數位支付服務 – 引領巨大變革的潮流引領者
從已知人類聚落開始，紙幣和硬幣一直是社會不可分割的一部分。但是隨著時代的變遷和需求的變化，人類開始尋找現金支付和轉帳的替代方案。第二次世界大戰結束後，銀行開始將每日交易資訊記錄到大型磁帶盤上，而不是攜帶實際現金。這樣做的目的是為了提高便利性和安全性。後來，銀行之間建立了線路連接，以便可以直接傳輸轉帳資訊。但真正的改變來自於 1990 年代初期網際網路的引入，以及全球資訊網 (www) 的開始。隨著網際網路的成長和發展，人們見證了電子支付和線上交易的平行成長。1994 年，史丹佛聯邦信用合作社成立，並被認為是第一家向所有會員提供線上網路銀行服務的金融機構。
在這最初的一步之後，電子現金和線上支付的成長勢不可擋。電子支付市場最初的主要參與者是 Millicent（成立於 1995 年）、E-Cash 或 Cyber Coin（均在 1996 年成立）。大多數最早的線上服務都使用小額支付系統，它們的共同特徵是努力實施電子現金替代方案（例如電子貨幣、數位現金或代幣）。
來到現在，線上支付方面已經形成了巨大的規模，並出現了大量創新和趨勢。目前可用的主要數位支付來源是信用卡和金融卡、電子現金、電子支票和智慧卡。這些選項總結如下：
| 特徵 | 信用卡 | 電子現金 | 電子支票 | 智慧卡 | 金融卡 |
| 實際付款時間 | 稍後付款 | 預付 | 稍後付款 | 預付 | 預付 |
| 線上/離線交易 | 線上交易 | 線上交易 | 離線轉帳 | 離線轉帳 | 離線轉帳 |
| 銀行帳戶參與 | 信用卡帳戶付款 | 無參與 | 帳戶付款 | 帳戶付款 | 帳戶付款 |
| 使用者 | 任何合法的信用卡使用者 | 任何人 | 任何有銀行帳戶的人 | 任何有銀行或信用卡帳戶的人 | 任何有銀行或信用卡帳戶的人 |
來源： Kaur, K. 和 Pathak, A., (2015)
除此之外，電子支付市場也出現了一些以技術為導向的最新趨勢，以滿足數位時代永不滿足的渴望。
- 個人對個人 (P2P) 支付 – P2P 是一種線上技術，可讓客戶透過網際網路或手機將資金從其銀行帳戶或信用卡轉帳和分配到另一個人的帳戶。隨著數位支付使用者的增加以及近期無現金社會的發展，P2P 支付方式越來越受歡迎。該領域的主要參與者是 PayPal、Google Wallet、Snap Cash 和 Fiserv 等。根據 EZShield Fraud Protection 的行銷副總裁 Laura Bruck 的說法，僅在 2017 年，全球就有 6350 萬消費者每月至少使用一次 P2P 支付應用程式，幾乎佔所有智慧型手機用戶的三分之一。P2P 貨幣的交易價值預計將顯示 23.1% 的年成長率（2018-2022 年複合年成長率），到 2022 年，僅亞洲的總金額將達到 31,136 萬美元。
- 銷售點 (PoS) 系統 – 銷售點 (POS) 系統是客戶在其中執行從供應商或公司購買的商品或服務付款的軟體/硬體。隨著銀行卡和數位支付的使用增加，PoS 系統的使用也大幅增加。它可以被認為是一個可以促進我們邁向數位化社會的重要影響者。PoS 系統的必備功能總結如下：
印度是世界上經濟成長最快的國家之一，根據《經濟時報》的數據，截至 2018 年 3 月，PoS 終端機的數量增加到 316 萬台，而 2018 年 3 月為 313 萬台，這可以估計 POS 系統的普及性和成長。
- 程式設計介面 (APIs) 的支付應用程式 – 支付 APIs 是各種伺服器之間的通訊，以促進和啟用線上支付交易的處理。APIs 是從不同銀行、商家和其他利益相關者收集數據和資訊的重要點，用於開發新的和改進的修改服務。APIs 顯著降低了成本和時間，從而提高了效率。APIs 減少了應用程式可擴展性的問題，因為此處只需新增或刪除 APIs 即可新增新的功能。這進一步提高了交易速度和靈活性。由於當前動態和以技術為導向的環境，APIs 的這些特性使其成為利益相關者在進行數位交易時的新選擇。
- 數位錢包 – 這些用於透過電腦或智慧型手機進行線上交易。它的功能與信用卡或金融卡類似，需要與個人的銀行帳戶連結才能付款。數位錢包使客戶能夠在安全的環境中只需點擊一下即可進行線上交易和資金轉帳，而無需任何麻煩。全球最大的數位錢包包括 Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay 和 PayPal 等。根據 Statista 的數據，與 2017 年的 7800 億美元相比，行動支付和數位錢包將在 2018 年帶來 9300 億美元的收入。
- 比特幣的數位貨幣 – 比特幣數位貨幣是一種加密貨幣。它是一種電子現金，可以兌換成其他貨幣、產品和服務。比特幣基本上是一個電腦檔案，儲存在「數位錢包」應用程式中，並透過連結到共享程式的電腦專用網路進行處理。比特幣可以在使用者的電子錢包之間兌換。它是一種去中心化的數位貨幣，沒有中央銀行或單一管理者。比特幣的交易記錄在一個稱為區塊鏈的公共清單中。比特幣的主要優點是與其他支付模式（例如信用卡）在跨境交易期間相比，交易費用較低。這使得國際客戶更容易開展業務。在使用比特幣進行交易時，可以避免第三方的麻煩。此外，這些付款既不徵稅也不受通貨膨脹的影響，並且收到資金的速度比透過傳統金融機構更快。比特幣數位貨幣的所有這些優點使其成為最理想和首選的貨幣。
- 根據線上市場研究網站 Smartreum 的 Andreas Kaplan 的說法，預計到 2022 年比特幣將達到 125,000 美元。
從上面的討論中可以看出，支付行業正在發生的革命非常出色。可以估計，到 2020 年，競爭環境將被重新定義；新的服務、供應商和系統將創造一個與今天已知的數位支付行業截然不同的行業。