推動創新：金融服務與金融科技合作的協同效應
金融服務業 (FinServ) 在收益和股票市值方面是全球經濟中最大的產業。金融服務機構協助人們和企業儲蓄、借貸、投資、轉移和管理資金。他們的服務範圍從處理消費者信用卡交易、為企業併購提供融資、協助納稅人進行稅務準備，到協助跨國公司管理其金融風險。
金融科技 (FinTech) 使用創新技術來增強和自動化金融服務的供應，包括自動化和人工智慧 (AI)。金融科技透過為消費者和企業提供更好的方式來管理其金融業務，從個人銀行帳戶到瞬間金融交易和自動化流程風險計算，從而幫助他們的客戶賺取更多錢、節省更多錢並做出更好的財務決策。
根據 PwC 最近的一份全球報告，大多數全球金融服務公司打算擴大其金融科技合作，因為 88% 的公司擔心會將業務拱手讓給創新者。在未來三到五年內，絕大多數國際銀行、保險公司和投資管理公司計劃擴大與金融科技公司的合作，並預計其創新專案的平均投資回報率為 20%。
金融科技已從旨在與市場領導者競爭並擊敗市場領導者的新創公司發展成為更多樣化的公司生態系統，其中許多公司都在尋求合作。金融科技產業的新創公司除了資本外，還需要客戶。為了促進變革和交付創新，組織需要新的策略。
上述調查顯示，科技公司、電子零售商和社群媒體平台等多種來源如何推動源自金融服務業以外的創新。在一些亞洲市場，這種策略無疑很常見。新的合作策略為新創公司和新競爭者提供了替代策略，但也帶來了一系列新的風險。
金融科技公司在最初專注於信譽良好的金融服務公司的後端系統之後，越來越多地轉向以消費者為導向的業務。金融科技公司優先考慮快速的技術創新、市場敏捷性以及以客戶為中心的體驗和品牌。它們在各種產業中運營，包括教育、零售銀行、非營利組織、投資管理和加密貨幣。
當前的趨勢和變化：
傳統金融機構正在為創新做好準備，以探索和使用新興技術。他們正在積極與金融科技公司合作，這些金融科技公司在其戰略計畫之外的技術中提供敏捷性和知識，並且他們正在建立實驗室以鼓勵創新。透過這些聯盟，金融服務公司可以加快人工智慧驅動的洞察等創新的上市時間，從而帶來新的收入機會和競爭差異化。 金融服務和金融科技之間的合作可以幫助解決網路犯罪問題。金融科技可以協助銀行和信用卡發行商使用數據洞察來推動自動化欺詐檢測，標記可疑的嘗試交易，並在批准之前通知客戶。
根據 Deloitte 的說法，投資銀行可能需要「修改某些商業模式和運營平台」以及「優化金融技術、數據和分析的使用，以產生差異化的洞察力和附加價值」，因為它們面臨著來自其他趨勢的挑戰，例如不斷變化的金融法規、遠程工作的興起以及高級分析客戶。
結論：
金融機構應與金融科技合作，而不是將其視為競爭對手，因為合作機會很多。金融科技就是顛覆、創新和轉型，它無疑將影響和塑造金融機構在全球的運營方式。
作者：Sakshi Gupta