预计到 2030 年，语音助手商务市场将飙升 24.5% 的增长，达到 3800 亿美元，Univdatos Market Insights 预测

报告要点：

• 2022 年 6 月：Sonos 将发布免费的软件更新，包括其语音助手，使客户能够使用语音命令控制其扬声器。 用户现在可以通过 Sonos 应用程序请求特定歌曲、专辑、广播电台或播放列表的语音请求。 此外，Sonos 语音控制用户可以使用语音命令对扬声器进行分组和取消分组，并存储和欣赏歌曲。
• 2021 年 8 月：三星在印度推出了 Bixby 3.0 语音助手，具有多项印度特定功能和英语（印度）语言支持。 首批获得更新的智能手机是三星 Galaxy S21、Galaxy A52 和 Galaxy A72。
• 亚马逊公司于 2014 年推出了语音激活的 Echo 设备。 它可以播放音乐； 提供有关时事、体育比分和天气的信息。
• 2020 年 4 月，谷歌有限责任公司宣布广泛发布 Local Home 软件开发工具包 (SDK)。 此开发工具包将帮助互联设备制造商提高其产品的响应速度

根据 Univdatos Market Insights 的一份新报告，语音助手商务市场预计到 2030 年将以 7.42% 的复合年增长率增长至 4.83 亿美元。语音助手是一种数字助手，它使用语音识别、语言处理算法和语音合成来收听特定的语音命令，并返回相关信息或执行用户要求的特定功能。 语音助手软件可以在智能扬声器、智能手表、手机、平板电脑和其他设备上找到。 最著名的有 Alexa (Amazon)、Siri (Apple)、Google Assistant (Google) 和 Bixby (Samsung)，由于它们与洗衣机、灯泡、烤箱、空调等兼容，因此正在接管我们的家庭。 语音用户界面 (VUI) 越来越受欢迎的主要原因之一是由于移动软件内部的复杂性不断增加，但屏幕尺寸没有增加，使用 GUI（图形用户界面）会带来巨大的劣势。

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该报告表明，智能设备的日益普及是推动未来几年语音助手商务市场的主要因素之一。 语音辅助商务智能设备的日益普及是由多种因素驱动的。 首先，Alexa、Google Assistant 和 Siri 等语音助手集成到日常设备中使语音商务更易于访问。 其次，自然语言处理和语音识别方面的进步提高了消费者使用语音命令进行交易的信任度。 第三，免提浏览和购买的便利性吸引了多任务处理的消费者。 此外，通过语音商务渠道扩大产品供应以及科技公司和零售商的营销努力也有助于其受欢迎程度。 总而言之，这些因素正在通过智能设备塑造零售体验的未来。

除此之外，不断发展的技术进步改进了自然语言处理，增强的语音识别算法、人工智能驱动的个性化、安全的支付集成以及与物联网设备的扩展集成，以及语音助手商务咨询中的其他方面也对市场的增长产生了积极影响。 这些进步使语音购物变得更加无缝、个性化和安全，从而推动了其在消费者中的普及。 最近的一些战略联盟包括：

• 2021 年 9 月：微软和 Nuance 通讯公司推出了 Nuance Dragon Ambient，这是一种针对微软团队的智能解决方案，旨在大规模扩展虚拟咨询，以改善医生的福祉并改善患者的健康状况。
• 2022 年 11 月：索尼与企业对话人工智能公司 Yellow.ai 合作，在印度推出了新的语音助手，为客户提供帮助。 全新的“Isha”人工智能 (Al) 是一种多语言虚拟助手，可以用孟加拉语、印地语和英语与客户交流，同时响应他们的询问，或者在必要时将他们连接到人工代理。

语音助手设备领域在市场中获得最大吸引力

语音助手商务市场中的语音助手设备包含一系列配备虚拟助手（如亚马逊的 Alexa、谷歌助手或苹果的 Siri）的智能小工具。 这些设备包括智能扬声器、智能手机、可穿戴设备，甚至集成了语音识别技术的家用电器。 它们使用户能够通过语音命令与虚拟助手交互，从而促进购物、设置提醒、播放音乐和控制智能家居设备等任务。 尤其是智能扬声器获得了巨大的吸引力，它提供了免提访问电子商务平台和服务的途径。 此外，智能手机发挥着关键作用，因为它们充当无处不在的个人助手，能够执行语音激活的交易并根据用户偏好提供定制的推荐。 随着技术的不断进步，语音助手设备领域预计将见证进一步增长，这得益于虚拟助手日益融入日常生活的各个方面。 例如，

结论

语音助手商务市场继续快速发展，这得益于技术创新和不断变化的消费者偏好。 随着自然语言处理、语音识别和人工智能驱动的个性化的进步，语音购物体验变得更加无缝和方便。 随着智能设备的激增并与日常生活的各个方面融合，语音商务重塑零售格局的潜力是巨大的。 然而，隐私问题和用户信任等挑战依然存在。 尽管如此，随着持续的发展和战略合作伙伴关系，语音助手商务的未来充满希望，为企业提供了令人兴奋的机会，并为消费者带来了丰富的体验。