釋放旅遊業個人化的力量：打造難忘的旅程
概述
旅遊業是世界成長和發展的主要動力之一。由於數位轉型，旅遊業正經歷一個不可阻擋的成長期。個人化是該行業數位轉型的結果。人們根據自己的興趣旅行，並尋求根據自己的舒適度和偏好，獲得盡可能個人化的體驗。
基於消費者的特徵、偏好、行為和特定的個人需求，個人化已取得前所未有的成功。這適用於每個階段，包括最初接觸、住宿、餐飲或活動階段所花費的時間。
獲取範例報告（包括圖表和數據）：- https://univdatos.com/report/global-bags-market/
所有管道，包括電子郵件活動、專門的應用程式、專門的入口網站、電話聯繫和社交媒體，都可以進行個人化。當這種情況發生時，客戶希望在與公司的每次交易中都感到受到尊重，而客戶忠誠度通常是最終的結果。
範例
Airbnb是世界上最著名的旅行社之一，它使用基於人工智慧和機器學習的個人化。在Airbnb上，當您搜尋特定地點時，基於機器學習的演算法會根據您的個人興趣提供量身定制的結果。每個搜尋結果都基於過去已更改的內容。這意味著，如果有人之前搜尋過帶游泳池的飯店，則新的搜尋結果可能會在第一頁包含帶游泳池的選項。
推動個人化旅遊市場的因素
個人化在旅遊業的重點領域
行為定向涉及根據客戶與品牌最近和之前的互動，向他們提供相關的個人化內容和優惠。它是基於區隔的，旨在改善客戶體驗。
地理定向是一個公司根據訪客的位置提供和分發各種內容的過程。
根據所使用的技術設備的各種功能進行的定向被稱為技術定向。透過提供更好的客戶體驗，這包括客戶選擇的硬體、軟體和設定，這可以提高轉換率。
根據區域溫度、降雨量和降雪量、風等傳遞各種訊息和促銷活動，被稱為「基於天氣的定向」。
結論
公司正在更新他們的旅遊行銷策略，透過收集有關潛在客戶的精確數據來吸引一批新的客戶。當涉及到給客戶或旅行者一個他們永遠不會忘記的體驗時，個人化可以創造奇蹟，這是很有道理的。那些在旅遊業中已經了解提供個人化價值的人已經在乘風破浪，並充分獲得回報。
作者：Divyansh Tiwari