釋放旅遊業個人化的力量：打造難忘的旅程
概述
旅遊業是世界成長和發展的主要動力之一。由於數位轉型，旅遊業正經歷一個不可阻擋的成長期。個人化是該行業數位轉型的結果。人們根據自己的興趣旅行，並尋求根據自己的舒適度和偏好，獲得盡可能個人化的體驗。
基於消費者的特徵、偏好、行為和特定的個人需求，個人化已取得了前所未有的成功。這適用於每個階段，包括最初接觸、住宿、餐飲或活動階段所花費的時間。
存取範例報告（包括圖表、圖片和數據）：- https://univdatos.com/report/global-bags-market/
所有管道，包括電子郵件行銷活動、專門的應用程式、專門的入口網站、電話聯絡和社交媒體，都可以進行個人化。當這種情況發生時，客戶希望在與公司的每次交易中都感到受到尊重，而客戶忠誠度通常是結果。
範例
Airbnb 是世界上最著名的旅行社之一，它使用基於人工智慧和機器學習的個人化。在 Airbnb 上，當您搜尋特定地點時，基於機器學習的演算法會根據您的個人興趣提供量身訂製的結果。每個搜尋結果都基於過去已變更的內容。這意味著，如果有人之前搜尋過帶游泳池的飯店，則新的搜尋結果可能包括首頁上帶游泳池的選項。
推動個人化旅遊市場的因素
旅遊業個人化的重點領域
行為定向涉及根據客戶最近和之前的品牌互動，向他們提供相關的個人化內容和優惠。它是基於分眾的，旨在改善客戶體驗。
地理定向是指公司根據訪客的位置提供和發佈各種內容的過程。
根據所使用技術設備的各種功能進行定向稱為技術統計定向。透過提供更好的客戶體驗，這包括客戶選擇的硬體、軟體和設定，從而可以提高轉換率。
根據區域溫度、降雨量和降雪量、風力等發佈各種訊息和促銷活動，稱為「基於天氣的定向」。
結論
公司正在更新其旅遊行銷策略，透過收集有關潛在客戶的精確數據來吸引一批新的客戶。個人化在為客戶或旅客提供他們永遠不會忘記的體驗方面可以創造奇蹟，這是有道理的。那些了解提供個人化價值的旅遊業人士已經在乘風破浪，並充分獲得回報。
作者： Divyansh Tiwari