全球數位轉型市場預計到 2026 年將達到 3,6938 億美元的市場估值，在預測期內（2021-2026 年）以 16.06% 的合理複合年增長率擴張，而 2019 年為 1,180 億美元。對於所有企業而言，無論是小型企業還是大型企業，數位轉型都勢在必行。企業可能出於多種原因進行數位轉型。從傳統業務模式轉變為新的數位化業務模式，有助於推出更多技術先進的產品和服務。
由於數位技術正大幅重塑各行各業，許多公司正在進行大規模的變革，以抓住這些趨勢帶來的優勢，或僅僅是為了跟上競爭對手。推動數位轉型市場發展的各種因素包括業務功能的數位化、行動裝置和應用程式的快速普及，以及物聯網的日益普及和雲端服務的採用。然而，機密資料的安全性與隱私疑慮以及與 IT 現代化相關的問題預計將阻礙數位轉型市場的成長。
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當高階領導人、策略家和整個組織對未來的數位發展方向有共同的理解時，公司在數位轉型方面的行動速度會快一倍。數位轉型和客戶體驗是息息相關的。70% 的公司已經制定了數位轉型策略或正在制定中。大多數數位轉型是由成長機會推動的，其次是日益激烈的競爭壓力和新的監管標準。高階主管認為數位轉型的最大好處是提高營運效率 (40%)、縮短上市時間 (36%) 以及滿足客戶期望的能力 (35%)。60% 經歷過數位轉型的公司已經創建了新的商業模式。此外，55% 的新創公司採用了數位業務策略，而傳統公司則為 38%。
解決方案和服務是數位轉型中涉及的兩個主要組成部分。解決方案部門進一步細分為雲端運算、大數據與分析、行動性、顛覆性技術和社交媒體。此外，服務部門分為專業服務和系統整合。雲端運算子部門在 2019 年主導了解決方案部門市場，佔 38.4%，並且預計在預測期內將保持其主導地位。雲端運算可隨時隨地提供必要的運算資源、基礎架構和平台，從而節省組織投資不同 IT 資源的成本、時間和麻煩。
依部署類型劃分，市場分為內部部署和雲端。2019 年，雲端佔市場營收份額的 58.9%，並主導市場，因為它提供了一個獨特的平台，組織可以在轉型階段快速建構、測試和部署不同平台上的應用程式，而無需建立複雜的基礎架構。然而，內部部署部門預計在預測期內將以 17.37% 的最高複合年增長率成長。
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數位轉型的主要最終使用者包括大型企業以及中小企業。大型企業主導了市場，並在 2019 年創造了 7,278 億美元的收入。然而，中小企業部門預計在預測期內將以 17.5% 的最高複合年增長率成長。數位轉型對中小型企業 (SME) 業務和 IT 生態系統的影響越來越大，並提供了參與全球經濟的全新且豐富的機會。一些企業應用程式供應商、技術和基礎架構供應商已經意識到並利用了雲端、大數據、行動、社交、感測器等創新技術的力量，假設下一代解決方案是與這些服務連接而開發的。
數位轉型在各個產業垂直領域實施，例如銀行、金融服務和保險 (BFSI)、醫療保健、電信與 IT、汽車、教育、零售與消費品、媒體與娛樂、製造業、政府等。BFSI 部門在 2019 年主導了市場，並預計在整個分析期間都將保持其主導地位，因為隨著數位轉型，客戶理解得到了增強，並且企業正在充分利用更多新興技術（例如 AR 和 VR）來改善客戶接觸點。然而，醫療保健預計在預測期內將以 19.07% 的最高複合年增長率成長。在 2020 年的疫情期間，消費者使用數位工具來獲得健康支援增加了 15%。此外，37% 的消費者非常有可能在未來使用遠距醫療。
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此外，該報告還詳細介紹了數位轉型領域正在採取的舉措。該市場分為不同的區域，包括北美（美國、加拿大、墨西哥、北美其他地區）、歐洲（德國、英國、法國、義大利、西班牙、俄羅斯、歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、新加坡、南韓、澳洲和亞太地區其他地區）、拉丁美洲（巴西、阿根廷、拉丁美洲其他地區）和 MEA（阿拉伯聯合大公國、沙烏地阿拉伯王國、卡達、南非、MEA 其他地區）。亞太地區在 2019 年創造了 4,270 億美元的最高收入，因為該地區已成為成熟且在文化上已準備好進行數位化的地區。看來，最終，世界各地的商業文化，特別是亞太地區的商業文化，將獲得回報。憑藉對滿足客戶需求的真正執著以及對技術、人才和合作夥伴關係的投資，亞太地區已準備好成為數位領導者。然而，歐洲預計在 2021-2026 年的預測期內將以 29.78% 的最高複合年增長率成長。
IBM Corporation、Cognizant、SAP SE、Dell、Microsoft Corporation、Adobe Systems Incorporated、Accenture PLC、Capgemini、Oracle Corporation 和 Google Inc. 是全球數位轉型市場上的一些主要參與者。這些參與者已經進行了多次併購以及合作夥伴關係，以發展數位轉型。
全球數位轉型市場區隔
依組件劃分的市場洞察
- 解決方案
- 雲端運算
- 大數據與分析
- 行動性
- 顛覆性技術
- 社交媒體
- 服務
- 專業服務
- 系統整合
依部署類型劃分的市場洞察
- 內部部署
- 雲端
依最終使用者劃分的市場洞察
- 大型企業
- 中小企業
依產業垂直領域劃分的市場洞察
- 銀行金融服務與保險 (BFSI)
- 政府
- 醫療保健
- 電信與 IT
- 汽車
- 教育
- 零售與消費品
- 媒體與娛樂
- 製造業
- 其他
依區域劃分的市場洞察
- 北美
- 美國
- 加拿大
- 墨西哥
- 北美其他地區
- 歐洲
- 法國
- 德國
- 義大利
- 西班牙
- 俄羅斯
- 英國
- 歐洲其他地區
- 亞太地區
- 中國
- 日本
- 印度
- 新加坡
- 南韓
- 澳洲
- 亞太地區其他地區
- 拉丁美洲
- 巴西
- 阿根廷
- 拉丁美洲其他地區
- MEA
- 阿拉伯聯合大公國
- 沙烏地阿拉伯王國
- 卡達
- 南非
- MEA 其他地區
頂級公司簡介
- Accenture PLC
- Adobe Systems Incorporated
- Capgemini
- Cognizant
- Dell
- Google Inc
- IBM Corporation
- Microsoft Corporation
- Oracle Corporation
- SAP SE
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