
汽车路边援助预计在 2021-2027 年预测期内见证超过 4% 的复合年增长率。路边援助是驾驶员个人汽车保险的可选附加项目,可为轮胎漏气、汽油短缺、电池故障、牵引和其他问题提供急需的帮助。此外,联网汽车会生成大量的车辆状态和使用数据,这些数据可以为路边援助服务提供商提供关键的车辆信息,例如位置、发动机状态、错误代码、燃油油位、轮胎压力等。
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路边援助提供商还可以使用汽车数据来与保险公司建立关系。从驾驶员的角度来看,驾驶员同意使用车辆数据来解决阻止他们驾驶的问题。在一年期间,负责运营英国主要道路的国有企业 Highways England 记录了英国最大道路上的 224,225 起汽车故障(2018 年 4 月和 2019 年 3 月)。平均每小时约有 25 辆汽车经过。根据美国一家顶级商业路边援助公司的数据,每天收到超过 5,000 个车队路边支持电话。这相当于每周 35,000 个电话、每月 147,000 个电话和每年 176 万个电话。
根据服务类型,汽车路边援助市场细分为车辆牵引、轮胎更换、燃料输送、跨接/拉动启动、钥匙更换、绞盘、电池辅助、导航辅助和其他服务。目前,车辆牵引是汽车路边援助市场中最受欢迎的服务。根据服务提供商,汽车路边援助市场分为汽车原始设备制造商、保险提供商、独立保修、汽车协会。2020 年,汽车原始设备制造商是汽车路边援助服务的最大提供商。然而,随着基于用户的保险的普及,预计保险提供商将在市场上实现显着增长。
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根据车辆类型,市场细分为乘用车、商用车。目前,对汽车路边援助的需求主要是对乘用车细分市场的需求。根据 AIPSO(美国)的数据,2015 年,美国(不包括德克萨斯州)有 2.03 亿辆私人乘用车投保,而 2014 年为 1.98 亿辆。上述数字包括私人汽车保险公司投保的汽车以及各州设立的共享或剩余市场中投保的汽车,以承保难以投保的风险。
为了更好地了解市场,该报告基于不同的地区进行了分析,包括北美(美国、加拿大、北美其他地区);欧洲(德国、英国、法国、意大利、欧洲其他地区);亚太地区(中国、日本、印度、澳大利亚、亚太其他地区);和世界其他地区。欧洲在 2020 年主导市场。然而,亚太地区随着汽车产量的增加,加上该地区豪华汽车销量的增长,预计将推动市场发展。市场上运营的一些主要参与者包括 Good Sam Enterprise, LLC、Best Roadside Service、Auto Vantage、Allianz Global Assistance、AA plc、Allstate Insurance Company、Agero, Inc.、National General Insurance、HONK Technologies、Arabian Automobile Association 等。
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