实现更好的包裹验证和更低的成本。
随着越来越多的企业试图使退货管理流程更有效，自动化将成为一种普遍趋势。更自动化的退货流程将减少对资源的需求。自动化包装和贴标设施可用于准备退回的产品以供转售、再利用或回收。
- 逆向物流中的智能规划趋势将改善可持续性
逆向物流中的智能规划趋势还涉及物联网 (IOT)、智能分析、机器人流程自动化、人工智能、机器学习和指标的参与，以实现更好的规划和逆向物流。通过使用实时分析，公司可以快速做出决策并在问题成为重大问题并扰乱供应链之前获得清单。
- 逆向物流必须改变以满足客户期望
客户希望能够随时随地退货，并且如果托运人不对其供应链进行控制，他们将涉及更高的成本并面临潜在的问题，只要亚马逊对逆向物流的影响持续存在。
- 逆向物流中的可追溯性将降低欺诈风险
随着世界各地的组织寻求实施额外的跟踪和追踪能力，包括在供应链中采用区块链，可追溯性将在未来一年成为所有可见性措施的支柱。
结论：
逆向物流可以帮助企业整合退货流程的每一步。将产品数据连接到处理要求的员工是整合退货的一种方法。供应链可以通过跟踪退回货物的处理方式来支持这种整合，包括它们是否用于维修、转售或作为原材料回收。逆向物流最终将使用集成的供应链管理软件来帮助做出这些决策，并且还可以生成有用的报告。逆向物流的未来在于减少退货带来的中断。退货数量正在增加，尤其是在电子商务领域，并且在零售业中的增长也越来越快。
作者：Sakshi Gupta