釋放行為互聯網的力量：徹底改變消費者洞察和業務策略
IoB 是一個研究和開發 (R&D) 領域，旨在理解人們如何、何時以及為何使用技術來決定購買。任何關於 IoB 的討論都必須提及 IoT。物聯網 (IoT) 是一個連接的物理對象網路，可以在線上收集和交換資料和資訊。
物聯網的複雜性始終在增長和變化，包括設備的連接方式、它們能夠自行進行的計算以及儲存在雲端上的資料。資料收集（BI、大數據、CDP 等）提供有關客戶行為、興趣和偏好的重要詳細資訊，這被稱為行為互聯網 (IoB)。
行為互聯網
- 考慮到 IOT 位於此金字塔的底部，用於收集資料
- 然後在 AI 和 ML 的幫助下將其轉化為有價值的信息
- IOB 嘗試將這些資訊轉化為知識
- 最後，這些資訊有助於了解特定用戶群體的智慧
IoB 系統旨在收集、組合和分析來自許多不同來源的數據，例如穿戴式電腦、家庭數位設備和人們的線上活動。之後，將透過行為心理學的角度檢查數據，以尋找行銷和銷售團隊可以利用的趨勢，以塑造未來的消費者行為。
由於透過提高精確度和準確性來觀察和理解人類行為所產生的潛在價值，Gartner 將 IoB 評為 2021 年的頂級趨勢。具有出色分析功能的 IoT 醫療設備和 CRM 系統已經增強了對消費者行為的理解。IoB 透過授予企業以前無法獲得的資訊和理解，擴展了這些和其他當前系統。
行為互聯網的優勢
市場洞察
- 從 2021 年到 2031 年，行為互聯網市場預計將以近 22% 的複合年增長率增長。
- 2021 年，行為互聯網 (IoB) 市場估計價值 3915 億美元，預計到 2030 年將達到 21435.7 億美元。
- 目前正在使用超過 171 億個 IoT 設備。再加上機器學習能力的快速發展，為物聯網 (IoT)（行為互聯網）開闢了道路。
- 2015 年的一項研究發現，IoB 設備將 30 天的醫院再入院率降低了 50%。IoB 有助於降低汽車保險的成本。用戶可以在手機上下載一個應用程式，該應用程式可以收集重要數據，例如行駛距離、車輛速度、用戶駕駛的時間等。
結論
借助行為互聯網，企業可以採用尖端技術來行銷商品和服務，以及影響消費者和員工的行為。由於能夠根據收集的數據優化消費者關係，因此這項技術對企業非常有益。
行為數據技術仍在開發中。關於什麼算是基本數據以及什麼構成道德使用的爭論才剛剛開始，儘管新的 IoT 設備正在成倍增加。
作者：Kartik Barrot