随着可支配收入的增加和互联网的普及，消费者对智能手机的采用率在过去几十年里急剧上升。智能手机的日益普及为智能手机维修行业开辟了一条不断增长的道路。根据美国贸易团体消费者电子协会的数据，一个典型的2.6人家庭平均拥有24个电子设备，包括至少一部智能手机，是15年前的两倍。据CNBC报道，简单地修理一个卡住的按钮或发生故障的操作系统就能轻松赚到15美元。2015年，美国人在手机维修上花费了40亿美元。虽然CNBC对利润价格的估计有所偏差，但正常的维修利润平均为80美元。据LifeLine称，美国手机用户需要修理手机的一些常见原因是掉进像水坑或池塘这样的液体中，从桌子上掉下来，从用户的腿上或口袋里掉出来，以及有液体洒在上面。大约30%的iPhone损坏是由这些常见原因造成的。此外，根据SquareTrade的数据，79%的人要等待一周以上才能修好他们的设备。美国人花费了107亿美元用于维修和更换手机。预计维修行业将稳步增长，因为每个人现在或将来都可能成为潜在客户。此外，美国每天扔掉41.6万部手机，每年报废1.518亿部手机。
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在线业务渗透率的提高，加上社交媒体和智能手机的普及，以及可支配收入的增加，是推动智能手机维修行业增长的主要因素。2017年，全球零售电子商务销售额为22900亿美元，2018年达到27740亿美元。预计2021年全球电子商务销售额将达到4.891万亿美元。因此，预计全球电子商务销售额将增长20%，这是一个巨大的业务数字，当然也是一个稳定的趋势，在不久的将来没有下降的迹象。美国约68%的人使用Facebook，超过70%的人访问YouTube。Instagram、Twitter、Pinterest和Snapchat等社交媒体网站每天都有越来越多的新用户。此外，60亿的移动订阅用户，全球10.1亿的Facebook用户，以及每天4亿条推文，其中8400万用户通过手机访问Twitter，导致了智能手机使用和社交媒体成瘾的爆炸式增长。
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根据组件，智能手机维修市场分为软件和硬件。目前，硬件部门占据市场主导地位，预计在分析期间将保持主导地位。根据活动类型，全球智能手机维修市场分为屏幕维修和更换、电池维修和更换、按钮和插孔维修和更换、摄像头和传感器维修和更换以及其他（软件相关）。目前，屏幕维修和更换部门占据市场主导地位，2020年占据超过61%的份额。根据业务类型，全球智能手机维修市场分为实体店和公司运营的服务中心。
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为了更好地了解整体需求，我们对主要地区/国家进行了详细分析，包括北美（美国、加拿大、北美其他地区）；欧洲（德国、英国、法国、荷兰、波兰、欧洲其他地区）；亚太地区（中国、印度、韩国、亚太地区其他地区）和世界其他地区。中国和印度在全球智能手机的普及方面处于领先地位，这归功于人口的高速增长，加上可支配收入的增加和低成本中国智能手机品牌的出现。报告中介绍的一些主要企业包括苹果公司、百思买公司、手机维修连锁系统公司、Square Trade、LG电子、三星电子、HTC公司、uBreakiFix、Staymobile、摩托罗拉。
智能手机维修市场细分
按组件划分的市场洞察
- 软件
- 硬件
按活动类型划分的市场洞察
- 屏幕维修和更换
- 电池维修和更换
- 按钮和插孔维修和更换
- 摄像头和传感器维修和更换
- 其他（软件相关）
按业务类型划分的市场洞察
- 实体店
- 公司运营的服务中心
按地区划分的市场洞察
- 北美智能手机维修市场
- 美国
- 加拿大
- 北美其他地区
- 欧洲智能手机维修市场
- 英国
- 德国
- 法国
- 荷兰
- 波兰
- 欧洲其他地区
- 亚太地区智能手机维修市场
- 中国
- 印度
- 韩国
- 亚太地区其他地区
- 世界其他地区智能手机维修市场
顶级公司简介
- 苹果公司
- 百思买公司
- Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.
- Square Trade
- LG Electronics
- 三星电子
- HTC Corporation
- uBreakiFix
- Staymobile
- 摩托罗拉
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