释放逆向物流的价值：简化退货并最大化供应链效率
逆向物流是一种运输管理形式，涉及将货物从客户转移到卖家或制造商。消费者收到产品后，退货或回收等流程需要逆向物流。
逆向物流从消费者开始，然后向后通过供应链到达生产者，或从制造商到达这些分销商。逆向物流也可以指产品的最终处置（例如回收、翻新或转售）由最终用户负责的过程。
逆向物流是指公司在销售点之后提供的所有增值服务。这包括退货、翻新、维修、转售和回收等售后服务。预计到 2025 年，逆向物流供应链将增长 4.6%。预计到 2025 年，拉丁美洲增长中的市场的复合年增长率将达到 17.9%，这将是与其他地区相比最高的。通过提供快速且免费的退货运输，卖家目前正在努力保持在电子商务现代时期的竞争力。鉴于高达 30% 的电子商务产品被退回，而传统实体店的估计价值为 9%，因此有效的逆向物流管理对于保护利润至关重要。
随着退货占一些电子商务卖家总发货量的 50% 之多，逆向物流管理将在物流和供应链领域发挥更大的作用。
逆向物流的重要性与作用：
逆向物流非常重要，因为它能保持货物流动正常。该过程可降低成本、创造价值、优化供应链效率、改善客户体验并完成产品生命周期。
逆向物流的新兴趋势：
- 有效的逆向物流自动化使更好的包裹验证和更低的成本成为可能。
随着越来越多的企业试图提高退货管理流程的效率，自动化将成为一种普遍趋势。更自动化的退货流程将减少对资源的需求。可以使用自动化包装和标签设施来准备退回的产品以进行转售、再利用或回收。
- 逆向物流中的智能规划趋势将提高可持续性
逆向物流中的智能规划趋势还涉及物联网 (IOT)、智能分析、机器人流程自动化、人工智能、机器学习和指标的参与，以实现更好的规划和逆向物流。通过使用实时分析，公司可以快速做出决策并在问题变成重大问题并扰乱供应链之前获得列表。
- 逆向物流必须改变以满足客户期望
客户希望能够在任何时间和任何理由退回产品，并且只要亚马逊对逆向物流的影响持续存在，不控制其供应链的托运人将涉及更高的成本并面临潜在问题。
- 逆向物流中的可追溯性将降低欺诈风险
随着世界各地的组织寻找实施额外跟踪和追溯能力的方法，包括在供应链中采用区块链，可追溯性将成为来年所有可见性措施的支柱。
结论：
逆向物流可以帮助企业整合退货流程的每个步骤。将产品数据连接到员工处理要求是整合退货的一种方法。供应链可以通过跟踪退回货物的去向来支持这种整合，包括它们是用于维修、转售还是回收作为原材料。逆向物流最终将使用集成的供应链管理软件，该软件有助于这些决策，并且还可以生成有用的报告。逆向物流的未来在于减少退货带来的中断。退货数量正在增加，尤其是在电子商务领域，并且在零售领域也越来越多。
作者：Sakshi Gupta