新冠疫情時代的數位金融普及
用印尼財政部長穆利亞妮·英卓華蒂的話來說，「金融普及不僅因為它能促進增長而重要，而且因為它有助於確保繁榮得到廣泛分享。獲得金融服務在幫助人們擺脫貧困、賦予婦女權力以及幫助政府向人民提供服務方面發揮著關鍵作用。」
什麼是數位金融普及？
數位金融普及是指使用具有成本效益的數位方式，為目前被排除在金融體系之外和服務不足的人口提供與他們的需求相符的正式金融服務，這些服務以合理的價格負責任地提供給客戶，並對供應商具有可持續性。數位金融普及的組成部分包括：
- 數位交易平台方便客戶進行或獲取付款和轉帳，並以電子方式儲存價值。
- 消費者使用的設備可以是傳輸資訊的數位設備，也可以是連接到數位設備的儀器，例如銷售點終端。
- 零售代理商具有連接到通信網路以傳輸和獲取交易資訊的數位設備，使客戶能夠促進現金存入和提取。
- 銀行和非銀行可以透過數位交易平台向被排除在金融體系之外和服務不足的人群提供其他金融服務。
疫情如何影響金融業？
公共和私營部門對危機的回應導致新興環境中數位金融普及進程的總體加速，尤其是在西非國家，那裡的數位金融普及在區域趨勢方面仍然落後。就對金融的需求而言，先進國家和新興國家都見證了數位金融服務的貢獻和使用量的大幅增長，因為人們一直在尋找其他替代方案來管理其生活的財務方面。根據 UnivDatos Market Insights 發布的題為「全球數位支付市場」的報告。由於 COVID-19 爆發導致對非接觸式支付的需求突然增加，預計市場將出現高速增長，預計 2020 年的市場規模將達到 653 億美元。2020 年後，預計全球數位支付市場將出現增長，並在 2021-2026 年期間以 18.55% 的複合年增長率增長，到 2026 年達到 1676 億美元。
下表說明了疫情期間各國的數位金融普及程度：
| 國家 | 預計最大普及年份 | 數位金融服務普及程度 (%) | 數位金融服務比率 (%) |
| 泰國 | 2020 | 68 | -20.0 |
| 越南 | 2021 | 54 | -36.5 |
| 印尼 | 2023 | 62 | -27.1 |
| 柬埔寨 | 2024 | 39 | -54.1 |
| 菲律賓 | 2024 | 62 | -26.7 |
| 斯里蘭卡 | 2025 | 53 | -37.8 |
| 印度 | 2025 | 69 | -18.8 |
| 緬甸 | 2027 | 36 | -57.6 |
對數位支付和轉帳的影響
在全球範圍內，以及在非常不同的背景下，疫情爆發後，數位支付和轉帳的使用量激增。即使是在疫情爆發前數位金融服務使用量已達到相當高水準的國家，也經歷了其訂閱和使用量的增加，因為迄今為止強迫市場（包括農村人口）因需要而改變的人口群體。下表重點介紹了該行業在全球範圍內的增長。
| 增長詳情 | 增長率 |
| 信用卡交易量 | 65% |
| 跨境支付 | 50% |
| 美國消費者負債 | 87% |
| 市值 | (32%) |
| 印度數位支付 | 42% |
印度數位交易概覽，2020 年
印度總理納倫德拉·莫迪表示：「我夢想一個數位印度，行動銀行和電子銀行確保金融普及。」Local Circles 最近針對 2020 年的一項研究發現，約 42% 的印度人在疫情爆發後的三週內增加了數位支付的使用量，主要是為了在實體供應商和電子商務平台上購買不可或缺的物品。下表描述了疫情期間數位市場的狀況。
單位：（十億盧比）
| 交易類型 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 |
| 自動提款機提款 | 1,392.7 | 1,242.9 | 683.7 | 1,025.6 |
| 2RuPay 卡 (pos) | 103.1 | 81.8 | 28.5 | 59.7 |
| IMPS | 2,145.7 | 2,019.6 | 1,211.4 | 1,694.0 |
| UPI | 2,225.2 | 2,004.0 | 1,511.4 | 2,183.9 |
| AEPS | 113.9 | 101.7 | 147.1 | 188.3 |
2021-2022 年展望
傳奇商業大亨和投資者華倫·巴菲特說：「數位金融普及和轉型是當今企業的基本現實。」疫情導致該行業在促進使用數位支付以及轉帳以實現電子商務方面取得了巨大增長，這也為減輕病毒的影響提供了一個解決方案。關於印度消費者，金融普及的過程已經改變了市場，並且在疫情期間主要見證了向數位手段的轉變。與印度一樣，消費者也投資於市場，增長率約為 87%。總體而言，今年 2021 年將轉變為所有經濟部門的商品和服務貿易的全面數位匯款。