拉丁美洲数字化转型市场预计到2027年,市场估值将达到989亿美元,在预测期(2021-2027年)内以14.9%的合理复合年增长率(CAGR)扩张,而2020年为379.6亿美元。企业现在有机会通过社交网络、移动、大数据、物联网等新技术来彻底改变其商业模式,以及区块链等其他创新。这通常包括核心业务运营的改变,并修改产品和流程,以及组织结构,因为公司应该建立管理实践以进行这些复杂的转型。
如今,组织越来越意识到他们不能再仅仅专注于销售产品;他们需要销售体验。当今越来越多的产品既消耗又产生数据,并且许多产品通过网络互连。由于这种增强的智能,可以监控其使用情况,可以主动提供额外的服务,或者在检测到问题时可以提供维护。数字化转型的结果可能需要时间,但对于要在竞争激烈的世界中生存,不选择转型不是一个选择。例如,根据一家知名咨询公司的研究,40%的组织已经实现了其数字化计划的规模化,全球(包括拉丁美洲)91%的组织参与了某种形式的数字化计划。
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智能手机的快速增长和新技术的出现为拉丁美洲地区数字化技术市场的增长铺平了道路。例如,到2025年,拉丁美洲的独特移动用户将达到约4.9亿。包括巴西、墨西哥和阿根廷在内的三个市场到2025年将占据拉丁美洲整体独特移动用户33%以上的份额。此外,预计到2025年,5G技术在拉丁美洲的渗透率将达到8%。当高级领导者、战略家和组织对未来的数字化道路有共同的理解时,公司在数字化转型上的进展速度会快两倍。高管认为,数字化转型的主要好处是提高了运营效率(40%)、更快的上市时间(36%)以及满足客户期望的能力(35%)。
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根据组成部分,拉丁美洲数字化转型市场分为解决方案和服务。解决方案子部分进一步细分为云计算、大数据与分析、移动性、颠覆性技术和社交媒体。此外,服务部分分为专业服务和系统集成。解决方案部分占据市场主导地位,并在2020年创造了298.6亿美元的收入。根据部署类型,市场细分为本地部署和云部署。目前,云部署模型在拉丁美洲数字化转型市场中占据主导地位。E-consultancy和Marketing Week进行的一项研究调查了来自各个行业的全球营销人员,结果显示,由于COVID-19大流行,对数字化转型的关注发生了巨大转变。该研究进一步表明,组织(主要是大型企业)在应对大流行期间客户行为变化时对数字技术的依赖程度。
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根据最终用户,拉丁美洲数字化转型市场分为大型企业和中小企业。由于数字化技术部署成本高昂,大型企业在数字化技术上的投资最多。该部分在2020年创造了237.9亿美元的收入。根据行业垂直领域,市场细分为BFSI、医疗保健、电信和IT、汽车、教育、零售和消费品、媒体和娱乐、制造业、政府等。在BFSI行业,数字化转型有助于使金融交易快速、安全、简单且无差错。
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此外,该报告提供了在数字化转型领域正在采取的详细措施。市场被划分为不同的国家,包括拉丁美洲(巴西、阿根廷、拉丁美洲其他地区)。巴西在拉丁美洲数字化转型市场中占据主导地位,在2020年占据了67.7%以上的份额。IBM公司、Cognizant、SAP SE、戴尔、微软公司、Adobe Systems Incorporated、埃森哲、凯捷、甲骨文公司和谷歌公司是一些在全球数字化转型市场中运营的知名企业。这些企业已经进行了多项并购以及合作,以发展数字化转型。
拉丁美洲数字化转型市场细分
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