建立數位信任：引領通往安全可靠數位世界的道路
科技的使用在不同背景的人群中非常廣泛，而科技本身也在不斷發展。各行各業的人都在使用科技，而科技本身也在不斷發展。在這種情況下，保護科技並在使用者和客戶之間建立數位信任變得至關重要。
自科技被引入人類以來，數位化一直在發展。近年來，物理世界和數位世界之間的界線越來越模糊，因此，信任也隨之改變以適應我們不斷變化的期望。因此，「數位信任」的概念對客戶和企業主都有利。
什麼是數位信任？
「數位信任」是指客戶、員工、其他利害關係人或一般大眾對公司保護其科技資源和資訊資產的能力的信任程度。
透過關注安全和負責任的科技使用，可以採取具體的、可量化的步驟來提高數位科技的可信度。一個依賴於不斷增加的連接、數據使用和新興尖端科技的全球經濟需要數位信任。近年來，數位轉型加速，遠端程序取代了面對面互動，設備、系統和設施被網路連接或連接到互聯網，新的部署技術正在改變 IT 架構。在這種環境下的線上活動必須將數位信任作為基本必需品。數位信任使個人和公司有信心參與線上活動，因為他們知道自己的數位足跡是安全的。
為什麼數位信任很重要？
科技需要安全，以保證連接系統的機密性、完整性和可用性，並且如果想要獲得信任，就必須以負責任的方式使用。由於在這兩個領域缺乏保證，因此存在數位信任赤字。為了恢復數位信任，這項倡議呼籲所有各方優先考慮網路安全（包括網路彈性和設計安全性）以及科技使用的責任層面，包括例如隱私保護、道德和價值驅動的創新、開發的透明度、問責制等。由於缺乏安全性，以及道德失誤、缺乏透明度和其他問題，公眾對數位科技的信任度正在降低。已經可以診斷出公眾不信任的程度。國家對企業數位信任的一些要素仍處於定義它們的規範性努力的早期階段。
建立數位信任策略
目前，數位信任涵蓋六個重要主題：識別、可預測性、風險降低、隱私、安全和資料完整性。
隱私：透過這樣做，您可以向您的客戶保證，您可以完成任何交易或數據傳輸，而不會不必要地窺探他們的個人資訊
安全：公司可以確保參與交易的任何一方的數據絕對沒有風險
識別：我們的線上 persona 並不能很好地隱藏我們的「真實」身份。作為數位信任的一部分，身份可確保使用者保持匿名，除非他們明確希望如此
可預測性：公司在發生「如果……會怎樣」的情況下制定詳細計畫，並使用現有數據來預見可能降臨到他們身上的任何風險的能力。這向他們的客戶表明，有遠見的企業是值得信賴的。
風險降低：理解未知事件並設計出減輕其影響的策略的能力贏得了當前和潛在客戶的信任。當消費者確定所有潛在危險都已考慮在內時，他們將更願意透露他們的數據
資料完整性：如果您想維持客戶的信任，資料安全必須始終放在首位。在儲存和處理資料時，保持資料的正確、完整和妥善管理就是資料完整性的含義
作者：Riya Singh