生活方式疾病患病率不断上升推动了膳食补充剂行业的需求增长，进而推动了北美地区医疗保健BPO市场的增长！

药房、制药公司、医疗设备制造商和医疗保健机构都是美国快速扩张的医疗保健系统的一部分。专业的专业人员负责监督这些运营，这些运营依赖于这个复杂的行业基础设施。外包医疗保健 IT 管理意识的增强以及该地区主要市场参与者的强大存在，归功于区域市场的发展。

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此外，预计北美医疗保健 BPO 市场在预测期内（2022-2030 年）将以 9.5% 的强劲复合年增长率增长。北美预计将成为增长最快的医疗保健 BPO 市场，这主要是由于政府举措的增加，以及医疗保健行业对非临床运营的需求不断增长以及医疗保健技术的采用推动了该地区的市场增长。例如，在 2022 年 2 月，HHS 分支机构向 29 个 HRSA 资助的健康中心拨款近 5500 万美元，以通过虚拟护理增加服务不足人群的医疗保健可及性和质量。患者从虚拟护理中受益匪浅，尤其是在疫情期间。因此，预计政府的举措将推动该国市场的扩张。

图 1 北美医疗保健 BPO 市场收入（2020-2030 年）- 百万美元

根据付款人服务，市场分为人力资源管理、索赔管理、客户关系管理 (CRM)、产品开发业务收购 (PDBA)、护理管理、提供商管理和其他。其中，索赔管理部门在 2022 年占据了市场主导地位。索赔管理是医疗保健行业的一项关键的非临床活动，它正在推动医疗保健业务流程外包 (BPO) 市场的发展。索赔管理包括处理和裁定临床福利、医生处方药和其他医疗保健服务的保险索赔。

按提供商服务划分，市场分为收入周期管理、患者注册、患者护理服务。其中，预计在预测期内（2023-2030 年），患者注册将以显着的复合年增长率增长。对临床试验的需求激增以及有效且经济高效地管理患者注册的需求正在推动医疗保健 BPO 的增长，因为医疗保健提供商希望将患者注册外包给可以提供专业知识、资源和成本节省的专业公司管理这项关键的非临床运营所需。

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全球 医疗保健 BPO 市场细分

按付款人服务划分的市场洞察

· 人力资源管理

· 索赔管理

· 客户关系管理 (CRM)

· 产品开发业务收购 (PDBA)

· 护理管理

· 提供商管理

· 其他

按应用划分的市场洞察

· 收入周期管理

· 患者注册

· 患者护理服务

按最终用户划分的市场洞察

· 制造服务

· 研发服务

· 销售和营销服务

按地区划分的市场洞察

· 北美

o 美国

o 加拿大

o 北美其他地区

· 欧洲

o 德国

o 英国

o 法国

o 意大利

o 西班牙

o 欧洲其他地区

· 亚太地区

o 中国

o 日本

o 印度

o 韩国

o 亚太地区其他地区

· 世界其他地区

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