導航遠端工作：克服遠端員工的挑戰
遠端工作基本上是指員工在家裡或辦公室以外的任何其他地方工作。這些地點包括員工的家、共同工作或其他共享空間、私人辦公室或傳統公司辦公大樓或園區外的任何其他地方。對於可以在任何地方完成工作的員工來說，這種安排有助於確保工作與生活的平衡、獲得職業機會或降低通勤成本。
遠端工作員工 – 優勢
- 減少或消除通勤：員工遠端工作的主要優勢是他們往往會減少通勤上班的時間。每天單程通勤 30 分鐘的員工，在家工作每週可節省 5 個小時，此外還可以節省交通費用。
- 招聘和雇用優勢：組織享有雇用標準，因為公司不需要向員工提供任何搬遷方案。這對在競爭特別激烈的當地勞動力市場中運營或面臨職位技能短缺的任何招聘經理來說尤其有利。
- 對辦公空間的需求：擁有遠端工作員工的組織通常需要的實際辦公空間較少，這意味著他們在員工成本和靈活性方面可以節省更多。
遠端工作員工 – 挑戰與解決方案
- 生產力降低：在沒有任何明確的指導方針或政策的情況下，員工會失去信心，這將導致他們降低生產力。
- 最佳實踐：任何組織的生產力取決於組織中遵循的結構。可以透過定義員工的明確角色和責任以及要遵循的時間表來建立結構。
- 溝通：在遠端工作時，員工在任何重要會議之前都缺乏與其他員工的溝通，因為面對面的互動消失了。
- 最佳實踐：經理應定期進行溝通。他們應該每天安排一定的時間與遠端工作的員工進行小型會議。
- 社會歸屬感：社會歸屬感有助於員工每天與同事互動。與他人隔離會影響人們的身心健康，以及對組織的「不歸屬感」。
- 最佳實踐：解決這些問題的最佳方法是建立社交聯繫，並規劃遠端互動，這將為他們提供一種鼓勵和情感支持。
2022 年主要遠端工作統計數據
美國遠端工作增長趨勢
疫情期間遠端工作發生了哪些變化？
根據目前的居民普查 (CSP) 數據，2020 年 5 月，有 4,870 萬人（約佔該國受僱勞動力的 35%）報告說，由於 COVID-19，他們在前四周在家工作。
根據麥肯錫最近的研究估計，美國有 29% 的工作可以在不損失生產力的情況下完成，如果需要，還可以遠端完成額外的 10%。
誰將受到遠端工作的影響最大？
具體的行業和產業將受到最直接的影響。專業行業將受到最大的影響，因為他們的大部分職業目前都涉及大量的遠端工作。此外，這些員工預計至少偶爾會保持遠端工作的機會。如前所述，大多數生產產品的行業和許多提供面對面服務的行業不允許遠端工作。但即使在這些職業中，疫情期間也完成了一些遠端工作，即使它將從較小的基礎上完成，我們預計某些靈活性仍然會存在。
範例 1
範例 2
新興經濟體的就業偏向於製造業和農業等勞動密集型產業中的體力勞動。在我們調查的新興經濟體中，遠端工作的可能性降低至 12% 到 26%。例如，印度的勞動力只能在不損失效率的情況下遠端工作 12% 的時間。儘管印度的高科技和金融服務業在國際上享有盛譽，但其 4.64 億勞動力中的絕大多數都受僱於零售服務和農業等無法遠端執行的領域。
結論
遠端工作不太可能恢復到疫情前的水平。根據疫情前的估計，大約有三分之一的工作可以在不遭受重大生產力損失的情況下遠端完成，這與 COVID-19 期間離職的員工比例相當。過去一年，許多員工和企業不得不學習如何實施遠端工作。展望未來，雙方都支持保留疫情最初要求的某些靈活性。未來有機會比疫情期間在疫情限制和被迫在職學習的情況下更輕鬆地結合遠端和面對面的工作，這可能會使遠端工作更有效率。在疫情過後，在職教育和兒童保育的重新引入將使在職父母受益。
勞動力市場的其他變化將因遠端工作的增加而產生。運輸、休閒和酒店業將面臨來自遠端工作的壓力，特別是像航空公司和市中心餐館等服務通勤者或商務旅客的公司。辦公室可能會縮小，並可能從較大的城市搬遷到郊區或較小的城市。
這種變化將影響工人的補償，因為遠程工人更容易患上各種與工作相關的疾病。除了全職遠端工作者和參加遠距辦學的人員外，考慮到疫情過後僅僅在家工作頻率略高於以往的數百萬工人的轉變傷害經歷將至關重要。
作者：Sonu Kumar Sah