该多渠道分析市场由于各行业对分析解决方案的采用不断增加，预计将在预测期内以约22%的强劲复合年增长率增长。此外，由于广泛的互联网覆盖范围，越来越多的客户参与多渠道营销以及在线购物的兴起，正在进一步推动市场增长。此外，社交媒体的兴起也在帮助市场以强劲的增长率增长。例如，根据Nasdaq, Inc.的数据，2022年全球约有46亿人连接到社交媒体，高于2020年的39亿。
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根据组件，市场分为解决方案和服务。其中，解决方案领域在2020年占据了市场的 значительный 份额。这是由于多渠道分析解决方案的诸多益处，例如更广阔的覆盖范围、提升的参与度、品牌推广和简化的客户旅程，这些都进一步促进了多渠道分析解决方案市场的增长。
按应用划分，市场分为客户保留与获取、交叉销售与追加销售、客户体验管理、活动管理和其他。其中，活动管理领域在2020年占据了多渠道分析市场 đáng kể 的份额。多渠道活动管理使公司能够定义、编排和跨网站、移动设备、社交媒体、直邮、呼叫中心和电子邮件向客户沟通优惠信息。
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为了更好地了解多渠道分析行业的市场采用情况，市场根据其在全球各国家/地区的足迹进行分析，例如北美（美国、加拿大和北美其他地区）、欧洲（德国、英国、法国、意大利、西班牙、欧洲其他地区）、亚太地区（中国、日本、印度、亚太其他地区）、世界其他地区。由于该地区的企业越来越多地采用多渠道分析解决方案来管理营销活动，以及需要在各个渠道上管理客户，预计亚太地区在预测期内将以 значительный 的复合年增长率增长。多渠道分析为企业提供了一种更简单的方式来扩大客户群、吸引全球更多客户并产生更多收入。此外，多渠道分析不仅限于在线市场，还包括具有集成购买功能的社交媒体平台、销售产品的公司网站，甚至实体店。
一些在该市场运营的主要参与者包括Adobe；谷歌；IBM；甲骨文；SAS Institute Inc.；Salesforce, Inc.；Micro Focus；NICE；SAP SE；和Ebiquity plc。
全球多渠道分析市场细分
市场洞察，按组件
· 解决方案
o 查询与报告
o 可视化
o 多维分析
o 数据挖掘与预测分析
o 其他
· 服务
市场洞察，按应用
· 客户保留与获取
· 交叉销售与追加销售
· 客户体验管理
· 活动管理
· 其他
市场洞察，按行业
· 信息与通信技术
· 银行与金融服务
· 制造业
· 零售与电子商务
· 其他
市场洞察，按地区
· 北美
o 美国
o 加拿大
o 北美其他地区
· 欧洲
o 德国
o 英国
o 法国
o 意大利
o 西班牙
o 欧洲其他地区
· 亚太地区
o 中国
o 日本
o 印度
o 亚太地区其他地区
· 世界其他地区
顶级公司概况
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· Micro Focus
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· SAP SE
· Ebiquity plc.
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