全球患者自助服务终端市场预计在预测期内将实现显著增长。预计北美将见证最高的增长。

预计全球患者自助服务终端市场在预测期内将出现显著增长。北美将见证最高的增长

预计全球患者自助服务终端市场到2026年将达到16.375亿美元的市场估值，在预测期（2021-2026年）内以16.19%的合理复合年增长率增长，而2019年为5.585亿美元。自助医疗终端执行多种任务，使医疗人员能够专注于最重要的事情，例如患者护理。自助服务终端通过充当患者和提供商的前台和后台运营之间的沟通桥梁，提高患者满意度，改善服务交付，提高效率并增强员工士气。借助自助服务终端，医疗机构可以显著简化和改进每次就诊的流程。

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推动患者自助服务终端市场的各种因素包括减少患者等待时间、减少错误和更简单的付款方式。然而，对建设基本医疗保健的更高偏好以及东部地区缺乏意识预计将阻碍患者自助服务终端市场的增长。自助服务终端是患者无需帮助即可执行任务的交互式数字触摸屏。它们可以在医疗保健环境中以低成本且无需复杂的集成来产生一系列强大的好处。与许多其他服务改进产品（例如计算机化医嘱录入 (CPOE)、电子记录管理 (ERM) 和电子处方）相比，自助服务终端提供了一种相对简单、低成本的实施方式。

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包括 Johns Hopkins、Baylor Health、Kaiser、Banner Healthcare、Mt. Sinai Hospital、Johnson & Johnson 和 Pfizer 在内的医疗保健客户都已利用自助服务终端，因为该公司能够为他们各自独特的医疗保健环境实现理想的终端解决方案。许多医疗中心管理人员可能会因为医院自助服务终端部署的初始成本而犹豫不决。虽然实施自助服务终端需要成本，但投资回报率很高。“例如，仅在 15 个月内，中西部一家儿童医院就从安装在其大厅中的 15 个自助服务终端中收取了 130 万美元，这有助于提高医院的收入周期并改善盈亏状况”。

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触摸屏和互联网终端是两种主要的终端类型。根据类型，市场分为触摸屏和互联网终端。互联网终端在2019年占据了市场的主导地位，产生了4.111亿美元的收入，预计在预测期内将保持其主导地位。医疗技术互联网生态系统的扩展也为其他新技术铺平了道路，例如为护理提供者提供连接的终端。这些终端进一步使临床医生能够远程监控和治疗患者，这对于农村社区中难以招募和留住医疗专家的患者来说，是一种日益增长的需求。

移动性细分市场分为独立式、移动式、壁挂式和台式。在2019年，独立式终端占据了市场的主导地位，产生了3.566亿美元的收入，因为当需要信息和品牌内容呈现时，它是最容易识别的类型。这些终端非常适合各种应用，例如寻路协助、患者登记、收取共同支付费用和未结余额。然而，预计移动终端在预测期（2021-2026年）内将见证最高的复合年增长率。

有关患者自助服务终端市场中部署的详细分析，请浏览https://univdatos.com/report/global-patient-self-service-kiosk-market:-current-analysis-and-forecast-2020-2026

根据应用类型，市场分为自助登记、楼层地图和部门导航、处方订单续药以及共同支付的更新和收取。共同支付收取部门在2019年占据了市场的主导地位，份额为32.2%，因为它允许患者在候诊室就座之前进行登记、扫描他们的保险卡并支付他们的共同支付费用。大部分共同支付（占80-90%）都是在终端上进行的。然而，预计自助登记终端在分析期间将见证最高的复合年增长率。

自助服务终端正被包括医院和诊所、实验室和医药诊所等几个终端用户所利用。在2019年，医院和诊所占据了市场的主导地位，在2019年产生了3.836亿美元的收入，预计在预测期内将保持其主导地位。医院中的患者自助服务终端有助于简化医院登记和付款等行政任务，降低设施的成本，并减少患者的等待时间。使用电子终端可减少行政人员在数据录入时产生的错误，同时增加医院工作人员专注于患者体验的时间。然而，预计医药商店部门在2021-2026年的预测期内将见证最高的复合年增长率。

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此外，该报告还详细介绍了在患者自助服务终端领域采取的举措。市场分为不同的区域，包括北美（美国、加拿大、北美其他地区）、欧洲（德国、英国、欧洲其他地区）、亚太地区（中国、日本、亚太地区其他地区）和世界其他地区。北美在2019年占据了市场的主导地位，产生了2.052亿美元的收入，这归功于那里引入的《残疾人法案》，该法案进一步简化了设计与听力、视力和行动不便的终端用户兼容的数字健康终端的流程。然而，预计亚太地区在2021-2026年的预测期内将见证18.12%的最高复合年增长率。

IBM Corporation、Clearwave Corporation、Fabcon, Inc.、SlabbKiosks、KIOSK Information Systems Inc.、Phoenix Kiosk Inc.、RedyRef Interactive Kiosks、EMBROSS Group Pty Ltd、Advantech Co., Ltd.、Meridian Kiosks LLC 是在全球患者自助服务终端市场运营的一些主要参与者。这些参与者已经进行了几次并购以及合作，以开发患者自助服务终端。

全球患者自助服务终端市场细分

按类型划分的市场洞察

• 触摸屏
• 互联网

按移动性划分的市场洞察

• 独立式
• 移动式
• 壁挂式和台式

按应用划分的市场洞察

• 自助登记
• 楼层地图和部门导航
• 处方订单续药和更新
• 共同支付的收取
• 其他

按终端用户划分的市场洞察

• 医院和诊所
• 实验室
• 医药商店

按地区划分的市场洞察

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
  • 北美其他地区
• 欧洲
  • 德国
  • 英国
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 亚太地区其他地区
• 世界其他地区

顶级公司简介

• IBM Corporation
• Clearwave Corporation
• Fabcon, Inc.
• SlabbKiosks
• KIOSK Information Systems
• Phoenix Kiosk Inc.
• RedyRef Interactive Kiosks
• EMBROSS Group Pty Ltd.
• Advantech Co., Ltd.
• Meridian Kiosks LLC