在公用事業中擁抱數位化以提高效率和可持續性
數位轉型是將數位科技整合到企業的各個方面，旨在提高效率和績效。在公用事業部門採用先進技術，例如電網分析、智慧電錶和分散式能源。它有助於改善與客戶的互動、提高效率、簡化營運，並觸發新的商業模式。它利用人工智慧來分析大型資料集並獲得商業洞察
到2028年，數位電力公用事業市場規模預計將達到約2393.8億美元，而2023年為2393.8億美元，複合年增長率為23.4%
使用案例
管道狀況監測– Leakster是一家新創公司，開發了一種無需關閉供水即可監測管道狀況的方法。將主動感測器安裝在管道上，並將資料發送到雲端。基於人工智慧的演算法可識別洩漏、壓力變化、堵塞和速度。它使公用事業能夠做出明智的資產管理和維護決策，從而節省大量且昂貴的維修費用
Wind360– Weather公司，是一家IBM旗下企業，提供準確的天氣數據。它是一個提供全球任何地點的風速和風向即時數據的工具，使公用事業公司能夠了解天氣並簡化其運營等
公用事業數位化的驅動因素
對可再生能源專案的資本投資增加，加上由於工業化加劇導致的能源需求上升，加速了公用事業公司數位化的增長，因為它需要更好的系統來預測天氣，有效的系統來監測和分析數據以減少能源消耗，並為減少必要的化石燃料提供解決方案
數位化的總體影響導致公用事業收入增長23.2%，下圖顯示了數位化對其改進領域的影響
好處公用事業數位化
增強客戶體驗– 數位轉型通過使用數據來個性化互動，幫助實現流程數位化。公用事業現在可以為客戶提供更好的整體體驗。數位渠道允許客戶訪問資訊和交易，從而提高客戶滿意度和客戶忠誠度
改進資料管理– 它使我們能夠採用可以簡化運營並使資料分析成為可能的技術，從而全面改善資料管理
提高運營效率– 數位轉型有助於提高效率、降低成本和提高整體客戶服務。例如，自動化電錶讀數和計費流程幫助公用事業減少了會計和行政支出
改進決策– 採用數位技術使人們能夠以以前不可能的方式更好地查看資料並根據資料採取行動。它有助於提高決策的準確性並提高整體效率
增強安全性– 數位轉型通過提供諸如即時資料監測等功能，增強了公用事業的安全性，使公用事業能夠識別可疑活動並解決問題。它在增強公用事業安全性方面的能力是廣泛的
提高可持續性– 自動化能源密集型流程、改進資產管理和數位化客戶互動有助於減少能源消耗。資料和分析可以優化資產管理並提高運營效率
公用事業數位轉型的主要趨勢
邊緣計算– 一種可以在本地處理資料的計算類型。它對於提供即時資料和分析至關重要
數位孿生– 它是物理系統的數位副本。它從物理物件中捕獲資料，並使用該資料來創建物件行為的逼真模型。它可用於測試新設計和優化性能，協助減少停機時間、提高效率和更好地管理資產風險
結論
數位化浪潮的興起導致了消費者期望的提高；公用事業公司必須適應這種變化。數位化是改善消費者體驗、提高運營效率、降低成本和滿足公司和國家要求的可持續性驅動因素的關鍵。採用這些技術面臨的某些挑戰是與替換現有基礎設施相關的高昂運營成本。儘管如此，好處大於挑戰，公用事業的數位化是轉型該行業各個方面的必然趨勢
作者：Abhishek Saini