1.概述
在 UnivDatos，我們致力於提供高品質的市場研究報告和無縫的購買體驗。但是，我們理解客戶有時可能需要要求取消或退款。該政策概述了處理此類請求的條款和條件。
2.取消政策
取消請求必須透過電子郵件發送至 [email protected]，並附上訂單詳情和付款確認。任何取消請求將由 UnivDatos 自行決定，逐案考慮。如果取消獲得批准，則可能會根據具體情況全額或部分退款。
3.退款政策
如果取消請求獲得批准，將透過原始付款退款。退款將在 10-15 個工作天內處理，具體取決於客戶的銀行或支付提供者政策。
4.例外情況及不予退款的情況
付款後 24 小時提出的取消請求不太可能獲得批准。一旦報告被存取、下載或分享，購買將不可退款。除非明確以書面同意，否則退款不適用於客製化研究或諮詢服務。
5.聯絡資訊
如有任何與取消或退款相關的疑問，請與我們聯絡：📧 電子郵件：[email protected]
取得回電
