预计工作流程自动化市场在 2021-2027 年期间的复合年增长率约为 17%。工作流程自动化能够使用数字工具替换基于纸张和手动流程的流程，通常使用与现有业务系统和控件集成的单个工作平台。其战术目标是确保合适的员工在合适的时间处理合适的任务，并在需要时拥有完成工作任务所需的一切。
工作流程自动化市场的驱动因素主要围绕提高效率、提高生产力和遵守行业法规的需求。云计算、人工智能和物联网等技术进步使公司能够自动化各种业务流程并降低成本。对数字化转型日益增长的需求以及在快速变化的商业环境中保持竞争力的需求正在推动工作流程自动化解决方案的采用。此外，遵守数据隐私法等行业法规的压力越来越大，促使组织采用自动化工具来确保合规性。总体而言，对提高效率、增强生产力和法规遵从性日益增长的需求正在推动工作流程自动化市场的增长。此外，各个行业的公司都在大力投资，以使该技术更加可靠。例如，2019 年，人工智能初创公司获得了创纪录的 285 亿美元投资，涉及超过 2,300 笔交易，该行业的融资额增长了 20%（相比之下，2018 年达成了约 1,900 项协议，总额为 221 亿美元，2017 年达成了约 1,700 项协议，总额为 168 亿美元）。
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根据产品，市场分为软件和服务。由于各种组织对结构化数据格式的自动化软件的需求增加，软件部门在 2020 年占据了最大的市场份额，并且预计在整个预测期内将保持不变。此外，工作流程自动化工具具有多种优势，例如准时购买、维护成本更低以及易于实施和定制。此外，世界各地的组织都在大力投资于工作流程自动化软件的创新以及研发。
根据流程，市场分为自动化解决方案、决策支持和管理解决方案以及交互解决方案。在预测期内，由于自动化解决方案的高度灵活性和可扩展性，自动化解决方案部门预计将实现显着的复合年增长率。此外，对跨地区的实时数据分析日益增长的需求以及各个最终用途行业越来越多地采用最新技术来提高性能预计将推动工作流程自动化市场。
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为了更好地了解工作流程自动化的市场采用情况，我们根据其在全球的业务范围对市场进行了分析，这些国家包括北美（美国、加拿大和北美其他地区）；欧洲（德国、波兰、土耳其、瑞典、西班牙和欧洲其他地区）；亚太地区（中国、印度、澳大利亚、亚太地区其他地区）和世界其他地区。在预测期内，北美占据了最大的工作流程自动化市场，美国和加拿大等国家正在增加在银行、电信、零售和其他垂直领域采用工作流程自动化来管理业务流程。此外，日益关注数字化转型计划、越来越多地采用云技术以及流程管理和自动化解决方案在该地区日益普及是推动市场增长的主要因素。此外，与劳动力相关的日益增长的复杂性也有望推动该地区市场的发展。
市场上的一些主要公司包括 IBM、Nintex UK Ltd、Open Text Corporation、Oracle、Pegasystems Inc Software AG、Blue Prism Limited、Cloud Software Group, Inc、UiPath 和 Xerox Corporation。
市场洞察，按产品
· 软件
· 服务
市场洞察，按流程
· 自动化解决方案
· 决策支持系统
· 交互解决方案
市场洞察，按部署
· 本地
· 云
市场洞察，按最终用途行业
· 制造物流
· 医疗保健和制药
· 零售
· 电信与制药
· 银行
· 其他
市场洞察，按地区
· 北美
o 美国
o 加拿大
o 北美其他地区
· 欧洲
o 德国
o 英国
o 法国
o 意大利
o 西班牙
o 欧洲其他地区
· 亚太地区
o 中国
o 日本
o 印度
o 澳大利亚
o 亚太地区其他地区
· 世界其他地区
顶级公司简介
· IBM
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· Open Text Corporation
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· Software AG
· Blue Prism Limited
· Cloud Software Group, Inc
· UiPath
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