预计全球患者自助服务亭市场在预测期内将出现显著增长。北美将见证最高增长
预计全球患者自助服务亭市场到2026年将达到16.375亿美元的市场估值，在预测期内（2021-2026年）以16.19%的合理复合年增长率扩张，2019年为5.585亿美元。自助医疗保健亭执行多项任务，使医疗保健人员能够专注于最重要的事项，例如患者护理。自助服务亭通过充当患者和提供商的前台和后台运营之间的沟通桥梁，提高患者满意度，改善服务交付，提高效率并增强员工士气。借助自助服务亭，医疗保健组织可以显著简化和改进每次就诊的流程。
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推动患者自助服务亭市场的各种因素包括减少患者等待时间、减少错误以及更便捷的支付方式。然而，对建设基本医疗保健的更高偏好以及东部地区缺乏意识预计将阻碍患者自助服务亭市场的增长。自助服务亭是交互式数字触摸屏，患者无需帮助即可利用它们来执行任务。它们可以以低成本和几乎没有复杂的集成的方式在医疗保健环境中产生大量强大的好处。与其他许多服务改进产品（例如计算机化医嘱录入 (CPOE)、电子记录管理 (ERM) 和电子处方）相比，信息亭提供了一种相对简单、低成本的实施方案。
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包括 Johns Hopkins、Baylor Health、Kaiser、Banner Healthcare、Mt. Sinai Hospital、Johnson & Johnson 和 Pfizer 在内的医疗保健客户都已利用自助服务亭，这是基于该公司为他们各自独特的医疗保健环境实现理想信息亭解决方案的能力。许多医疗中心管理人员可能会因为医院信息亭部署的初始成本而犹豫不决。虽然实施信息亭需要一定的成本，但投资回报率很高。“例如，仅仅 15 个月，中西部一家儿童医院就从安装在其大厅中的 15 个自助服务亭中获得了 130 万美元的收入，这有助于提高医院的收入周期并改善盈亏底线”。
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触摸屏和互联网信息亭是两种主要类型的信息亭。按类型划分，市场分为触摸屏和互联网信息亭。互联网信息亭在市场中占据主导地位，2019 年创造了 4.111 亿美元的收入，预计在预测期内将保持其主导地位。医疗技术互联网生态系统的扩展也为其他新技术铺平了道路，例如提供与护理提供者连接的信息亭。这些信息亭进一步使临床医生能够远程监测和治疗患者，这对于农村社区的患者来说是日益增长的需求，因为他们难以招聘和留住医疗专家。
移动性细分市场分为独立式、移动式、壁挂式和台式。2019 年，独立式信息亭在市场上占据主导地位，创造了 3.566 亿美元的收入，因为当需要信息和品牌内容演示时，它是最容易识别的类型。这些信息亭非常适合各种应用，例如寻路协助、患者登记、共同付款和未结余额的收取。然而，预计移动信息亭在预测期内（2021-2026 年）将见证最高的复合年增长率。
如需详细分析患者自助服务亭市场中的部署情况，请浏览https://univdatos.com/report/global-patient-self-service-kiosk-market:-current-analysis-and-forecast-2020-2026
按应用类型划分，市场分为自助登记、楼层地图和部门导航、处方续药和更新以及共同付款的收取。收取共同付款细分市场在市场中占据主导地位，2019 年的份额为 32.2%，因为它允许患者登记、扫描他们的保险卡并在等候室就座之前支付他们的共同支付费用。在信息亭进行的共同支付占了很大一部分，达到 80-90%。然而，预计自助登记信息亭在分析期间将见证最高的复合年增长率。
自助服务亭正被医院和诊所、实验室和药房诊所等多个最终用户利用。2019 年，医院和诊所在市场中占据主导地位，2019 年创造了 3.836 亿美元的收入，预计在预测期内将保持其主导地位。医院中的患者自助服务亭有助于简化医院登记和付款等行政任务，降低设施成本，并缩短患者的等待时间。利用电子信息亭可以减少行政人员的数据录入错误，同时增加医院工作人员专注于患者体验的时间。然而，预计药房细分市场在 2021-2026 年预测期内将见证最高的复合年增长率。
此外，该报告还详细介绍了在患者自助服务亭领域采取的举措。市场分为不同的区域，包括北美（美国、加拿大、北美其他地区）、欧洲（德国、英国、欧洲其他地区）、亚太地区（中国、日本、亚太地区其他地区）和世界其他地区。北美在市场中占据主导地位，2019 年创造了 2.052 亿美元的收入，这归功于那里引入了《残疾人法案》，该法案进一步简化了数字健康信息亭的设计流程，使其与有听觉、视觉和行动限制的最终用户兼容。然而，预计亚太地区在 2021-2026 年预测期内将见证 18.12% 的最高复合年增长率。
IBM Corporation、Clearwave Corporation、Fabcon, Inc.、SlabbKiosks、KIOSK Information Systems Inc.、Phoenix Kiosk Inc.、RedyRef Interactive Kiosks、EMBROSS Group Pty Ltd、Advantech Co., Ltd.、Meridian Kiosks LLC 是在全球患者自助服务亭市场运营的一些主要参与者。这些参与者已经进行了多次并购以及合作，以开发患者自助服务亭。
全球患者自助服务亭市场细分
按类型划分的市场洞察
- 触摸屏
- 互联网
按移动性划分的市场洞察
- 独立式
- 移动式
- 壁挂式和台式
按应用划分的市场洞察
- 自助登记
- 楼层地图和部门导航
- 处方续药和更新
- 共同付款的收取
- 其他
按最终用户划分的市场洞察
- 医院和诊所
- 实验室
- 药房
按地区划分的市场洞察
- 北美
- 美国
- 加拿大
- 北美其他地区
- 欧洲
- 德国
- 英国
- 欧洲其他地区
- 亚太地区
- 中国
- 日本
- 亚太地区其他地区
- 世界其他地区
顶级公司简介
- IBM Corporation
- Clearwave Corporation
- Fabcon, Inc.
- SlabbKiosks
- KIOSK Information Systems
- Phoenix Kiosk Inc.
- RedyRef Interactive Kiosks
- EMBROSS Group Pty Ltd.
- Advantech Co., Ltd.
- Meridian Kiosks LLC
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