该工作流自动化市场预计在2021-2027年期间的复合年增长率约为17%。工作流自动化通过使用数字工具(通常使用与现有业务系统和控制系统集成的单一工作平台)来实现对基于纸张和手动流程的替换。战术目标是确保合适的工人按时处理合适的任务,并在需要时为他们提供完成工作任务所需的一切。
工作流自动化市场的驱动因素主要围绕提高效率、提高生产力和遵守行业法规的需求。云计算、人工智能和物联网等技术进步使公司能够实现各种业务流程的自动化并降低成本。对数字化转型的日益增长的需求以及在快速变化的商业环境中保持竞争力的需求正在推动工作流自动化解决方案的采用。此外,遵守数据隐私法等行业法规的压力越来越大,这促使组织采用自动化工具以确保合规性。总的来说,对提高效率、提高生产力和法规遵从性的日益增长的需求正在推动工作流自动化市场的增长。此外,各个行业领域的公司都在大力投资以使该技术更可靠。例如,2019年,人工智能初创企业获得了创纪录的285亿美元投资,涉及超过2,300笔交易,该行业的资金增加了20%(相比之下,2018年大约有1,900份协议,总额为221亿美元,而2017年为大约1,700笔交易,总额为168亿美元)。
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根据产品分类,市场分为软件和服务。2020年,软件部门占据了大部分市场份额,预计将在整个预测期内保持不变。这归因于各组织对结构化数据格式的自动化软件的需求增加。此外,工作流自动化工具具有各种优势,例如及时采购、较低的维护成本以及易于实施和定制。此外,世界各地的组织正在大力投资于工作流自动化软件的创新和研发。
根据流程分类,市场细分为自动化解决方案、决策支持和管理解决方案以及交互解决方案。在预测期内,自动化解决方案部门预计将实现显著的复合年增长率,这归因于自动化解决方案的高度灵活性和可扩展性。此外,对各个地区实时数据分析的需求不断增长以及在各种最终用途行业中采用最新技术以提高性能的趋势预计将推动工作流自动化市场的发展。
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为了更好地理解工作流自动化市场的应用,市场是根据其在全球的业务分布进行分析的,包括北美(美国、加拿大和北美其他地区);欧洲(德国、波兰、土耳其、瑞典、西班牙和欧洲其他地区);亚太地区(中国、印度、澳大利亚、亚太其他地区)和世界其他地区。北美在预测期内拥有最大的工作流自动化市场,美国和加拿大等国家正在不同的垂直领域(如银行业、电信、零售业等)增加对工作流自动化的采用,以管理业务流程。此外,对数字化转型计划日益关注、云计算技术的日益普及以及流程管理和自动化解决方案在该地区的渗透率不断提高是推动市场增长的主要因素。此外,与劳动力相关日益增长的复杂性也预计将推动该地区市场的发展。
市场上的主要公司包括IBM、Nintex UK Ltd、Open Text Corporation、Oracle、Pegasystems Inc Software AG、Blue Prism Limited、Cloud Software Group、Inc、UiPath和Xerox Corporation。
工作流自动化市场细分
市场洞察,按产品
· 软件
· 服务
市场洞察,按流程
· 自动化解决方案
· 决策支持系统
· 交互解决方案
市场洞察,按部署
· 本地部署
· 云
市场洞察,按最终用途行业
· 制造物流
· 医疗保健和制药
· 零售
· 电信和制药
· 银行业
· 其他
市场洞察,按地区
· 北美
o 美国
o 加拿大
o 北美其他地区
· 欧洲
o 德国
o 英国
o 法国
o 意大利
o 西班牙
o 欧洲其他地区
· 亚太地区
o 中国
o 日本
o 印度
o 澳大利亚
o 亚太地区其他地区
· 世界其他地区
主要公司概况
· IBM
· Nintex UK Ltd.
· Open Text Corporation
· 甲骨文
· Pegasystems Inc.
· Software AG
· Blue Prism Limited
· Cloud Software Group, Inc
· UiPath
· 施乐公司
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