擁抱公用事業的數位化，以提高效率和永續性
數位轉型是將數位技術整合到企業的各個方面，旨在提高效率和績效。在公用事業部門採用此類先進技術，例如電網分析、智慧電錶和分散式能源。它有助於改善與客戶的互動、提高效率、簡化營運並觸發新的商業模式。它利用人工智慧來分析大型數據集並獲得商業見解
到 2028 年，數位電力公用事業市場規模預計將達到約 2393.8 億美元，複合年增長率為 23.4%，原始數據為 2393.8 億美元
使用案例
管線狀況監測– 新創公司 Leakster 開發了一種無需關閉供水即可監測管線狀況的方法。將 ACTIVE 感測器安裝到管線上，然後將數據傳送到雲端。基於 AI 的演算法可識別洩漏、壓力變化、阻塞和速度。它使公用事業能夠做出明智的資產管理和維護決策，從而節省大量且昂貴的維修費用
Wind360– 天氣公司，一家 IBM 企業，提供準確的天氣數據。它是一個工具，可提供全球任何位置的即時風速和風向數據，使公用事業公司能夠瞭解天氣並簡化其營運等等
公用事業數位化的驅動因素
隨著可再生能源專案的資本投資增加，以及由於工業化程度提高而導致的能源需求不斷增長，加速了公用事業公司的數位化進程，因為它需要更好的系統來預測天氣、高效的系統來監測和分析數據，以減少能源消耗並為耗盡必要的化石燃料提供解決方案
數位化的總體影響使公用事業收益增加了 23.2%，以下圖表顯示了數位化對其改進領域的影響
公用事業數位化的優勢
增強客戶體驗– 數位轉型有助於透過使用數據來個人化互動，從而使流程數位化。現在，公用事業可以為其客戶提供更好的整體體驗。數位管道允許客戶存取資訊和進行交易，從而提高客戶滿意度和客戶忠誠度
改進的數據管理– 它使我們能夠採用可以簡化營運並使分析數據成為可能的新技術，從而全面改進數據管理
提高營運效率– 數位轉型有助於提高效率、降低成本和提高整體客戶服務水準。例如，自動化抄錶和計費流程有助於公用事業減少會計和管理費用
改進的決策制定– 採用數位技術使人們能夠更清楚地看到數據並以以前不可能的方式根據數據採取行動。它有助於提高決策的準確性並提高整體效率
增強的安全性– 數位轉型透過提供即時數據監控等功能來增強公用事業的安全性，使公用事業能夠識別可疑活動並解決問題。它增強公用事業安全性的能力範圍廣泛
提高永續性– 自動化能源密集型流程、改進資產管理和數位化客戶互動有助於減少能源消耗。數據和分析可以優化資產管理並提高營運效率
公用事業數位轉型的頂級趨勢
邊緣運算– 一種可以在本地處理數據的運算類型。它對於提供即時數據和分析非常重要
數位雙生– 它是實體系統的數位副本。它從實體物件捕獲數據，並使用該數據來創建物件行為的逼真模型。它可用於測試新設計和優化效能，從而有助於減少停機時間、提高效率並更好地管理資產風險
結論
數位化的興起導致消費者期望不斷提高；公用事業公司必須適應這種變化。數位化是改善消費者體驗、提高營運效率、降低成本以及滿足公司和國家為實現永續性目標而提出的需求的關鍵。採用這些技術的某些挑戰是與替換現有基礎設施相關的高營運成本。儘管如此，好處大於挑戰，公用事業數位化勢必會改變該行業的各個方面。
作者：阿布舍克·塞尼