推動創新：金融服務與金融科技協同效應
金融服務業 (FinServ)就收益和股票市值而言，是全球經濟中最大的產業。 FinServ 機構協助個人和企業儲蓄、借款、投資、轉移和管理資金。 他們的服務範圍從處理消費者信用卡交易、為企業收購提供融資，到協助納稅人準備稅務以及協助跨國公司管理其財務風險。
金融科技 (FinTech) 使用創新技術來加強和自動化金融服務的供應，包括自動化和人工智慧 (AI)。 金融科技透過為消費者和企業提供更好的方式來管理其財務運作（從個人銀行帳戶到瞬間金融交易和自動化流程風險計算），協助其客戶賺取更多金錢、儲蓄更多金錢並做出更好的財務決策。
根據 PwC 最近的一份全球報告，大多數全球金融服務公司打算擴大其金融科技合作，因為 88% 的公司擔心將業務拱手讓給創新者。 在接下來的三到五年內，絕大多數國際銀行、保險公司和投資管理公司計畫擴大與金融科技公司的合作，並預計其創新專案的平均投資報酬率為 20%。
金融科技已從旨在與市場領導者競爭並擊敗市場領導者的新創公司發展成為更多種類的公司生態系統，其中許多公司都在尋求合作。 金融科技產業的新創公司除了資本外，還需要客戶。 為了促進變革並交付創新，組織需要新的策略。
上述調查顯示，科技公司、電子零售商和社群媒體平台等多種來源正在推動金融服務業以外的創新。 在一些亞洲市場，這種策略無疑很常見。 新的協同策略為新創公司和新競爭者提供了替代策略，但也帶來了一系列新的風險。
在最初專注於聲譽卓著的 FinServ 的後端系統之後，金融科技公司越來越多地轉向以消費者為導向的業務。 金融科技優先考慮快速的技術創新、市場敏捷性以及以客戶為中心的體驗和品牌。 他們在各種產業中運營，包括教育、零售銀行、非營利組織、投資管理和加密貨幣。
目前趨勢和變化：
傳統金融機構正在為創新做好準備，以探索和使用新興技術。 他們正在積極與金融科技公司合作，這些公司在其策略性倡議之外的技術中提供敏捷性和知識，並且他們正在建立實驗室以鼓勵創新。 透過這些聯盟，可以加快 FinServ 等創新（如 AI 驅動的洞察）的上市時間，從而帶來新的收入機會和競爭差異化。 FinServ 與 FinTech 之間的協作有助於解決網路犯罪問題。 金融科技可以協助銀行和信用卡發行商使用數據洞察來推動自動化欺詐檢測、標記可疑的未遂交易，並在客戶批准之前通知他們。
根據 Deloitte 的說法，投資銀行可能需要「修改某些商業模式和營運平台」，並「優化金融科技、數據和分析的使用，以產生差異化的洞察力和附加價值」，因為他們面臨來自其他趨勢的挑戰，例如不斷變化的金融監管、遠端工作的興起以及先進的分析客戶。
結論：
金融機構應與金融科技公司合作，而不是將其視為競爭對手，因為合作機會很多。 金融科技的核心是顛覆、創新和轉型，它無疑將對金融機構在全球的運營方式產生影響並塑造其運營方式。
作者：Sakshi Gupta