解鎖企業成功之道：數位時代社群銷售的力量
社群銷售是一種透過以下方式進行銷售的實踐社群媒體。在這種模式下，銷售團隊利用社群媒體來鎖定或聯繫潛在客戶，並向他們提供資訊和服務。這有助於企業與客戶建立牢固的關係，最終有益於長期關係。
社群銷售、社群媒體行銷和社群媒體廣告之間的差異
- 社群銷售：– 與客戶互動，透過他們的貼文或在他們的私訊中
- 社群媒體行銷：– 透過公司社群媒體平台/頁面進行廣告
- 社群媒體廣告：– 在社群媒體上進行廣告，而沒有任何（社群媒體頁面）的呈現
這種類型的行銷正變得越來越受歡迎，公司會根據自己的便利性選擇模式。
社群銷售對您企業的好處
- 增加銷售額
社群媒體上的企業更有可能為受眾/客戶提供快速且更快的解決方案。在社群媒體中，沒有地域障礙，這有助於企業覆蓋廣闊的地理範圍。
- 品牌創建
透過資訊圖表內容的開發，企業現在處於最佳位置，因為他們能夠以最佳方式傳達他們的想法。透過這種方式，客戶可以感受到與企業的連結。所有這些實踐都有助於企業了解並在市場上建立品牌知名度。
- 建立信任
社群媒體上的企業能夠透過分享客戶的回饋來產生口碑。客戶優先考慮回饋（評分）
產品，因為它有助於獲得對企業的信任。企業不應進行任何非法活動來獲得信任，因為一旦信任被破壞就無法重建。
社群銷售的熱門平台
LinkedIn 正成為最佳的社群銷售平台之一，也是企業的首選。LinkedIn 最初是為工作聯繫而創建的。但由於企業在平台上的存在，以及人們之間正式的溝通，使得 LinkedIn 成為他們為企業對企業提供解決方案的首選。
Facebook 正變得越來越受歡迎，可以用於鎖定終端客戶或用於 B2C 模式。企業鎖定客戶以推銷他們的產品。溝通是非正式的，有助於企業額外努力解決問題。對於專業服務，企業不使用此平台。例如：– 諮詢等。
Instagram 成為想要鎖定年輕受眾或想要傳播新文化的企業的熱門平台。企業採用不同的行銷策略，例如迷因行銷，以吸引潛在客戶的注意力。
結論
社群銷售對於企業來說正變得越來越重要，因為它不局限於特定的地理區域。沒有採用這些方法的企業正在落後於競爭對手。企業使用這種方法正變得越來越重要。社群銷售有助於企業直接與客戶互動，了解他們的需求並解決問題。它也有助於與客戶建立長期而深入的關係。它還為企業提供了從客戶那裡獲得即時回饋的機會，這有助於他們做出快速決策。
作者： Samrat Singh