擁抱公用事業數位化，提升效率與永續性
數位轉型是將數位科技整合到企業的各個層面，旨在提高效率和績效。在公用事業部門採用網格分析、智慧電錶和分散式能源等先進技術。它有助於改善與客戶的互動，提高效率，簡化運營，並觸發新的商業模式。它利用人工智慧來分析大型資料集並獲得業務洞察
預計到 2028 年，數位電力公用事業市場規模將達到約 2393.8 億美元，複合年增長率為 23.4%，而目前為 2393.8 億美元
應用案例
管線狀況監測– Leakster 是一家新創公司，開發了一種無需關閉供水即可監測管線狀況的方法。ACTIVE 感測器安裝在管線上，資料會傳送到雲端。基於 AI 的演算法可識別洩漏、壓力變化、堵塞和速度。它使公用事業公司能夠做出明智的資產管理和維護決策，從而節省大量且昂貴的維修費用
Wind360– 天氣公司（IBM 旗下企業）提供準確的天氣資料。它是一種提供世界上任何地點的即時風速和風向資料的工具，使公用事業公司能夠理解天氣並簡化其運營等等
公用事業數位化的驅動因素
由於工業化程度提高導致能源需求不斷增長，加上對再生能源專案的資本投資增加，加速了公用事業公司的數位化進程，因為它需要更好的系統來預測天氣，高效的系統來監測和分析資料，以減少能源消耗並為枯竭的必要化石燃料提供解決方案
數位化的總體影響使公用事業收入增加了 23.2%，以下圖表顯示了數位化對其改進領域的影響
公用事業數位化的優點
增強的客戶體驗– 數位轉型有助於透過使用資料來個性化互動，從而實現流程數位化。公用事業公司現在可以為客戶提供更好的整體體驗。數位管道使客戶能夠訪問資訊和進行交易，從而提高客戶滿意度和客戶忠誠度
改進的資料管理– 它使我們能夠採用可以簡化運營並使資料分析成為可能的新技術，從而全面改進資料管理
提高營運效率– 數位轉型有助於提高效率、降低成本並提高整體客戶服務水準。例如，自動化電錶讀取和計費流程有助於公用事業公司減少會計和管理費用
改進決策– 採用數位技術帶來了更好的清晰度，能夠以以前不可能的方式查看資料並根據資料採取行動。它有助於提高決策的準確性並提高整體效率
增強的安全性– 數位轉型透過提供即時資料監控等功能來增強公用事業的安全性，使公用事業公司能夠識別可疑活動並解決問題。它增強公用事業安全性的能力範圍廣泛
提高永續性– 自動化能源密集型流程、改進資產管理和數位化客戶互動有助於減少能源消耗。資料和分析可以優化資產管理並提高營運效率
公用事業數位轉型的首要趨勢
邊緣運算– 一種可以在本地處理資料的運算類型。它對於提供即時資料和分析非常重要
數位雙生– 它是實體系統的數位副本。它捕獲來自實體對象的資料，並使用這些資料來建立對象行為方式的逼真模型。它可用於測試新設計和優化效能，從而協助減少停機時間、提高效率並更好地管理資產風險
結論
數位化的興起導致消費者期望提高；公用事業公司必須適應這種變化。數位化是改善消費者體驗、提高營運效率、降低成本以及滿足公司和國家為實現永續發展目標所需的需求的關鍵。採用這些技術的某些挑戰是與更換現有基礎設施相關的高營運成本。儘管如此，好處大於挑戰，公用事業的數位化在改變產業的各個方面是不可避免的。
作者：Abhishek Saini