釋放逆向物流的價值：精簡退貨流程並最大化供應鏈效率
逆向物流是一種運輸管理形式，涉及將貨物從客戶轉移到賣方或製造商。在消費者收到產品後，逆向物流對於退貨或回收等流程是必要的。
逆向物流從消費者開始，並向後穿過供應鏈到生產商或從製造商到這些經銷商。逆向物流也可以指產品的最終處置（例如回收、翻新或轉售）由最終用戶負責的流程。
逆向物流是指公司在銷售點之後提供的所有增值服務。售後服務，例如退貨、翻新、維修、轉售和回收服務都包含在內。預計到 2025 年，逆向物流的供應鏈將增長 4.6%。預計到 2025 年，拉丁美洲市場的複合年增長率將達到 17.9%，這將是所有地區中最高的。通過提供快速和免費的退貨運輸，賣家目前正在努力在電子商務現代時期保持競爭力。為了保護利潤，有效的逆向物流管理至關重要，因為多達 30% 的電子商務產品被退回，而傳統實體店的估計價值為 9%。
隨著退貨佔一些電子商務賣家總出貨量的 50%，逆向物流管理將在物流和供應鏈領域發揮更大的作用。
逆向物流的重要性與作用：
逆向物流之所以重要，是因為它保持了貨物的順暢流動。該流程降低了成本，創造了價值，優化了供應鏈效率，改善了客戶體驗，並完成了產品生命週期。
逆向物流的新興趨勢：
- 有效的逆向物流自動化可以實現更好的包裹驗證和更低的成本。
隨著越來越多的企業嘗試使退貨管理流程更加高效，自動化將成為一種普遍趨勢。自動化的退貨流程將減少對資源的需求。自動化的包裝和標籤設施可用於準備退回的產品，以便轉售、重複使用或回收。
- 逆向物流中的智慧規劃趨勢將提高可持續性
逆向物流中的智慧規劃趨勢還涉及物聯網 (IOT)、智慧分析、機器人流程自動化、人工智慧、機器學習和指標的參與，以實現更好的規劃和逆向物流。通過使用即時分析，公司可以快速做出決策並在它們變成主要問題並擾亂供應鏈之前獲得清單。
- 逆向物流必須改變以滿足客戶期望
客戶希望能夠隨時隨地以任何理由退回產品，如果託運人沒有控制他們的供應鏈，他們將涉及更高的成本，並在亞馬遜效應持續影響逆向物流的情況下，面臨潛在問題。
- 逆向物流中的可追溯性將降低欺詐風險
隨著世界各地的組織尋找實施額外追蹤和追蹤功能的方法，包括在供應鏈中採用區塊鏈，可追溯性將成為未來一年所有可見性措施的支柱。
結論：
逆向物流可以幫助企業整合退貨流程的每個步驟。將產品數據連接到員工處理需求是整合退貨的一種方法。供應鏈可以通過追蹤退回貨物的處理方式（包括它們是否用於維修、轉售或作為原材料回收）來支持此整合。逆向物流最終將使用整合的供應鏈管理軟體來幫助做出這些決策，並且還可以生成有用的報告。逆向物流的未來是減少退貨造成的干擾。退貨數量正在增加，尤其是在電子商務領域，並且在零售行業中也越來越多。
作者：Sakshi Gupta