预计全球智能流程自动化市场在 2021-2027 年期间将录得约 13% 的复合年增长率。这主要是由于对自动化流程以修改传统运营的需求不断增长，以及各组织对快速决策的需求不断增长。此外，在保持业务流程的质量和效率的同时，降低运营成本的需求不断增长，以及机器人流程自动化 (RPA) 采用率的增长将积极刺激行业发展。智能流程自动化是指将人工智能和相关新技术（如计算机视觉、认知自动化和机器学习）应用于机器人流程自动化。
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根据组件，市场分为解决方案和服务。其中，解决方案部门在 2020 年占据了智能流程自动化市场的主要份额，并且由于采用智能流程自动化解决方案来提高运营效率并最大限度地减少人力，预计在预测期内将出现显着增长。
根据技术，市场分为机器学习、自然语言处理、神经网络、虚拟代理和其他。预计虚拟代理部门在预测期内将出现强劲增长。该部门的增长可归因于金融机构中虚拟代理的实施越来越多，以及各行业对虚拟代理的投资不断增加。
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为了更好地了解智能流程自动化的市场采用情况，该市场基于其在全球国家/地区的存在进行分析，例如北美（美国、加拿大、北美其他地区）、欧洲（德国、法国、西班牙、英国、欧洲其他地区）、亚太地区（中国、日本、印度、韩国、亚太地区其他地区）和世界其他地区。亚太地区在全球智能流程自动化市场中占据重要份额，并且由于技术采用率的不断提高以及企业为优化业务运营而进行的高额支出，预计在预测期内将以稳定的增长率增长。此外，政府对智能流程自动化的采用也在该地区该市场的增长中发挥着重要作用。
智能流程自动化市场中的一些主要参与者包括国际商业机器公司、Atos SE、凯捷 SE、HCL Technologies Limited、Blue Prism Limited、埃森哲公司、Cognizant Technology Solutions、Tech Mahindra Limited、Hyper Labs Inc. 和 Pegasystems Inc.
全球智能流程自动化市场细分
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